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Dépannage - Controle parental Alice comment le désinstaller

 
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Auteur Message
Busyspider
Consultant ADSL
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 59528

MessagePosté le: 07 Juin 2007, 17:55  ->    Sujet du message: Dépannage - Controle parental Alice comment le désinstaller Répondre en citant

.


- Dépannage -
Comment désinstaller
le logiciel de contrôle parental

Si vous avez installé le logiciel (gratuit)
de contrôle parental Alice via votre gestion de compte
et que vous constatez des soucis à l'utilisation,
Voici les informations données par Alice et
une solution de désinstallation.



Informations d'Alice :
A priori d’après le laboratoires de tests, il n’a pas été constaté de problème pour l’activation en Adsl, on ne peut donc pas à proprement parler de " bug ".

Cependant, il se peut que sur certaines configs avec antivirus/firewall/antispyware, ce logiciel ne fonctionne pas correctement ou crée des problèmes avec le firewall (démarrage Windows et gestion du réseau).

La prochaine version à venir qui sera compatible avec Vista résoudra un certain nombre de problèmes entres autres au niveau des sessions XP/Vista ouvertes simultanéments sur un PC, par exemple.

Il est vrai qu'il y a des problèmes de Setup qui peuvent arriver, notamment l'impossibilité de désinstaller le programme.

Une des solutions est d'utiliser le programme "OptRemove.exe" qui se trouve dans le dossier du logiciel installé :

C:\Program Files\Telecom Italia France\Securite Enfants\bin\ "

Voilà, nous espérons qu’en attendant une nouvelle version, vous arrivez à vous dépanner.

Source : Alice


Astuce complémentaire
Merci à kyv17 pour cette information. [ Source]

Si l'on vous demande une clé quand vous faites optremove.exe , il faut tout simplement la demander au site optenet dont voici le lien ci-après :

http://www.optenet.com/fr/contactformhome.asp?c=1&f=1

Il faut leur préciser le dossier (ref code), qui se trouve juste au dessus de la clé demandée.

Un fichier log s installe, on redémarre et on peux le supprimer manuellement sans désinstaller sinon, il sera réinstallé.

Votre logiciel de contrôle parental sera ainsi désinstallé.



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