Souhaits à remonter auprès de la direction Alice!

[Riri66]

Bonjour à tous les intervenants,

Serait-il possible de faire remonter auprès de la direction Alice les souhaits suivants:

- Pouvoir recevoir les factures par mail tous les mois comme pour les abonnés Freebox et Free Mobile sachant que l'envoi d'un mail ne génère aucune perte financière pour le groupe Iliad,

- Bénéficier d'une remise sur l'abonnement Free Mobile (-1 euros sur le forfait 2 heures, -2 euros sur le forfait illimité) car client Alicebox, Freebox ou Free Mobile nous faisons tous partie d'une même famille,

- Disposer de l'option TV gratuitement pour les anciens clients Alicebox Initial sinon quid de l'inégalité entre anciens et nouveaux clients,

- Que les CGV soit mises à jour dans l'espace mon compte (version du 04-2011 au lieu du 01-10-2012 ou du 26-02-2014),

- Que le quota mail soit augmenter à 1 Go au lieu de 500 Mo pour les courriels en @aliceadsl.fr

N'hésitez pas à vous exprimer!

[Mickael.O]

Bonjour

- Pour les factures par courriels, oui pourquoi pas ...

- Pour la réduction Free Mobile, , je pense que l'on ne peut pas tout avoir.
On as déjà un accès internet avec le débit maximum supporté par la ligne, les appels vers les fixe illimité pour 9,99/19,98 €.
Couplé à un abonnement Free Mobile, la facture n'augmente "que" de 2,00/19,99 €.
En considérant l'option TV payante (1,99 €), cela fait un quadrule play à moins de 42,00 €. Si je ne dit pas de bêtise, hors promotion, cela doit être le prix le plus bas.

- Pour l'option TV, oui la rendre gratuite pour les anciens abonnés dans le contexte d'égalité avec les nouveaux.

D'une manière générale, on ne choisi pas l'offre AliceBox Initial pour réclamer ensuite la même chose que l'offre FreeBox Revolution.

Moi je souhaiterais que l'offre soit étendu au non dégroupé, quitte à revoir le tarif.
Une espèce de solidarité entre les dégroupés/non-degroupé. On relève un peu le tarif des dégroupés pour compenser les surcoûts que peuvent engendrer les non-degroupés sur une même offre.
Une fois tout le monde dégroupé (si cela arrive un jour), ou un pourcentage défini, on réajuste le prix à la baisse.
Un monde idéal quoi .

[Riri66]

Bonjour Mickael.O

Ravi que tu partage mon opinion concernant:
- les factures par courriels,
- la gratuité de l'option TV.

Je suis d'accord que l'on ne peut pas tout avoir, c'est pourquoi j'ai proposé une réduction de moitié pour Free Mobile (-1/-2 euros au lieu de -2/-4 euros).

[mickeul16]

Sur laquelle à mon avis tu vas pouvoir faire une croix, car même si Free SAS est propriétaire d'Al;ice ce sont 2 marques différentes

[Riri66]

Et quel est ton avis concernant les autres points soulignés?

[mickeul16]

Ils sont légitimes et sûrement négociables

[Riri66]

Et bien j'attends avec impatience l'intervention du Staff C-Alice auprès de la direction Alice.

[mickeul16]

Vous avez le droit de faire une pétition aussi, car sans votre soutien, ça sera plus dur

[Riri66]

Et bien j'attends le soutien des Aliciens!

[Busyspider]

[Riri66]

Bonsoir Busyspider,

Depuis le 14 nov 2012 , les emails @aliceadsl.fr des Aliciens qui ont migrés chez Free ont un quota de 10 Go et non pas 1 Go sous Zimbra! C'est pourquoi j'ai proposé 1 Go pour ceux qui n'ont pas migrés!

[Busyspider]

A mon avis : Cette demande va être irrecevable, si on veut avoir mieux, il faut migrer chez Free ...

[MSG]

Bonsoir ,

La facture envoyée par mail , ça serait bien .

Pour le forfait mobile à tarif réduit , je pense que ça ne sera pas possible .
A moins qu'on nous donne le choix entre TV gratuite ou Forfait 2€ à 1¢ .

L'augmentation de la capacité de la boite Mail , ça pourrait se faire , sinon on peut toujours en créer d'autres adresse Alice , ou alors chez Laposte (c'est gratuit mais qu'est-ce qu'on reçoit comme pub !) .

MSG

[mickeul16]

[Busyspider]