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Problème Freebox HD écran TV noir
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Ellya
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MessagePosté le: 09 Juil 2014, 19:50  ->    Sujet du message: Problème Freebox HD écran TV noir Répondre en citant

Bonjour,

Voilà, depuis quelques temps j'ai de temps à autres régulièrement un soucis d'écran noir sur ma télé, alors que le boitier freebox HD fonctionne correctement, la freebox V5 indique bien l'heure, la téléphonie est ok.

Toute à l'heure par exemple, pendant que je regardais un programme, d'un coup plus rien écran noir, il m'a fallu débranché le cable d'alimentation qui relie le boitier HD à l'électricité et le rebrancher en appuyant quelques instants sur le bouton du milieu jusqu'à ce qu'apparaisse "FIRMWARE", la procédure de reboot s'est enclenché correctement, et ensuite tout fonctionnait nikel.

Je précise que mon boitier ne semble pourtant pas en surchauffe, car il est surélevé par deux bouts de bois de 5 cm de haut, et il y a de l'espace autour du boitier et derrière également, et bien sur rien devant.

Que faire ? Si quelqu'un a une bonne idée je suis partante
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MessagePosté le: 09 Juil 2014, 23:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir Ellya et Bienvenue sur C-Alice

En général , quand le flux vidéo se coupe , l'image se fige .

Difficile de dire si ton souci vient du décodeur HD , de ta TV ou du cordon de liaison (péritel / HDMI)
Il faut procéder par élimination .
L'idéal serait d'essayer avec un autre poste de TV ou de changer de source vidéo (TNT avec antenne de toit / basculer sur un lecteur de DVD ou autre source) avec la télécommande du télé quand le phénomène se produit .

Si le soucis vient du boitier HD ou du cordon vidéo , ça n'empêchera pas l'affichage des menus de réglage du télé (Réglage du son) ou de regarder une chaine sur la TNT avec l'antenne de toit .

MSG

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Ellya
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Messages: 2

MessagePosté le: 10 Juil 2014, 22:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour la réponse.

Infos supplémentaires sur les caractéristiques de ma ligne :

Caractéristiques de ma ligne :

Freebox dégroupé total
Freebox V5 ( depuis mars 2009 date de réception du colis suite à inscription)
DNS : ***infos confidentielles***.fbx.proxad.net

DSLAM Free

Download 16.27 mb/s
Upload 1.03 mb/s


Ce soir j'ai inversé les freeplugs, et sur le coup les freeplugs synchronisaient mal ( que les lumières vertes d'allumées) , j'ai débranché et rebranché le tout, et ça s'est synchronisé ( vert et orange synchro).

Bon ce soir j'ai pu voir la télé sans soucis, je continue de tester ainsi, il faut voir sur plusieurs jours voir toute une semaine au moins, car ça ne me le faisait pas forcément tous les jours de toute manière le soucis d'écran noir.

Je vais aussi surveiller si cela se reproduit et vérifier si cela vient de la télé ( en regardant si le menu du son télé s'affiche ou pas par exemple) ou du boitier HD comme précisé.

Merci, je vous tiens au courant
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yandf
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MessagePosté le: 16 Juil 2014, 10:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Et bien pareil pour moi depuis quelques jours.... J'ai bien le son via la sortie optique mais écran noir.
quand je fais le reboot du boitier TV, là j'ai bien l'affichage qui apparait avec l'écran de mise à jour du firmware (les 5 étapes), puis le boîtier s'éteint et se rallume et de nouveau écran noir...

Boîtier HS ????
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MessagePosté le: 16 Juil 2014, 12:17  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour yandf et Bienvenue sur C-Alice

Il faudrait peut-être voir du côté des réglages vidéos .

- Si connecté en HDMI , forcer un mode vidéo plutôt que de laisser en recherche Automatique .
Voir menu :
Bouton Alice / Mes paramètres / Configuration Vidéo /Résolution HDMI autre de Auto .

Le boitier propose les format suivant à comparer avec les possibilités du téléviseur :
Code:
Auto
480 p 60
576 i 50
720 p 50
720 p 60
1080 i 50
1080 i 60
1080 p 50
1080 p 60


Si le TV ne fait pas le 1080 , seulement du 720i ou un format autre que ceux ci-dessus , il se peut que le TV ait du mal à convertir .

- Au pire , tester avec la prise péritel pour essayer d'isoler le problème .
Sur les TV non compatible 16/9eme , il faut forcer l'affichage 4/3 .

http://www.busyspider.fr/Alice-box-v5-initial-installation-decodeur-chaines-TV-HD-fonctions-magnetoscope-replay.php


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yandf
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MessagePosté le: 16 Juil 2014, 12:43  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour ta réponse.
il ne me semble pas avoir de Péritel sur le boitier TV, mais en tout cas j'ai essayé en S-Video et en RCA et c'est pareil. J'ai testé à la fois sur un plasma et un video projecteur et même résultat...
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MessagePosté le: 16 Juil 2014, 12:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Si si il y a bien un adaptateur Péritel du le boitier TV de l'Alicebox,

Voir ici sur cette image

http://www.busyspider.fr/Alice-box-v5-initial-installation-decodeur-chaines-TV-HD-fonctions-magnetoscope-replay.php#instal_TV_Alice

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MessagePosté le: 16 Juil 2014, 13:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

En fait je suis sur la freebox v5, je ne sais pas si elle a une sortie peritel mais bon j'ai essayé un peu avec toutes les sorties et ça ne change rien.
Je vais essayer avec un autre boîtier ce soir pour être fixé.
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MessagePosté le: 16 Juil 2014, 14:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

C'est pareil Alicebox V5 = Freebox V5 la box au point de vue matériel est la même.

http://www.busyspider.fr/Aide-freebox-v5-branchement-express-facile-installation-ethernet-wifi.php#branchement_boitier_TV_freebox_crystal

et Freebox Crystal = Freebox V5 HD

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MessagePosté le: 16 Juil 2014, 14:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Puis quand on regarde dans les câbles fournis avec la box , on en trouve un avec d'un côté la fameuse prise péritel et de l'autre une mini-Din .

Suffit de le brancher dans les bons trous .
(a moins qu'il ne soit plus livré !!!???)

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MessagePosté le: 16 Juil 2014, 14:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je ne sais plus il faudra que je fouille ! Elle date de 2010, c'est pas tout récent !
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MessagePosté le: 16 Juil 2014, 16:02  ->    Sujet du message: Répondre en citant

si si c'est toujours livré avec le boitier TV

Regarde on le voit sur le site assistance Free

http://www.free.fr/assistance/2286.html

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yandf
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MessagePosté le: 16 Juil 2014, 19:26  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Finalement j'ai essayé avec la prie RCA et ça fonctionne. J'ai l'impression que c'est la sortie hdmi du boitier qui est HS, c'est possible ?
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mickeul16
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MessagePosté le: 16 Juil 2014, 19:56  ->    Sujet du message: Répondre en citant

oui, c'est possible surtout si tu as testé le cable HDMI ailleurs et qu'il fonctionne bien
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MessagePosté le: 16 Juil 2014, 19:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Si la prise a été forcée , c'est possible .

Sinon intervertis ton câble HDMI avec celui d'un autre appareil .
Regarde aussi qu'il n'y ait pas une poussière qui se soit glissée dans le connecteur .

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