[Résolu] mail zimbra aliceadsl "quota exceeded"

[lyseron]

Bonjour à tous,

suite à un problème avec ma boite mail, je découvre votre site, ainsi que le passage de 500mo à 10 go ...

j'ai cherché un peu sur différents sites et n'ai rien trouvé, ou alors des messages assez anciens 2011, 2012... mais sans aucune aide.

je me connecte aujourd'hui sur ma boite après 3 jours d'absence et aucun mail... je fais un essai et reçoit un mail retour indiquant "quota exceeded", je fais donc du tri et réalise que je n'avais pas vidé en effet la poubelle depuis fort longtemps...
mais depuis je suis à 5% des 500mo (je viens de demander le passage à 10go...) et depuis 2h je ne reçois aucun mail, alors que c'est une boite assez active.

dans les anciens messages trouvés, il semblerait qu'il y ait une demande à faire, mais incapable de trouver à qui, à quoi...

merci d'avance de votre aide, en espérant ne pas avoir fait de doublon.

[Busyspider]

Bonjour lyseron et Bienvenue sur C-Alice

Pour l'augmentation du quota mail à 10 Go cela concerne (uniquement) les abonnés Alice qui ont migrés chez Free.

Regarde le mode d'emploi sur ce mini tuto.

http://www.busyspider.fr/Actu/news_121114_webmail-augmentation-quota-emails-alice-pour-aliciens-migres-chez-free.php

[lyseron]

Bonjour Busy Spider,

merci pour ton retour et ton accueil.

C'est exactement mon cas, j'ai gardé mon mail alice, et maintenant je suis chez free, donc ravie d'avoir trouvé cette augmentation pour mon mail

Et je viens donc bien de migrer vers les 10 GO, mes deux boites mail sont désormais à 10 go

Sinon mon problème qui était le principal sujet de mon message s'est finalement résolu, est-ce le passage au 10 go, je ne sais ... le pb semble s'être donc résolu ce matin vers 2h... heure de mon premier mail. (j'en reçois plus d'une centaine par jour sur cette boite).

en tout cas je garde bien votre site désormais; et surtout pour suivre les différents évolution entre alice et free.

bonne journée

[Busyspider]

Bonjour,

Tant mieux alors si tout est résolu. Je pense que oui que le passage au 10 GO a du aider à la résolution surtout si tu recois beaucoup de mail et que selon le message erreur en retour tu étais en dépassement "quota exceeded"

Bonne continuation alors.