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[Résolu] Replay : "plateforme Free indisponible" (

 
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Cattleya
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MessagePosté le: 18 Sep 2014, 21:11  ->    Sujet du message: [Résolu] Replay : "plateforme Free indisponible" ( Répondre en citant

Bonjour à tous,



Depuis plusieurs jours les épisodes de la série "Esprits Criminels" diffusée par TF1 sont inaccessibles en REPLAY via box HD TV v5.

J'ai ce message : "la plateforme Free est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement"

Ce "ultérieurement" dure depuis 4 jours pleins Sad

Je précise que j'ai fait hard-reboot et firmeware et aucun résultat Sad

Des idées ? Merci d'avance !

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joss2801
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MessagePosté le: 19 Sep 2014, 09:03  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ça fonctionne pour d'autre épisodes / d'autres séries?

Si oui les épisodes sont il censé être toujours accessible (en général 1 semaine)

Si oui, faut remonter a la hotline, c'est sans doute un bug entre Free et TF1.

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Cattleya
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MessagePosté le: 19 Sep 2014, 14:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour et merci de vous pencher sur mon problème.



Oui TOUS les autres épisodes des autres séries sont OK.

Oui ces épisodes sont censés être encore disponibles 3 jours.

La hotline coûte très cher Sad y a t-il un autre moyen ?

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Busyspider
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MessagePosté le: 19 Sep 2014, 14:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

La hotline coute oui, cher ?? l'attente est gratuite et le prix de la communication est celui d'un appel local.

Si tu as un mobile Free l'appel est inclus dedans .

Sinon ce que dit l'Assistance Free , mais je suppose que tu connais déjà tout sur ce sujet.

http://www.free.fr/assistance/2404.html

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Cattleya
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MessagePosté le: 19 Sep 2014, 16:54  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je viens de réessayer et ça fonctionne Smile

J'avais aussi contacté TF1 par email.

Je ne sais pas qui est intervenu, mais le replay fonctionne Smile

Le sujet peut être fermé mais je ne sais si c'est moi ou le forum qui le fait ?

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MessagePosté le: 19 Sep 2014, 16:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Super si cela fonctionne Smile

On passe en [Résolu]

et on ferme alors

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