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chap Lapin blanc
Inscrit le: 29 Oct 2014 Messages: 1
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Posté le: 29 Oct 2014, 14:43 -> Sujet du message: [Résolu] bloqué à l'étape 1 depuis 1 mois normal ? |
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Bonjour à tous ,
Je suis ennuyécar apres une adhéssion çà l'offre alicebox initiale validée depuis le 30 septembre je suis toujurs bloqué à l'étape 1 et aucun matériel n'a ét envoyé .
Cette lenteur m't inconnue du coté d'alice ou free en 3 inscriptions déjà faites avec eux ?
Il y a des ralentissements ou quoi ?
Je précise que j'ai au préalable vérifier par téléphone la faisabilté de l'opération .
Merci de votre aide et/ ou conseils .
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ricopc Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011 Messages: 515
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Posté le: 30 Oct 2014, 16:31 -> Sujet du message: |
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bonjour,
un blocage "étape 1" peu être une saturation au niveau du répartiteur... un membre de l'équipe du forum pourra te donner plus d'info...
_________________ ADSL: SFR ADSL (15,99 euros/mois)
Mobile: RED de SFR 20Go (3,99 euros/mois) |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 30 Oct 2014, 18:32 -> Sujet du message: |
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Bonjour chap et Bienvenue sur C-Alice
Si tu veux bien nous indiquer sur ce CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations suivantes , on va tenter de se renseigner et d'en savoir plus.
- Le numéro de ligne (numéro géographique, de gestion de la ligne)
- L'adresse précise du logement
- Ton nom, prénom
PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. Merci de ne pas faire de formatage de texte, pas de gras, souligné ... et de mettre le numéro de ligne sous cette forme 0123456789, sans espace, sans point, donc.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice
_________________ .
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 31 Oct 2014, 09:20 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Informations bien reçues, nous avons fait la demande de renseignements.. on te tient au courant dès que l'on peut.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 31 Oct 2014, 11:07 -> Sujet du message: |
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Bon voilà quelques informations, tout d'abord oui confirmation pour la saturation, mais avec de bons espoirs que cela puisse se résorber prochainement (très prochainement)
On te tient au courant de toutes manières.
Cdt
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 03 Nov 2014, 23:34 -> Sujet du message: |
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Bonsoir chap
Pourrais tu nous donner des nouvelles de ton côté stp ? As tu soucrit un abonnement chez un autre FAI par exemple ?
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 04 Nov 2014, 09:45 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Selon nos infos, tu aurais souscrit un abonnement chez un autre FAI..
Ta demande n'ayant plus lieu d'être, on passe ton sujet en "résolu"
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