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Impossible d'accéder à mes boîtes aux lettres
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SarahKay
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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 10:17  ->    Sujet du message: Impossible d'accéder à mes boîtes aux lettres Répondre en citant

Bonjour

Impossible d'accéder à mes boîtes aux lettres aliceadsl.fr à l'exception d'une seule.

A partir de http://webmail.aliceadsl.fr/ , j'ai ce message

Citation:
La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis.


Or, je suis certaine d'avoir taper le bon mot de passe affecté au nom d'utilisateur

A partir de http://imp4.free.fr/imp/login.php?logout_reason=logout, j'ai ce message

Citation:
Échec de connexion.


Est-ce un problème général ? Je n'ai pas vu d'autres sujets qui en parle.

J'ai besoin de consulter mes boîtes aux lettres. Comment faire ?

Merci d'avance

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Busyspider
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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 10:46  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

A priori je ne détecte pas de problème de mon côté, mais cela ne signifie pas qu'il ne puisse pas en avoir sur un serveur mail spécifique.

Peut-etre voir du côté des forums Free (en lecture simplement pour consultation) pour voir si des pannes ne sont pas signalées ?

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SarahKay
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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 13:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci Busyspider

A l'heure qu'il est, je n'ai plus accès à aucune de mes boîtes aux lettres aliceadsl.fr et free.fr alors que ce matin j'avais encore accès à 1 boîte aux lettres aliceadsl.fr et à mes 2 boîtes aux lettres free.fr. La situation s'est dégradée.

Pour la consultation de mes boîtes aux lettres Free, j'ai ce message

Code:
Erreur 500 - Erreur interne du serveur



Par contre j'ai accès à mes espaces "abonné alice" et "abonné free" et à mes quelques boîtes aux lettres aliceadsl que j'avais migrées sur zimbra.

J'ai également accès à mes sites perso bien qu'ils dépendent de boîtes aux lettres que je ne peux pas consulter.

C'est vraiment un gros handicap de ne pas pouvoir consulter ses mails, surtout quand on attend des réponses

A qui dois-je m'adresser pour que la situation redevienne normale ?

Merci d'avance

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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 14:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Envoie moi sur mon MP la liste de tes emails (juste l'email sans les identifiants évidemment) concernés et je tâche de me renseigner.

ainsi que ton numéro de ligne (numéro de gestion de ligne)

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simba
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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 15:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour . J'ai eu le problème idem ce jour avec mes adresses infonie pour l'accès au webmail . Maintenant
cela remarche pour moi .

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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 15:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour simba

Merci de ton témoignage

Ps : çà faisait longtemps que l'on ne t'avait vu, on est content de te revoir Smile

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simba
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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 15:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Accès de nouveau dans les choux .....il y a bien un gros problème ce jour !
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SarahKay
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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 16:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Busyspider a écrit:
Envoie moi sur mon MP la liste de tes emails (juste l'email sans les identifiants évidemment) concernés et je tâche de me renseigner.

ainsi que ton numéro de ligne (numéro de gestion de ligne)


Une bonne nouvelle, j'ai accès à mes boîtes aux lettres.

Busyspider , si ce n'est pas trop te déranger, je t'envoie par mp les éléments que tu m'as demandés, histoire de savoir pourquoi je n'avais plus accès à mes boîtes aux lettres depuis ce matin, car il semblerait que peu de monde ait été affecté par ce problème.

Merci d'avance

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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 16:56  ->    Sujet du message: Répondre en citant

SarahKay je t'ai répondu en MP

L'important est que ce soit rétabli Smile

La cause la plus probable c'est qu'un serveur mail ou plusieurs soient tombés en rade et que Free ait réparé

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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 16:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Cela arrive assez souvent pour la consultation à distance sur l'adresse webmail , en revanche pas de soucis
pour récupérer mes mails en pop avec outlook express . Aujourd'hui l'accès du webmail est particulièrement
aléatoire .

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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 17:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ahhh c'est pour cela que je n'avais aucun problème de mon coté j'utilise essentiellement mon logiciel de mail pour le courriel (jamais le webmail ou bien si je suis à l'étranger )
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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 18:03  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci busyspider, j'ai bien pris note de ton mp Smile

Pour moi, en fait, je consulte mes mails à partir du webmail, je fais le ménage en supprimant tout ce qui est inutile et ne rapatrie dans mon logiciel de mail qui ceux que je veux conserver.

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MessagePosté le: 30 Juin 2015, 19:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ce n'est pas encore çà, çà a relâché et à nouveau nous n'avons plus accès à nos boîtes aux lettres. Espérons que ce soit réparé demain matin.

Bonne soirée

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SarahKay
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MessagePosté le: 01 Juil 2015, 10:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

çà marche toujours aussi mal ce matin. Impossible d'accéder à mes boîtes aux lettres. C'est très handicapant Crying or Very sad j'ai des documents à faire parvenir par mail assez rapidement.

C'est bizarre que personne ne signale ce problème à part Simba !

çà tourne, çà tourne, çà tourne, et à un moment donné ce message apparaît
Citation:
vous êtes donc redirigé vers Alice
Sinon cliquer ici

et on revient au départ (Identifiant, mot de passe)

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Busyspider
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MessagePosté le: 01 Juil 2015, 10:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Puisque les emails fonctionnent depuis un logiciels, peut-etre peux tu provisoirement en utiliser un pour ton courrier urgent ?

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