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Message |
ouvrard
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2016
Messages: 5
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 Posté le: 26 Jan 2016, 10:46 -> Sujet du message: erreur reseau à l'envoi d'un mail avec zimbra alice |
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Bonjour,
Depuis une semaine je ne peux pas envoyer de mail. J'ai le message "une erreur réseau c'est produite". Je reçois bien les mails mais je ne peux pas y répondre. Aidez moi s'il vous plait j'ai des mails importants à envoyer.
Merci d'avance de votre aide.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 26 Jan 2016, 10:54 -> Sujet du message: |
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Bonjour ouvrard et Bienvenue sur C-Alice
En webmail donc depuis ce site alors ?
http://zimbra.aliceadsl.fr/
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ouvrard
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2016
Messages: 5
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| Posté le: 26 Jan 2016, 11:55 -> Sujet du message: |
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bonjour,
oui tout à fait.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 26 Jan 2016, 12:47 -> Sujet du message: |
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Là je ne peux pas t'aider, je n'utilise pas le webmail, mais d'autres participants sur le forum pourront surement t'apporter des infos.
_________________
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 26 Jan 2016, 13:22 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
Je viens de tester l'envoi depuis le webmail Zimbra Alice vers une de mes adresses Laposte .
Pas de soucis , le message est bien parti et bien reçu .
Refais un envoi , le problème a peut-être disparu .
Si ça persiste , créer toi une autre adresse , le problème est peut-être localisé .
Sinon , tu peux te dépanner en te créant un adresse chez laposte.net
http://www.laposte.fr/particulier , puis tu clique le lien Laposte.net en haut à droite .
MSG
_________________
Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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ouvrard
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2016
Messages: 5
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| Posté le: 26 Jan 2016, 13:49 -> Sujet du message: |
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Merci de votre aide, j'essaye de suite et vous tiens au courant.
Merci.
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ouvrard
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2016
Messages: 5
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| Posté le: 26 Jan 2016, 14:08 -> Sujet du message: |
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je n'ai donc pas pu envoyer depuis mon adresse mail habituelle, j'ai encore le même message d'erreur. Mais j'ai réussi à en envoyer un autre d'une autre boite mail. D'où peut venir le problème et comment le résoudre s'il vous plait? parce que du coup si j'efface cette boite mail (ce que je ne sais pas faire) je vais perdre tous mes contacts.
Encore merci de votre aide.
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 26 Jan 2016, 18:11 -> Sujet du message: |
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En webmail , le problème vient de chez l'hébergeur , on ne peut le résoudre de nous même , il faut attendre que ça soit réparé en interne d'ici quelques jours .
En attendant , dépanne toi avec ton autre adresse pour envoyer tes mails urgents .
MSG
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ouvrard
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2016
Messages: 5
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| Posté le: 26 Jan 2016, 19:25 -> Sujet du message: |
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Ok merci de ton aide en espérant que ça se rétablisse rapidement. Est ce que je peux joindre par tel le service Alice si je vois que rien ne se passe?
encore merci de ton aide.
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 29 Jan 2016, 15:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
La hotline ne traite apparemment pas les problèmes de la messagerie .
Il faudrait aller sur les Newsgroups pour avoir de l'aide , mais c'est un peu compliqué pour moi à t'expliquer .
Voir ici pour y accéder : http://www.free.fr/assistance/541.html
MSG
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 30 Jan 2016, 01:17 -> Sujet du message: |
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Sinon le mieux est de passer par un logiciel de messagerie en IMAP et je pense que le problème ne sera pas présent sur cette adresse mail.
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- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 30 Jan 2016, 09:34 -> Sujet du message: |
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En effet le plus simple est un logiciel de messagerie. Mais en IMAP a certain moment ou sur certain serveurs ca passe mal et renvoie des erreurs.
Perso j'ai tout passer en POP (ordinateur, tablette et smartphone) et depuis plus aucun problème
Ci dessous la config POP pour Alice, c'est la même pour Free en remplaçant tous ce qui est "aliceadsl" par "free"
(c'est tiré de Windows Mail, mais c'est pareil pour tous les logiciels de messagerie)
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 30 Jan 2016, 22:07 -> Sujet du message: |
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Oui c'est sur c'est du dinosaure le POP, mais c'est dans des vielles casseroles qu'on fait les meilleures soupes 
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406
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