FAIRE une demande de portabilite chez alice AVEC SON 09..

[JEROMETRA]

bonjour

j'ai une ligne adsl SFR actuel, j'ai un numero 09 8.... et la ligne support FT en 047...
mais , j'ai garder que le numero chez eux en 09 actuellement, suivez vous bien tout ???
ensuite, je suis sur le site de alice, et m'inscrit , enfin je teste avant tout !!!
je ne vois pas comment faire une demande de portabilite de mon numero 098.... que j'ai et desire garder ?
comment faire , avez vous un avis , car le 1033 , peuvent pas le faire , cela semble impossible d'apres eux.


merci a vous tous .

[Busyspider]

Bonjour JEROMETRA


Je ne vois pas pourquoi cela ne serait pas possible, c'est une ligne fixe le 09 et depuis oct dernier la portabilité de toutes les numéros fixes est possible.

Il faut par contre récupérer le RIO fixe de cette ligne, mais cela ne doit pas etre bien difficile puisque tu as actuellement un abonnement actif chez Bouygues Telecom

Voir le sujet général sur le RIO fixe

http://www.busyspider.fr/Rio-fixe-procedure-automatique-changer-operateur-internet-fai-avec-portabilite-numero-geographique-ou-voip.php

Ici dans l'exemple c'est le choix 2

http://www.busyspider.fr/Rio-fixe-procedure-automatique-changer-operateur-internet-fai-avec-portabilite-numero-geographique-ou-voip.php#exemple_souscription_avec_porta

Je souhaite conserver un autre numéro de téléphone (numéro commençant par 01,02,03,04,05,09)

Il y a bien le 09

Donc ce qui est possible pour Free doit en toutes logiques l'être pour Alice.

Et puis la portabilité du numéro fixe est définie par l'ARCEP

Conservation du numéro fixe
Le droit de l'abonné à conserver son numéro en cas de changement d'opérateur est défini par la loi et concerne aussi bien le marché fixe que mobile.

Tu peux faire la souscription également directement sur le portail Alice en ligne donc .. c'est mieux on voit ce qu'on fait .

Dès que tu aura lancé ta demande si tu veux on peut demander confirmation pour voir si tout est ok ..

[JEROMETRA]

JE SUIS pas chez bouygue, mais chez sfr en DT, et sur leur site rien et indiquer comme chez free !!
donc ile 1033 ma bien dit que non on peut que garder le 04... ' numero geographique pas les 09 ...
j'aurais bien un 04... de chez alice , ca craint si je fait une demande et que je peux pas changé apres !!!

[Busyspider]

Pardon pour la méprise pour ton FAI, mais cela ne modifie en aucun cas ma réponse.

Je ne vois pas pourquoi il ne serait pas possible de demander une porta pour un abonnement Alice.

Si tu veux bien on peut se renseigner

Merci de bien vouloir nous indiquer sur ce CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations suivantes , on va demander vérification


- Le numéro de ligne (numéro géographique, de gestion de la ligne)
- L'adresse précise du logement
- Le nom, prénom du titulaire de l'abonnement

PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. Merci de ne pas faire de formatage de texte, pas de gras, souligné ... et de mettre le numéro de ligne sous cette forme 0123456789, sans espace, sans point, donc.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice

[Busyspider]

[JEROMETRA]

effectué !!!
j'attend des retour, mais sur leur site cela me confirme que l'on que garder que le numero FT et pas possibiilité de garder un ou ton numero en 09 que tu a chez un autre operateur.

[Busyspider]

Rien reçu ? tu as bien mis un titre à ton message ?

[JEROMETRA]

oups , non

[JEROMETRA]

[Busyspider]

Ok cette fois, bien reçu, je me renseigne, je te tiens au courant dès que possible

[Gillesd]

Tu n'as pas communiqué le numéro en 098.... or il faut que tu le fasses si nous voulons essayer de comprendre la situation. En effet ce numéro en 098... n'est pas un numéro SFR à l'origine, il est donc probable que tu l'aies fait porter déjà depuis un autre FAI.

Si ce numéro était un numéro Free à l'origine, c'est peut être là que se situe le problème. Pour en être certain, il faudrait connaître ce numéro intégralement afin que nous posions la question. Donc envoie le nous via le même MP que précédemment .

[Busyspider]

Et puis pour information la possibilité de demander la porta sur une demande Alice est un peu plus loin que dans la procédure Free (c'est l'étape après le RIB)

Donc lance la demande en ligne sur le portail Free , cela devrait fonctionner maintenant normalement pour la porta .

Et dis nous ensuite quand tu aura validé l'inscription, on demandera vérification, pour confirmer que tout est OK

[JEROMETRA]

je suis sur le site d'alice, j'ai pas besoin d aller chez free, c est pas compliquer !!!
sur le site d'alice AUCUNE INFO DANS LA SOUSCRIPTION SI ON VEUX PORTER UN NUMERO RIEN ET DEMANDER ON AURA PAR DEFAUT UN NUMERO ALICE EN 09 POINT BARRE !!!!
le numero que je vous me demander n'est pas a transmettre , car j'ai besoin d'une info , pas besoin de communiquer tout , pour a la fin rien ne marche , apparement desolé de le dire si mal , mais vous comprenez pas grand chose !!!
quand vous aurez une info serieux , faite le mois savoir, j'ai impression que ce coté , vous avez perdu beaucoup de passer de alice a free vous melanger les 2 antité !!!
c est pas la meme chose !!

[Busyspider]

On se calme stp

C'est un lapsus, on aide aussi beaucoup d'abonnés Free

Bien évidemment il s'agit du portail Alice, mais pas besoin de raler pour le dire et tu avais tout à fait compris d'ailleurs !

Sur le portail Alice tu as la demande de portabilité jusque après avoir indiqué le RIB, tu n'as probablement pas été assez loin dans la procédure.

Navré je ne peux pas cliquer à ta place.

Et merci de rester poli, nous sommes ici des bénévoles on aide du mieux qu'on peut, et nous ne sommes pas là pour se faire engueuler , surement pas .

[Busyspider]

Et si tu veux qu'on t'aide de manière efficace, il faut envoyer sur le MP spécial le numéro en 09

Sans ce numéro , nous ne pouvons pas aider, ne pourrons pas ..