Questions sur l'envoi postal de la box Alice Initial

[naf]

Bonjour,

Je suis présentement en vacances et je me demande si je devrais faire tout de suite ma demande d'activation Alice Initial pour gagner du temps ou plutôt attendre de rentrer dans 3 semaines. En effet je ne sais pas :
- si la box est envoyée par la poste ou UPS ou autre service genre Kiala ?
- combien de temps ça prend pour la livraison et combien de temps le fournisseur de transport peut garder le colis en attendant mon retour.
- s'il y a un numéro de suivi du colis.
- si la ligne est activée indépendamment qu'on a reçu le colis ou non.

Bah oui je sais je suis un peu pressé

Merci à tous d'avance pour les réponses et à ce super forum !

Naf

[MSG]

Bonjour naf et Bienvenue sur C-Alice

La box est envoyée normalement par UPS .

Le délai de livraison est variable d'une semaine à un mois maximum .
Ça dépend si le livreur trouve facilement l'adresse et si il y a quelqu'un pour réceptionner le colis .
Personnellement , j'ai reçu la mienne 5 jours après inscription et l'activation de la ligne le 6eme jour .

Je ne pense pas que le transporteur concerve le colis éternellement ; il te le présente une première fois et te laisse un avis de passage si personne pour le réceptionner .
Après , il essaye de te contacter afin de te représenter le colis ou tu peux t'arranger pour le récupérer au dépot .
Je ne sais pas combien de temps il peut bien te le garder , mais je crois que si tu ne te manifeste pas rapidement , le colis repart chez Free .

Oui , il y a un numéro de suivi de colis et tu es averti du jour de livraison , sauf que parfois , ça a été mon cas , la livraison s'effectue la veille du jour prévu , heureusement j'étais présent .

L'activation s'effectue , je crois bien , seulement si le colis à été réceptionné .

Je serais toi , j'attendrais d'avoir bien entammer la dernière semaine de vacance avant de lancer quoi que ce soit .
De toutes façon ton ancienne box fonctionne tant que Free ne t'a pas effectué le raccordement .

ET surtout , c'est seulement une fois que le raccordement à été effectué par Free, que tu peux demander ta résiliation à ton ancien FAI et lui retourner le matériel .
Ne jamais résilier à l'avance sinon attention à la coupure si la box Alice n'arrive pas dans les temps ou si un il y a un soucis avec le raccordement (comme par exemple NRA non dégroupé par Free ou un soucis de localisation de la ligne à raccorder) .

PS : as-tu vérifier que le NRA sur lequel tu es raccordé est bien dégroupé par Free ?
L'offre Alice ne peut pas être souscrite en zone non dégroupé par Free .

MSG

[Busyspider]

Bonsoir

Le délai de garde par UPS pour le colis est de 5 jours.

Donc oui attendre d'etre sur place ce sera mieux pour lancer la demande.

[naf]

Salut

Pour te répondre MSG, le site Alice cela me dit que l'offre Initial est disponible, et sur le lien que vous proposez vers OVH ca me dit 17 Mb en downstream. Sur la carte, la ville concernée est presque partout rouge. Donc je crois bien que c'est dégroupé. En fait je n'ai pas internet à cet endroit ou je suis depuis un an.
Je vais attendre vendredi prochain, car je vais devoir repartir deux semaines après, finalement ! Ca me laisse une fenêtre de deux semaines sur place pour récupérer le colis et faire les branchements comme vous indiquez sur le site. Après l'heure s'affichera toute seule quand ce sera prêt, avant ou après mon départ.

Merci pour votre aide c'est très apprécié.