Retour sur une semaine peu chargée d’actualité pour les freenautes et aliciens, à l’exception de la TV.
FreeboxTV en mode sport !
Même si c’est Orange qui a, une fois de plus, emporté l’exclusivité de la retransmission intégrale du tournoi de Roland Garros, Free fait plaisir aux sportifs et annonce l’ouverture du nouvelles chaînes: d’une part la très attendue (mais controversée) chaîne qatarie BeIN Sport 1, qui retransmettra la ligue 1 l’an prochain, lancée en grande pompe à Paris vendredi soir en présence de nombreuses célébrités. Rendez-vous canal 46 (en clair pour le mois de juin; 11.99€ ensuite) pour en profiter. Un second canal débarquera en août.
Les amateurs de sports américains seront ravis par l’arrivée d’ESPN America HD, canal 141. Néanmoins, c’est toujours CFOOT qui est sur ce canal à l’heure actuelle.
A l’occasion de ce lancement, certaines chaînes d’action (notamment) ont changé de numéro.
Pas de crédit, donc débit
Certains abonnés Free Mobile ayant commandé leur téléphone à crédit ont pu constater à leur plus grand désarroi le refus inexplicable de leur crédit, associé à un débit du montant complet du téléphone sur leur compte. Il s’avère que cette modalité est acceptée par le client, ce qui semble avoir été oublié par la plupart d’entre eux… un procédé (associée à une certaine opacité) qui n’a pas plu aux associations de consommateurs, qui se sont emparées de l’affaire.
Espérons le souci résolu lors de l’arrivée du nouveau Samsung Galaxy SIII, annoncé dans la boutique de Free.
Parlons de concurrence…
….ça faisait bien longtemps. Chez les concurrents, on continue à se placer par rapport à Free Mobile et la nouvelle donne du marché.
SFR annonce vouloir reconstruire sa gamme de forfaits ADSL, malmenée par le succès fracassant de Free, pour la rendre plus agressive, estimant s’être trop concentrés sur la qualité du service… il semblerait toutefois que la satisfaction des clients ne récompense pas ces efforts; l’opérateur au carré rouge en profite pour tacler Free sur son prétendu manque de volontarisme sur le déploiement de la fibre…
L’opérateur estime également que le low-cost comptera, à terme, pour le tiers de ses abonnés; Orange, lui fait un diagnostic différent, estimant que ses prix plus élevés que la moyenne sont légitimes. Mais n’en profite pas moins pour annoncer une baisse de 20% en moyenne de ses forfaits Origami…
Face à ces stratégies de plus en plus agressives, il semblerait que l’on puisse enfin dire avec soulagement que l’entente des opérateurs au début des années 2000, confirmée cette semaine, est enfin révolue.
Bouygues Telecom annonce, de son côté, l’arrivée de la Bbox Sensation, qui promet des performances légèrement supérieure à la Freebox Révolution grâce à un processeur plus récent, aux boîtiers reliés entre eux via Wi-Fi : mieux que le CPL ?
Bon début de semaine à tous !
Après Orange, c’est Numéricable qui a dégainé. Un résultat insipide finalement (6’000 nouveaux abonnés propres, 20’000 sous marque blanche, à savoir Dartybox, Auchan Box, et Bbox Fibre), qui traduit le lancement désastreux de LaBOX, présentée la veille du lancement de Free Mobile (en catastrophe), et commercialisée 3 bons mois plus tard dans un cafouillage indescriptible, certains clients étant livrés de matériel non fonctionnel, et d’autres attendant dans le flou faute de délai (on se serait cru chez Free 🙂 ). Un échec pour un produit pourtant performant, qui mérite mieux !
Concurrents, d’ailleurs, qui ont parfois attendu la dernière minute pour se prononcer sur leurs résultats, à l’image de Bouygues Telecom, qui n’a annoncé ses chiffres qu’en fin de journée. Ceux-ci, sans être extraordinaires, s’avèrent meilleurs que ceux de leurs camarades d’infortune : 88’000 abonnés fixes gagnés au 1er trimestre soit une part de marché de bon niveau, mais également 389’000 clients mobiles (soit, en proportion, plus que ses camarades, bien que l’offre B&You remporte un succès enviable), dont 210’000 abonnés, et une perte de 3% de chiffre d’affaires.
Esser était, on s’en souvent, tombée à cause du manque d’anticipation et de la réaction timide de SFR face à Free Mobile. A quelques jours de l’annonce des résultats trimestriels de SFR, qui s’annoncent catastrophiques tant sur le fixe que sut le mobile face à l’ouragan Free. Souhaitons donc bon courage à Michel Combes, qui remplacera Jean-Bernard Lévy qui assurait l’intérim. Faut-il voir le passage de Xavier Niel aux Guignols comme une conséquence de cette reprise en main de la part du groupe Vivendi ?
velle est tombée par surprise : le paysage des FAI français a encore perdu l’un de ses acteurs, Dartybox, absorbé par Bouygues Telecom, qui gagne ainsi 300’000 abonné
s fixes, et quelques dizaines de milliers d’abonnés mobiles pour la modique somme de 40 millions d’euros, soit 20 fois moins qu’Alice, qui possédait toutefois un réseau et des datacenters contrairement à Darty… et n’a pas conclu d’accord commercial avec son acheteur. Ceci lui permettra de s’appuyer sur le célèbre réseau de boutiques et d’asseoir sa position sur le marché avant le lancement de sa nouvelle box : après l’Evolution et la Révolution, j’ai nommé la Sensation ! Celle-ci sera disponible début juin. Il reste à résoudre l’épineuse question du prix… et des bugs de lancement ?
Le premier FAI à dégainer ses résultats a donc été Orange, et sans surprise, Free Mobile a causé des dégâts importants dans sa base d’abonnés, et le succès de l’offre ADSL, tiré par les tarifs réduits de Free, a également divisé par 2 sa part de conquête, qui s’établit à moins de 20%, contre près du double l’année passée; par contre, les résultats financiers restent stables, ce qui est une belle performance.
ne locale, une chaîne étrangère, une chaîne de sports en HD (Trace Sports), et un bouquet VOD supplémentaire (Pluzz VoD) : le bouquet FreeboxTV continue son enrichissement. Par contre, les abonnés Freebox v4 se font rappeler manière de plus en plus insistante que leur ancien matériel ne pourra bientôt plus décoder la télévision, qui migrera bientôt en MPEG-4 : un procédé bien peu cavalier utilisé par Free pour leur demander de migrer vers une version plus récente, et à perdre leur ancienneté, alors que Free doit assurer la continuité du service.