Convention Free avec C-Alice , compte rendu de la journée

Bonjour à tous

Comme vous le savez nous étions nous aussi présents à la Convention Free ce samedi 18 juin dernier. Les échanges furent comme vous pourrez en juger très constructifs et la Direction Iliad a répondu à toutes les questions de manière très précise.

Les intervenants ILIAD :

Xavier Niel –  Maxime Lombardini (Directeur général) Angélique Berge – (Directrice de la Relation abonnés pour Free et pour Alice) Thomas Reynaud (Directeur financier), Antoine Levavasseur (Directeur du système d’informations), Christophe Rieunier (Directeur marketing), Maxime Bizon (En charge du développement Freebox)

Pour les grandes lignes les plus importantes et concernant l’avenir sur les offres Free, la fibre, le mobile, je vous encourage à lire les très documentés compte-rendus de nos amis d’Univers Freebox et de Freenews … images de cette journée à l’appui

Univers Freebox           Bilan de la rencontre avec Free par Univers Freebox

Freenews          Convention Free : le plein d’infos pour les communautés Freenautes

Nous allons, quant à nous vous rapporter les informations plus spécifiques Alice ou liées aux questions que ce sont posées les membres de C-Alice … y compris pour les nouveaux migrés en Freebox V6

L’information peut-être la plus importante pour les Aliciens est une proposition pour les abonnés Alice V2 avec un ancien modem Hitachi, Sagem et Pirelli de migrer gratuitement en Freebox V5. Un courrier a été envoyé aux abonnés concernés et ils peuvent migrer via leur espace abonné. (Ce n’est qu’une proposition pas une obligation)  Nous reviendrons rapidement sur ce point pour vous aider au mieux si vous les  souhaitez et vous guider dans les procédures comme nous l’avions fait pour la migration vers l’offre V6 Révolution.

Un bug qui va être réparé
La touche Alice de la télécommande qui ne fonctionne pas sur l’offre Initial et ne permettait pas de consulter comme pour Freebox V4 les informations techniques de la ligne sur sa TV : ce bug va donc être réparé nous a indiqué le développeur Maxime Bizon.

Signalé également que le fax fonctionnait chez Free, mais pas pour Alice, là aussi cela va être regardé.

AKtu Newletter et partenaires, pourquoi un seul fichier pour Free ?
Pour Alice nous avons deux liens bien distincts pour s’abonner à la Newsletter permettant de recevoir entres autres le MAG Aktu via son email de contact et un autre lien pour autoriser les partenaires à  envoyer des offres commerciales.

Pour Free avec un seul fichier, la question de transmission des données à l’extérieur pouvait se poser. Free nous a rassuré sur ce point, ils n’utilisent pas nos données à des fins commerciales externes, hormis un seul partenaire qui est présent sur la TV Alice et Free : Canal+ Sinon Free s’est toujours refusé à transmettre nos données à des tiers.

Concernant la possibilité pour les V6 de sauvegarder les données du disque dur, en local chez soi, en cas de retour du Server en SAV, c’est à l’étude de pouvoir le faire (sauf si bien sur le DD est hors d’usage)

Pouvoir écouter la radio sans avoir besoin d’allumer la TV
C’est en étude ….

Pour les cas particuliers remis ce jour là, concernant les soucis de VoiP avec l’offre Initial, vous avez déjà été informés sur le forum.

Comme vous pouvez le deviner ce fût une journée conviviale et riche en échanges avec les autres forums Free . Les dirigeants Iliad ont répondu avec précisions à toutes nos questions. Nos divers correspondants étaient là eux aussi pour compléter cette interaction très constructive … Nous les remercions tous bien évidemment pour leur accueil et de l’intérêt qu’ils portent aux communautés … et pour l’organisation sans faille de cette journée.

Bonne lecture et pour vos questions, n’hésitez pas à poster ici vos commentaires, nous tâcherons d’y répondre dans la mesure de nos moyens.

Cordialement, Staff C-Alice

 

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