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INFO Alicebox Panne totale de l’accès TV chez Alice

Alice, C-Alice, FAI, Free, Internet, , ,

Bonjour à toutes et tous

 

MAJ : Mercredi 7 NOV 14h30

Des nouvelles : Votre accès TV doit être rétabli et en prime avec une surprise

Très bonne nouvelle pour les Aliciens, tout le monde est migré sur Freebox TV , le tout sans changement de prix.

Rien ne change, ni abo, ni facture Alicebox. Les chaînes payantes ne seront par contre, pas accessibles.

Et c’est actif à partir de maintenant. On dit quoi « MERCI Free » Very Happy Very Happy

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L’accès TV Alicebox ne fonctionne plus. PANNE TOTALE tant pour les accès du bouquet TV Alice, que pour l’accès TNT via le boitier TV Alice. C’est un constat, sur le forum C-Alice, depuis hier matin.

Les images sont de seb2015 (merci)

Source de l’information
https://www.c-alice.org/phpBB2/alicebox-plus-de-reception-tv-vt23200.html

 

Que constate-ton  ?

Toutes les chaînes de TV + tout le Replay sont inaccessibles
Cela va bien jusqu’à « Wou Hou » et ensuite au lieu d’afficher 001 cela affiche la chaîne 000
Le replay est bien grisé dans le menu donc inaccessible.

Le décodeur affiche comme vous pouvez le constater sur l’image l’erreur P 000

 

Concours de circonstance ?
Hier , justement c’était la mise en place de la phase 8 pour la modification des fréquences de la TNT

https://www.recevoirlatnt.fr/particuliers/changement-de-frequences/changements-de-frequences-le-06112018-phase-8/

Mais cette modification n’affecte en principe que l’accès TNT dans la région concernée.

Ici on a des pannes dans d’autres régions et la TV Alice ne fonctionne plus non plus !

La recherche des chaines TNT sur le décodeur TV Alice fonctionne pourtant .
On devrait avoir l’un ou l’autre (TV internet ou TNT) , là rien, plus aucune chaine .

Les boitiers TV et ADSL ont été redémarrés, sans aucun, succès .

 

Information bien remontée auprès de Free
Nous avons remonté l’information auprès de Free, qui, pour le moment, ne nous a pas répondu.

La hotline est au courant et signale un problème général.

 

Nous aimerions cependant savoir ce qui se passe   Le souci est -il bien pris en compte ? Pouvons nous avoir une idée sur le délai de résolution afin de le communiquer aux Aliciens qui viennent sur les forums d’entraide ? Merci 😀

 

PS : si vous êtes en panne d’accès TV Alicebox, venez le signaler sur le forum, inscrivez-vous pour cela, merci à vous.

Staff C-Alice

Panne sur Réseau Free

Alice, C-Alice, Free, Internet, , , , ,

Une panne d’envergure semble être en cour sur le réseau Free depuis ce matin aux environs de 4h. A cet instant, même si cela semble se panne Freestabilisé, voir commencer à revenir à la normal, près de 40 DSLAM ne sont toujours pas joignables.

En plus des traditionnelles coupures nocturnes actuelles pour les MAJ vers des DSLAM VDSL d’environ 1h, il semble que des coupures plus récurrentes et beaucoup plus longues (5 à 6h pour certaines) affectent le réseau un peu partout en France et plus particulièrement dans le Nord-Est.

A cette heure d’après FreeFree-réseau.fr plus de 490 incidents ont été détectés depuis tôt ce matin sur plus de 350 répartiteurs.

Aucune communication n’a été faite par Free à ce sujet pour l’instant.

Vous pouvez suivre en direct l’était du réseau via le petit encart « Météo du Réseau » sur la page d’accueil de C-Alice, qui vous mènera pour plus de détail sur notre partenaire Free-réseau.fr

Francois38 pour le Staff C-alice

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Free Mobile : le temps des doutes

Free Mobile, , , , ,

Après un lancement en fanfare, l’engouement pour Free Mobile semble s’être sensiblement tassé au fur et à mesure de l’apparition des premiers incidents de fonctionnement.

Tout a commencé par une coupure de quelques heures un vendredi après-midi, lié à un incident d’un équipement de signalisation. Puis, l’afflux de clients continuant, les difficultés ont commencé à apparaître en soirée, avec des appels de plus en plus difficiles à passer : il faut parfois retenter de nombreuses fois pour obtenir son correspondant, et certains téléphones sont parfois « non attribués », ce qui peut être très gênant dans des situations d’urgence ou lorsqu’il est absolument nécessaire de pouvoir être joint !

Free est longtemps resté silencieux sur l’incident, puis a fini par reconnaître un incident sur l’interconnexion avec Orange, sans plus de précisions. Une seconde panne, plus sérieuse, a envenimé la situation, et les opérateurs concurrents ont fait leurs choux gras des retours d’abonnés Free revenant au bercail. Free a donc mis en place, pendant quelques heures avant un retrait précipité, une page permettant de communiquer sur les incidents réseau.

Celle-ci annonçait essentiellement la résolution des problèmes de voix dans les prochains jours, en réponse à la demande de l’UFC, pressée par les plaintes d’utilisateurs…

Hier, Capital publiait un article mettant également en cause le réseau de Free, ce qui est plus gênant !

Certains abonnés ayant eu un besoin urgent d’un service plus stables sont revenus chez les opérateurs historiques; d’autres, moins perturbés, ont fait le choix de prendre leur mal en patience et éventuellement d’attendre le rétablissement du service, parce que moins gênés, plus patients ou voulant tout simplement soutenir le trublion dans son entreprise contre les opérateurs en place.

Espérons que l’enthousiasme des débuts saura revenir rapidement avec a résolution de ces soucis de jeunesse et que Free saura récompenser la patience de ses utilisateurs les plus fidèles !

C-Alice.com indisponible

C-Alice, , ,

Bonjour à tous,

Je viens de me lever (roo la honte…) et je vois que c-alice.com est hors-ligne… Mon terminal me répond qu’il ne trouve pas l’adresse, je pense donc à un soucis de DNS…

Je vais espérer voir Wistee, l’hébergeur du .com, rétablir l’accès rapidement, car cette fois-ci nous n’y sommes pour rien. Cela conforte un peu plus l’équipe dans son choix de migration… Cette dernière avançant, lentement je vous le concède, mais elle avance.

Je vous souhaite à tous un agréable dimanche et vous prie d’accepter, au nom du staff, toutes nos excuses pour l’indisponibilité du .com.

Cordialement