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[ résolu] Résiliation Freebox : problème
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Auteur Message
Gillesd
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MessagePosté le: 21 Oct 2015, 12:45  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bluemax2011 a écrit:

Peut-être que l'utilisation du RIO, sur le n° du FAI, sera suffisant. Par contre, sur un RIO FT, je pense qu'il faudra faire comme moi sinon le FAI pense à un écrasement de ligne.

Non, non, sur un RIO FT la résiliation doit être tout aussi automatique. Free/Alice envoie même normalement dans ce cas un e-mail demandant de cliquer sur un lien si on est bien l'auteur de la demande de porta et si l'on veut confirmer la résil.
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bluemax2011
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MessagePosté le: 21 Oct 2015, 17:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Dans mon cas, c"était effectivement compliqué : n° FT non active donc RIO impossible.

Avec mon nouveau FAI, je n'ai d'ailleurs pas "accès" au RIO du n° FT.
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bluemax2011
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MessagePosté le: 21 Oct 2015, 17:12  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bluemax2011 a écrit:

soit : 22,50€ de frais pour le matériel en AR R3 ( 6,5 kgs )
5,20€ pour le courrier
reste : wait and see
Octobre déjà débité donc aurais je le remboursement de la différence ? wait and see
A suivre.


Reste : 49€
remb. prévu : 31,20€ du 05 au 31


Dernière édition par bluemax2011 le 27 Oct 2015, 21:12; édité 1 fois
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Busyspider
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Messages: 67304

MessagePosté le: 21 Oct 2015, 17:12  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Un RIO ne fonctionne que sur un numéro dont on bénéficie de la portabilité.. pas de porta, pas de RIO
_________________
.
...............
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bluemax2011
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MessagePosté le: 03 Nov 2015, 12:20  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Toujours en attente de facture qui ne devrait pas tarder.
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bluemax2011
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Messages: 143

MessagePosté le: 04 Nov 2015, 18:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je viens de recevoir la facture correspondant au 49€ de résiliation.

Ils auraient pu déduire le remboursement du mois d'octobre mais bon on va bien voir quand il aura lieu. Il est toujours plus facile de payer que de se faire rembourser.

Donc, je ferais la conclusion pour mon cas dés la réception du remboursement.
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bluemax2011
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Messages: 143

MessagePosté le: 10 Nov 2015, 21:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Voilà, c'est fini.
Le 9/11 débit des 49€ frais de résiliation.
Le 10/11 credit de 31€ de remboursement.

Mon cas est un exemple des délais nécessaire pour tout clôturer. Ne pas oublier dans vos frais futurs, les retours avec AR.

Bon, vu l'avenir de mon nouveau FAI, je pense que mon retour ne tardera pas avec une vente privé.
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