mails non reçus par les destinataires

SarahKay · Délégué Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941

Bonsoir

J'ai migré sur le réseau free et mon IP est fixe maintenant.

Certains de mes correspondants ne reçoivent pas leur mail. J'ai un message de nom délivrance

Diagnostic-Code: smtp; 553-mail rejected because your IP is in RBL. See 553
http://www.mail-abuse.com/enduserinfo.html

alors que 4 heures avant ils les recevaient.

Que veut dire exactement ce message

Merci d'avance

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonsoir,

Sur Wiki on peut lire ceci

http://fr.wikipedia.org/wiki/Anti-spam

Filtrage de serveur expéditeur

Ce type de filtrage permet de bannir des adresses courriel, des domaines, ou des serveurs. Ainsi, tout message provenant d'éléments de la liste noire sera bloqué par le système antipourriel. Ces éléments de liste sont très souvent définis par un administrateur système qui, par expérience, est en mesure de déterminer les sources les plus communes de pourriel. Cette technique a pour caractéristique de n'être pas limitée qu'au pourriel dans le sens pur et dur du terme : elle peut également bloquer des sources de courriel légitime, si l'administrateur système les considère comme nuisible. Évidemment, ce type de filtrage est hautement subjectif et dépend du bon vouloir et de l'assiduité de la personne créant la liste.

Les Realtime Blackhole List (RBL) ont comme mandat de fournir une liste de serveurs réputés comme grands envoyeurs de pourriels, et de lister les grands polluposteurs. Il s'agit en fait d'une grande liste noire généralisée. Le principe d'utilisation est simple : lorsqu'un filtre reçoit un courriel, il vérifie si le serveur d'envoi est contenu dans un RBL. Si oui, le courriel est catégorisé comme pourriel.

SarahKay · Délégué Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941

merci Busyspider

çà confirme ce que j'avais cru comprendre.

Je me souviens avoir lu sur le forum, mais je ne suis pas arrivée à le retrouver, qu'un certain antivirus avait noté, par erreur, dans les intrus un certain nombre d'adresse IP distribuées par free. çà avait été régularisé par la suite après une mise à jour de cet antivirus.

le message http://www.mail-abuse.com/enduserinfo.html ne vient-il pas de l'antivirus "Trend Micro".

Est-ce qu'il n'y aurait pas un problème de ce genre, car je ne fais pas l'objet de filtrage de la part des destinataires en question.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Je ne sais pas pour les cas que tu évoques.

le emails envoyés le sont-ils vers plusieurs domaines différents ----@nomdedomaine.fr ou c'est toujours le meme domaine ?

SarahKay · Délégué Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941

C'était l'envoi d'un seul mail avec 3 destinataires, 1 sur un domaine .fr, et 2 en Cc sur un autre domaine .com. Mais ces 2 domaines sont liés. Il font partie de la même maison. J'ai reçu un seul message de non délivrance mentionnant les 3 destinataires

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Quel est la marque de ton antivirus?

SarahKay · Délégué Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941

merci mickeul16 de t'intéresser à mon problème.

mon antivirus est Avast, mais je ne comprends pas en quoi pourrait intervenir mon antivirus.

Ce serait plutôt l'antivirus des 3 destinataires qui auraient bloqué la réception et le retour de ce message de non délivrance. Pour l'instant je ne le connais pas.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Si ca avait été du Trend Micro il y aurait pu avoir blocage à la sortir et génération d'un message d'échec.

si tu nous donnais les domaines, on pourrait peut etre savoir l'antivirus qui protège les serveurs de ces domaines

SarahKay · Délégué Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941

ok mickeul16 mais je préfèrerais te l'envoyer en mp.

Je vais anticiper en te l'envoyant tout de suite avant que tu ne m'en donnes l'autorisation et te prie de m'en excuser.

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Si c'est des mails pro, possible que ce soit l'admin rsx qui bloque les mails exterieur....

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Etrange, les domaines que tu m'as donnés n'ont pas de service mail pour les particuliers, je crois que le mieux est de contacter l'admin des sites en question et leur expliquer ton problème, ce n'est pas du ressort d'Alice ou Free sur ce coup là

SarahKay · Délégué Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941

bonjour mickeul et merci

Je pourrai déjà leur dire que j'ai la certitude que çà ne vient ni de Free ni d'Alice.

Encore merci à tous ceux qui se sont penchés sur mon problème.

JacquesE

Bonjour,

Trend Micro fournit aux professionnels des plate-formes de sécurité pour leur messagerie utilisant les Realtime Blackhole List (RBL).
Interroges ton destinataire professionnel pour voir si par hasard, il n'utilise ces outils.

Severyn · Chapelier Toqué Inscrit le: 25 Jan 2009 Messages: 416

Je confirme ce dernier propos de JacquesE. Si rien ne permet d'assimiler le problème ci-dessus à d'autres sans davantage de précisions, Free a reconnu que des serveurs (situés à l'étranger en l'occurrence) pouvaient être automatiquement blacklistés par le système de routage d'Iliad, quand ils émettent des flux anormaux (pas forcément des spams donc).

Dans ce cas, des emails peuvent soudain ne plus être routés à leurs destinataires, bien qu'ils figurent alors comme emails envoyés dans le webmail Free... Quelques heures plus tard, la mise à jour constate que le serveur n'émet plus d'anomalies et le remet ok, ce qui corrige le tir. Mais beaucou p de professionnels ont ainsi perdu du courrier et ont abandonné Free, qui d'ailleurs ne prétend pas leur livrer un niveau de qualité suffisant.

SarahKay · Délégué Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941

merci JacquesE, merci Severyn

1) Pourrais-je avoir le lien où l'on parle de ces problèmes de serveur qui peuvent être blacklistés automatiquement par le système de routage d'Iliad.

2) y a-t-il un remède à cela ?

Merci d'avance

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