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Quand et comment vais je etre enfin degroupé?
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Auteur Message
jandj
Chat de Cheshire
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Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168

MessagePosté le: 14 Sep 2010, 08:57  ->    Sujet du message: Quand et comment vais je etre enfin degroupé? Répondre en citant

Bonjour,

Abonné depuis 2006 chez Alice, je suis sur une zone degroupée Free depuis quelque temps deja.

Les migrations ayant été bouclées (je pense) sur ma region, je pensais pouvoir beneficier de la TV, comme le stipule un test sur le site Free ou Alice.

Un collegue qui habite non loin de chez moi à été branché dernierement au NRA Free et peu maintenant profiter de la TV et son debit et passé de 1 à 5 megas alors qu'il a une longueur de ligne plus importante que moi.

Comment savoir si un raccordement de ma ligne est possible sur les NRA Free ou s'ils sont saturés?

J'ai contacté le 1033 et ils m'ont dit que les migrations techniques n'etaient pas encore finies et qu'ils m'invitaient à patienter encore et toujours.

Je payes encore 34€95 par mois pour un service que j'estime incomplet (ou alors je suis trop impatient).

Que me conseillez vous de faire? Merci d'avance.
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Busyspider
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MessagePosté le: 14 Sep 2010, 12:46  ->    Sujet du message: Re: Quand et comment vais je etre enfin degroupé? Répondre en citant

jandj a écrit:
Je payes encore 34€95 par mois pour un service que j'estime incomplet (ou alors je suis trop impatient).


Bonjour jandj

Normalement tous ceux qui pouvaient etre migrés sur dslam free le sont, toutes les migrations sont terminées. Tu as du être migré toi aussi.

Tu ne postes pas de ta box, sinon on aurait pu le confirmer . C'est quoi ton NRA ? (tu peux le donner en MP si tu ne souhaites pas le donner ici)

Je pense plutôt que tu te trouves dans ce cas là :

http://www.c-alice.com/Tutos/Alice-faire-evoluer-abonnement.php

le § Modification de tarif 34,95€ > 29,99€

Voir le tuto et la procédure à faire pour avoir le nouveau tarif et la possibilité d'évoluer en abonnement et avoir la TV

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jandj
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Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168

MessagePosté le: 14 Sep 2010, 13:11  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Busyspider.

Mon NRA est LEQ59.

J'ai verifié via c-alice et le bouton magique Votre IP qui me dit que je suis sur "reseau Free mais pas sur DSlam Free".

Je te confirme ne pas avoir la ligne faire evoluer son abonnement.

Merci pour l'aide.
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mickeul16
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MessagePosté le: 14 Sep 2010, 13:14  ->    Sujet du message: Répondre en citant

donc tu n'es pas dégroupé, tu es sur que vous etes sur le meme NRA avec ton collègue?
les lignes ne sont pas forcément sur le meme NRA meme si vous etes dans des quartiers proches, voire dans le meme quartier

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jandj
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MessagePosté le: 14 Sep 2010, 13:26  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour mickeul16.

Je te confirme que je suis bien en zone degroupée comme en atteste les simulations effectuées sur free.fr ou alicebox.fr qui me proposent en plus l'accés à la TV.

Pour mon collègue, j'habite à environ 3 kilometres de chez lui, pas dans le meme village, et apres verification sur degrouptest, nous sommes bien sur le meme NRA. La seule difference est qu'il est abonné chez Free et qu'apres un probleme de lenteur sur sa ligne, un technicien est passé chez lui et il a dorenavant un debit de 5 megas et un acces à la TV.

Ou alors, je me trompe, si l'un d'entre vous pouvez m'eclairer. Merci d'avance.
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Busyspider
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MessagePosté le: 14 Sep 2010, 13:45  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Indiques moi en MP ton numéro de téléphone et on va se renseigner .
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un freenaute
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MessagePosté le: 14 Sep 2010, 13:45  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Le NRA LEQ59, même s'il semble qu'il y ait de la place chez Free, avance à rythme très ralenti, ça coince encore.
Les migrations des ND se font donc à rythme très ralenti depuis déjà plus d'un an.

Sauf oubli (si un technicien peut regarder ?), le dégroupage n'a jamais été aussi proche et il se fera dès que possible.

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"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide
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mickeul16
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MessagePosté le: 14 Sep 2010, 13:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

a priori le NRA n'est pas saturé, peut etre as tu été oublié
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Busyspider
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MessagePosté le: 14 Sep 2010, 13:56  ->    Sujet du message: Répondre en citant

oublié ?? on ne sait pas, mais c'est pour çà que j'ai proposé de vérifier, si tu veux m'indiquer en MP ton numéro de phone on demandera.
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MessagePosté le: 14 Sep 2010, 17:00  ->    Sujet du message: Répondre en citant

mickeul16 a écrit:
a priori le NRA n'est pas saturé, peut etre as tu été oublié

...ou il y a une erreur dans les bases de données par exemple.
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jandj
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MessagePosté le: 20 Sep 2010, 08:56  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour tout le monde,

Je voulais savoir si vous aviez eu des nouvelles sur mon cas.

Merci d'avance et bonne journée.
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Busyspider
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MessagePosté le: 20 Sep 2010, 09:05  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

On a posé la question, et non pas encore de nouvelles.

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jandj
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MessagePosté le: 20 Sep 2010, 09:20  ->    Sujet du message: Répondre en citant

OK, merci beaucoup pour l'aide.
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Busyspider
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MessagePosté le: 20 Sep 2010, 10:09  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bon voilà, ton cas est bien prévu, mais pas possible dans l'immédiat, mais on ne t'oublie pas , encore un peu de patience (pas de prévisions indiquées) et ce sera ton tour.
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Busyspider
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MessagePosté le: 20 Sep 2010, 11:39  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ahhh dernière - bonne - nouvelle Smile

En fait çà se précise, et ton dégroupage devrait arriver incessamment sous peu Wink

Voilà ...

Cdt,
Staff C-Alice

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