Accueil Les News Nous contacter Les Tutoriaux
Suivez nous sur Facebook Suivez nous sur Twitter

Forum Non-Officiel & Indépendant




Conséquences des nouvelles cgu 2011 pour les non migrants ..
Aller à la page 1, 2, 3, 4, 5  Suivante
 
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    C-Alice.org > Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> CGU
Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant  
Auteur Message
simba
Alice d'Or
Alice d'Or




Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON

MessagePosté le: 20 Jan 2011, 17:23  ->    Sujet du message: Conséquences des nouvelles cgu 2011 pour les non migrants .. Répondre en citant

Bonjour .

Pour les clients non migrants ( si si il en reste ) je me pose la question des conséquences des nouvelles cgu
du 1 er février 2011 .

A mon avis il n'y a pas que l'histoire de la tv en option .........tout à l'air remanié à la sauce Free !

Que deviennent les clauses des anciens contrats .......disparues naturellement ! .......parce que nous aurons accepté tacitement ce nouveau contrat !

Quelques pièges ne sont pas exclus et il faudrait un juriste pour décrypter tout cela .......

Pour les personnes concernées , avez vous lu les nouvelles cgu maintenant en ligne dans l'espace abonné ?

Qu'en pensez vous ?

_________________
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
soizic33
Chat de Cheshire
Chat de Cheshire




Inscrit le: 30 Nov 2009
Messages: 228
Localisation: 45ème parallele

MessagePosté le: 20 Jan 2011, 22:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bonsoir,
je trouve étrange que les cgu du 28/12/2010 soient celles qui sont déjà appliquées puisque dans la rubrique "mon compte"je ne trouve pas celles antérieures correspondant à mon offre v5 de juillet 2010.
cela voudrait dire qu'elles s'appliquent que l'on conserve ou non la tv.
cela me rends perplexe^^

_________________
free DT V5 BDN33 2145m 32db
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
simba
Alice d'Or
Alice d'Or




Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON

MessagePosté le: 20 Jan 2011, 22:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pareil .

Dans mes cgu actuelles ce sont les nouvelles qui sont indiquées ..........il ne manque pas de souffle !

J'essaye de voir dans les tutos de busy les anciennes cgu alice !

( a cette époque rien de prévu pour migration pour la fibre etc ...)

_________________
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 20 Jan 2011, 22:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

simba a écrit:
J'essaye de voir dans les tutos de busy les anciennes cgu alice !


en ligne pas grand chose d'ancien sur mes tutos Wink

par contre ici sur c-alice on a un historique complet des cgu

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
simba
Alice d'Or
Alice d'Or




Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON

MessagePosté le: 20 Jan 2011, 22:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui je retrouve mes très vieilles cgu sur ce forum !

C'est quand même pas normal , comment on fait pour comparer et accepter si on fouine pas dans les forums !

( Oui je pense que les nouvelles cgu s'appliquent donc même si on a pas la télé ....du boulot pour tout lire ! )

_________________
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
anton
Reine/Roi de Coeur
Reine/Roi de Coeur




Inscrit le: 03 Sep 2009
Messages: 533

MessagePosté le: 21 Jan 2011, 10:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

"Pour les personnes concernées , avez vous lu les nouvelles cgu maintenant en ligne dans l'espace abonné ?"
J'y suis allé plusieurs fois, j'ai "regardé" un peu, mais j'avoue avoir eu beaucoup de mal à m'y attarder Rolling Eyes

Une question me taraude : qui dit nouvelles cgu dit remise à zéro pour reciprok et pour les frais de résiliation ?

Quant à l'accord tacite, moi je veux bien, mais il me semble que le minimum (légal?) serait qu'Alice nous prévienne par courrier de cette application.
J'ai le sentiment désagréable, comme tu le dis simba, qu'il y a des pièges dans tout ça. Evil or Very Mad
Un peu d'informations ne serait pas supperflu. Mais là, c'est demander l'impossible avec Free.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
simba
Alice d'Or
Alice d'Or




Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON

MessagePosté le: 21 Jan 2011, 10:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Peuvent ils nous demander des frais d'activation différés en cas de résiliation après les 4 mois du délais de reflection ?
_________________
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 21 Jan 2011, 12:12  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous,

Mon interprétation personnelle ! mais attention rien d'officiel dans mes propos ? rien

De ce que je comprends moi

- De nouvelles CGU sont mises en place à compter du 1er février 2011

- On a reçu par email une info comme quoi les tarifs allaient changer et qu'on se réfère aux conditions de vente sur le site Alice

Infos reçues le 31 dec (un mois avant la mise en application)

Citation:
Information sur votre abonnement

Cher(e) abonné(e),

A compter du 1er février 2011, Alice fait évoluer votre forfait AliceBox.

A cette date, votre facture Alice intégrera une option TV à 1,99 € TTC/mois qui vous permettra de continuer à accéder aux chaînes TV dont vous bénéficiez actuellement dans le cadre de votre forfait AliceBox.

Vous trouverez sur www.alicebox.fr http://www.alicebox.fr les nouvelles conditions contractuelles applicables à votre offre AliceBox à compter du 1er février 2011.

Sincères salutations,
L'équipe Alice


Ces conditions nouvelles d'abonnement les voici (le tout daté du 28 dec 2010)

http://www.alicebox.fr/documents/fiche_info_standardisee.pdf
http://www.alicebox.fr/documents/fiche_tarifaire_28122010.pdf
http://console.aliceadsl.fr/documents/cgu.pdf

Que constate t-on sur ces documents

- que les abonnements sont unifiés ainsi que la hotline et les frais de résiliation
- qu'à aucun endroit , on ne voit de mention du terme Reciprok

Vous pouvez faire vous-même la conclusion.

Ce sont ces conditions de vente qui s'appliqueront à compter du 1er février 2011 pour tout le monde, tous les abonnés Alice.

Vous avez 4 mois pour les refuser , si vous n'en voulez pas, en résiliant votre abonnement (pas d'autres alternatives)

Cette procédure est légale et prévue par le Code de la Consommation.

Citation:
Conformément au code de la consommation, vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat sans pénalité de résiliation ni droit à dédommagement jusque dans un délai de 4 mois après l'entrée en vigueur de ce changement d'offre.


Par ailleurs ceux qui ne voudraient pas conserver l'option TV ou bien qui voudraient l'activer : option en rapport avec les nouvelles CGU ... ils ont la possibilité de le faire via leur espace abonné.


Citation:
Vous aurez le choix de conserver votre option TV ou la résilier à partir du 20/01/2011 en vous rendant dans votre Espace «Mon compte » sur www.aliceadsl.fr http://www.aliceadsl.fr


Ceux qui veulent se réserver la possibilité de résilier dans le délai de 4 mois, seraient bien prudents de ne pas cocher ou décocher cette case.

Les 4 mois écoulés (pour demander son éventuelle résiliation, comme la Loi l'indique) vous êtes censé avoir accepté les nouvelles conditions et elles s'appliqueront alors dans leur globalité.

Voilà mon interprétation toute personnelle, en tant qu'abonné, ancien abonné Alice uniquement.

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Coplan
Alice d'Or
Alice d'Or




Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.

MessagePosté le: 21 Jan 2011, 12:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Attention Busyspider.

Il faudrait vérifier que tout le monde a bien reçu ce courrier! En ce qui me concerne je n'ai rien reçu et je pense ne pas être le seul. Ca demande vérification : qui a eu ou pas ce courrier?

_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
soizic33
Chat de Cheshire
Chat de Cheshire




Inscrit le: 30 Nov 2009
Messages: 228
Localisation: 45ème parallele

MessagePosté le: 21 Jan 2011, 12:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je l'attends toujours
_________________
free DT V5 BDN33 2145m 32db
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 21 Jan 2011, 13:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai bien précisé que ce n'était QUE mon interprétation personnelle !

Je ne parle donc en aucune manière au nom de quiconque .

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
simba
Alice d'Or
Alice d'Or




Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON

MessagePosté le: 21 Jan 2011, 13:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Plus beaucoup de temps pour liquider les points réciproks !
_________________
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
anton
Reine/Roi de Coeur
Reine/Roi de Coeur




Inscrit le: 03 Sep 2009
Messages: 533

MessagePosté le: 21 Jan 2011, 14:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ton interprétation Busy est conforme à mes craintes ... Confused Et je sens la colère monter en moi Evil or Very Mad

Comme dit ailleurs, et comme Coplan ou soizic (que je salue ici Very Happy ) je n'ai pas reçu de courrier non plus.

Zut! je ne pourrai pas obtenir ma 2ème paire de plugs.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
simba
Alice d'Or
Alice d'Or




Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON

MessagePosté le: 21 Jan 2011, 14:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour les très anciens clients alice la non restitution de modem passerait en zone dégroupée de 99 à 150 euros...

L'inflation sans doute Rolling Eyes

N'y a t il pas également des très anciens non degroupés qui payent toujours 29 euros et des poussières ....
passeraient à 34,95 ??

_________________
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
bigwiz
Reine/Roi de Coeur
Reine/Roi de Coeur




Inscrit le: 27 Aoû 2008
Messages: 662
Localisation: Près de rouen

MessagePosté le: 21 Jan 2011, 17:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

moi je suis un non dégroupé et je n'ai recu aucun mail pour le changement des cgu !

Je suis toujours au tarif Tiscali à 29.95.

Dans ma console j'ai juste le choix de migrer vers l'offre à 29.99 (et pas 34.99 pour un non dégroupé) en acceptant les cgu ou bien de migrer vers free avec la V5 au prix de 35.98 !

_________________
Freebox Delta Fibre optique
Firmware 4.2.10
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Montrer les messages depuis:   
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet       Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> CGU Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
Aller à la page 1, 2, 3, 4, 5  Suivante
Page 1 sur 5

 
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
Vous ne pouvez pas joindre des fichiers
Vous pouvez télécharger des fichiers
Les indispensables pour vos demandes d'aide
Carte de couverture Free Mobile
Réseau Free Mobile
Votre débit descendant et ascendant
Testez votre débit
Accès à l'interface web de votre box
V5 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V6 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V2 Administration
Carte du Dégroupage Free
Carte dégroupage
Votre IP - Votre Réseau - Votre DSLAM
Quelle est votre IP
Eligibilité et Caractéristiques de votre ligne
Test de l'éligibilité





© 2004-2014 | C-Alice.org | Charte | Contact | Mentions Légales | Signaler un contenu illicite | Powered by : phpBB | Traduction par : phpBB-fr.com | Design by : C-Alice.org | Mod Anti-Spam phpBB