Passer offre alicebox 29.99 à offre freebox only a 35.98 €

inovalley

Hello les zamis, je souhaitais savoir si il est possible de passer d'une offre alicebox en non degroupé à 29.99 par mois à une offre freebox only a 35.98 qui incluerai les appels illimites vers les mobiles+ fixes et la ligne FT.
J'ai appellé alice et on a pas su bien me renseigner...on m'a dit de passer a l'offre freebox ds un premier temps et changer apres, mais elle ne pouvait pas me garantir la possiblité.

J'attends vos avis Smile

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonsoir inovalley

Tu veux dire passer de

Alicebox ND avec abonnement à FT à Freebox only (Freebox ND sans l'abonnement à FT) directement ?

Non ce n'est pas possible, tu migres à l'identique et tu ne peux pas migrer en Alice NU chez Alice .

Donc pour toi il faut d'abord migrer en offre Freebox non dégroupé à 35,98€ avec les appels mobiles inclus. (cout 49 euros)

Puis ensuite une fois que tu es Freenaute tu pourras passer en Freebox only pour annuler ton abonnement à FT (c'est Free qui s'occupera de tout) et cela te coutera 90 euros pour migrer en Adsl NU (only)

http://www.free.fr/assistance/666-freebox-changer-de-type-d-abonnement-migration-vers-l-ip-adsl-freebox-only.html

Je ne pense pas avoir fait d'erreurs, sinon les spécialistes rectifieront.

inovalley

Merci pour toutes ces précisions !
Pourquoi payer 49 euros ? depuis mon espace perso c'est gratuit Confused

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Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour

Ahhh oui pardon, je me référais à la V6, tu as tout à fait raison le passage en V5 est gratuit.

inovalley

Bon, suite a un mail de changement de tarifs de mon abo alicebox au 1er juin, j'ai fait le pas et demandé la migration vers l'offre freebox v5 en zone non dégroupée a 35.98 € Very Happy

ils s'occupent de tout: voici mon mail:

Cher(e) abonné(e),

Nous avons bien reçu votre demande de migration de votre offre Alice
pour votre ligne 02xxxxxxxx.

Conformément à votre demande, votre ligne sera migrée chez Free en
en offre Freebox v5 en zone non dégroupée (35,98 ¤ par mois).

Vous serez avertis par mail et SMS lors de l'envoi de votre Freebox
par UPS. Vous devrez rendre votre ancienne Alicebox, ainsi que les
éventuels décodeur TV et Aliceplugs au livreur UPS en échange de la
nouvelle. Le tout doit être correctement emballé dans un seul carton.

Nous vous rappellons que les frais de résiliation ou frais d'activation
dégressifs Alice, selon votre cas, ne vous seront pas facturés. Votre
abonnement Alice sera automatiquement résilié, vous ne devez en aucun
cas le résilier vous même.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et
restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

L'équipe Alice

MA QUESTIONS: suis je obligé de rendre également les cables de liaison téléphone/adsl rj11 ou puisje garder les miens ( qui sont de toute facon les meme) et laisser les autres au vendeur ups ?

je pose cette question car je serai obligé de déplacer un gros meuble sinon Rolling Eyes

merki ! Sinon niveau débit serais je gagnant ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

les cables tu peux donner des similaires, aucun problème.

Pour le débit Confused

ben c'est du ND cela dépend de l'éligibilité en ND pour Free.

inovalley

donc je peux laisser les cables alice actuels et laisser au livreur les free ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

heuu non, je n'avais pas compris cela.

Pour Free il y a des freeplug je pense ... avec la V5 : tu n'en as pas toi ? et sinon pas certain qu'ils soient compatibles.

edit : faut regarder dans les documentation sur le Net et comparer si les fournitures sont similaires et ce que tu peux remplacer ou non .

inovalley

des freeplug sont fournis ? j'en ai avec alice mais ils m'appartiennent... moi je parle fu fil qui va de la prise téléphone a l'alicebox, c'est lui qui m'est peu accessible et que je souhaitais garder.. ce n'est qu'un cable rj 11 Very Happy

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Pas de Freeplugs en ND à ma connaissance.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

ce qui serait logique vu qu'il n'y a pas de déco TV fourni (non accès TV)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

inovalley

Sur mon alicebox j'ai déja une alim free Smile

mais bon celle ci est accessible c'est juste le cable télécom gigogne vers rj11 que je souhaite garder..le reste ca prend 10 secondes

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Oui, une alim classique Free Wink

inovalley

Sinon vous savez combien de temps dure la migration ?

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