[Résolu] impossible de se connecter à la messagerie

joluax · Lièvre de Mars Inscrit le: 14 Nov 2008 Messages: 135 Localisation: DONZERE

Bonjour,

Depuis quelques temps impossible de me connecter à ma messagerie avec mes identifiants et mot de passe dont je suis sur!!!!!!!!!! pour info je possède encore l'adresse que j'avais chez aliceadsl mais ça n'a aucune importance puisque je pouvais accéder à ma messagerie après la migration vers free.
Quelqu'un a t' il eu le soucis ou l'a encore ?
D'avance merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour joluax

Quelle messagerie utilises tu ?

- Un logiciel de mail sur ton PC, sinon quel logiciel et aussi regarde si ton anti-virus ne bloquerait pas .

Tu te connectes depuis un accès avec quel FAI actuellement ? si Fai autre que Alice ou Free il faut mettre le smtp de ce FAI. (Par exemple en voyage ou vacances si tu utilises une autre connexion)

- Le Webmail en ligne ?

http://webmail.aliceadsl.fr/

Essaye de voir si cela fonctionne sur le webmail (pense à autoriser les cookies pour le site) dis nous si cela fonctionne en webmail. merci

joluax · Posté le: 22 Sep 2011, 08:48 -> Sujet du message:

Bonjour,

Désolé pour les oublis. En fait je suis chez une amie qui elle à la neufbox de SFR comme opérateur internet, et moi je veux utiliser " THUNDERBIRD" comme chez moi. Donc si j'ai bien compris, il faut que je paramètre thunderbird avec la configuratrion de sfr ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

et oui

il faut mettre le smtp du FAI avec lequel tu te connectes pour ton logiciel de courriel donc ici

le smtp de SFR : je ne connais pas la forme exacte, mais il doit etre facile à trouver.

ou bien alors tu passes en smtp authentifié avec Free et là plus aucun souci pour te connecter depuis n'importe quel FAI

Voir le tuto : çà marche meme si email Alice suffit d'avoir un email libre Free (à créer éventuellement) je l'avais fait avant de passer chez Free moi, d'où mon tuto.

http://www.busyspider.fr/Alice-aide-email-free-adresse-libre-activation-smtp-authentifie.php

edit

L'avantage du smtp authentifié c'est que si tu changes souvent d'accès (et de FAI) pour te connecter tu n'as plus besoin de modifier les paramètres du logiciel à chaque changement d'endroit .

.

joluax · Posté le: 22 Sep 2011, 09:23 -> Sujet du message:

Salut, même avec le paramétrage sfr çà ne fonctionne, alors j'essaie avec la méthode que tu me donne, mais je ne trouve pas l'onglet " gestion du smtp authentifié "

en fait, j'arrive au même résultat à chaque fois, on me dit que mon mot de passe n'est pas bon, pourtant je suis sur que c'est le bon

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

il faut si tu n'en a pas encore, il faut créer un adresse Free libre

Free fait le smtp authentifie (pas Alice) d'où le fait qu'il faille créer un email libre Free pour que cela marche si abonné Alice.

pour savoir comment faire un autre tuto ici à n'utiliser que sur la partie qui t'intéresse

http://www.busyspider.fr/Alice-aide-connexion-internet-acces-bas-debit-free-libre-facturation-carte-france-telecom.php#creer_adresse_libre

ou bien ici pour des compléments d'infos

http://www.busyspider.fr/Aide-creation-page-perso-free-adresse-libre.php#creer_adresse_libre

par contre il faut un peu de temps pour la mise en place, puisqu'on reçoit les identifiants par courrier postal

sinon tu mets quoi comme smtp pour SFR ?

Voilà ce que Lucie nous dit sur l'assistance SFR

http://assistance.sfr.fr/internet_neufbox-evolution/emails/noms-serveurs-messagerie/fc-3192-50714

SMTP : smtp.sfr.fr
ou
smtp-auth.sfr.fr avec un Numéro de port 587

et je vois que SFR fait aussi le SMTP authentifié , donc tu peux utiliser un email de SFR si tu en as un, pour mettre en place l’authentification.

joluax · Posté le: 22 Sep 2011, 09:41 -> Sujet du message:

SMTP : smtp.sfr.fr
ou
smtp-auth.sfr.fr avec un Numéro de port 587

C'est ce que j'ai fait, je vais essayer comme tu me dis

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

pour la 2ème option

smtp-auth.sfr.fr avec un Numéro de port 587

il faut passer par un email SFR , ici pour définir le serveur Mail SMTP SFR

joluax · Posté le: 22 Sep 2011, 09:51 -> Sujet du message:

ok, sinon pour le premier pas besoin ?

bon ben je n'y arrive pas, même dans le webmail, impossible d'ouvrir ma messagerie, il me dit que mon mot de passe n'est pas bon, il me semble avoir lu à droite à gauche que je n'étais pas un cas unique

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

ahh si le webmail Alice ne fonctionne pas là, c'est certain que le logiciel de mail ne marchera pas non plus.

Pour le site du webmail Alice tu autorises bien les cookies ? et pas de blocage d'anti virus ?

Essayes depuis un autre ordinateur si tu peux .

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

joluax indique moi en MP ton numéro de ligne et l'email* en question et je tache de me renseigner.

juste l'email, surtout pas de mot de passe !!! ou uniquement alors les 2 premiers caractères.

joluax · Posté le: 22 Sep 2011, 10:09 -> Sujet du message:

Ok, mon émail xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

EDIT Busyspider - enlevé les infos privées
en MP voyons , sinon bonjour les spam sur ton email Wink

bien noté par besoin de Mp maintenant, merci

Hollywood · Lapin blanc Inscrit le: 18 Sep 2006 Messages: 19

Bonjour,
Pour moi aussi Zimbra WebMail Alice ne fonctionne pas, il me demande bien l'indentifiant et le mdp, et il cherche, un certain temps, puis "504 Gateway Time-out"
Tester sur 2 ordis différents.
Si cela peux aider ,
A+
Pascal

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

et sur le webmail classique ?

http://webmail.aliceadsl.fr/

me semble avoir lu que zimbra était en maintenance

Hollywood · Lapin blanc Inscrit le: 18 Sep 2006 Messages: 19

Re-bonjour,
Même chose sur le WebMail classique,
Peut-être la maintenance ....
Je ressayerai plus tard.
A toute à l'heure,
Pascal

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