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tititatou64
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 155
Localisation: Dax
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 Posté le: 19 Fév 2012, 17:36 -> Sujet du message: Roaming à l'étranger |
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Bonjour,
Je suis titulaire du forfait 1h et pensais pouvoir profiter du roaming en Espagne où j'ai passé le week end.
Mais il y a eu un petit hic. Dès la frontière passée, aucun réseau n'a été détecté par mon téléphone en automatique. J'ai donc essayé de rechercher en manuel, mais je n'ai pu me connecter sur aucun des 3 détectés (ORANGE, MOVISTAR ou VODAFONE ES).
Est ce que quelqu'un aurait été confronté à ce problème ?
Pensez vous que, contrairement à la France ou le contrat d'itinérance avec ORANGE porte sur la 2G (en plus de la 3G), Free mobile n'aurait passé que des accords de roaming en 3G pour l'international ?
Car, vu que je possède un téléphone compatible seulement en 2G, je suspecte que mon problème provienne de là. Et je souhaiterai donc avoir une réponse fiable avant de devoir être contraint de changer mon téléphone.
Merci par avance pour vos réponses.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 19 Fév 2012, 17:38 -> Sujet du message: |
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Hello,
A vrai dire, c'est juste que l'international sur le forfait 1h est une option, pour éviter les dépassement non souhaité (vu l'objectif de ce forfait)
Malheureusement, là où ça coince, c'est que l'option n'est pas disponible à l'heure actuelle il me semble...
Il faut patienter  Changer de téléphone, je pense, ne changera rien
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tititatou64
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 155
Localisation: Dax
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| Posté le: 19 Fév 2012, 17:56 -> Sujet du message: |
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Salut joss2801,
Déjà merci pour cette réponse qui est quand même le pire scénario que je pouvais imaginer.
"Ils" auraient mieux fait de communiquer là dessus lors de la commercialisation des offres, car, si je me base sur la grille tarifaire que j'avais épluché avant de me lancer, ils n'avaient pas fais allusion au fait que ça serait une option supplémentaire mais surtout que les appels (ou sms dans mon cas) depuis l'étranger ne seraient pas possible.
Pour rappel dans mon cas, je parle d'appel ou de SMS depuis l'international vers un n° de tél portable français et non d'appel depuis la France vers l'international (ce qui est différent et qui devrait faire l'objet d'une facturation optionnelle de 5€ à la lecture des tarifs).
Je reste donc quand même confiant et attendrai d'autres confirmations 
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 19 Fév 2012, 18:06 -> Sujet du message: |
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Dans la brochure tarifaire, sur les 60minutes de com il est précisé :
| Citation: | (2) Appels voix depuis la France Métropolitaine vers les fixes et mobiles métropolitains (hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée). Pas de report
de minutes |
Donc la communication est pas si fausse, car il n'est nul part mention de pouvoir appeler depuis l'étranger sur la brochure (je crois)
Joss
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 19 Fév 2012, 18:09 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Concernant le tarifs de 5 euros pour le forfait 2€, , sur la brochure tarifaire elle dit ceci
http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf
*Appels vers l’international et l’Outre-mer Crédit de 5 € valable 3 mois
(*) Crédit valable 3 mois à compter de son activation. Appels voix depuis la France Métropolitaine. Les appels sont décomptés du crédit par application des tarifs des destinations
appelées (voir grille tarifaire).
cela ne parle pas d'appels depuis l'étranger ...
et c'est bien précisé :Ce forfait (2€) est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine.
Pour pouvoir appeler depuis l'étranger (en payant selon la grille tarifaire ) il faut prendre le forfait 19,99 (15,99 pour les Freenautes), je suppose que l'option "Etranger" est activée par défaut (çà je ne l'ai pas vu, mais je peux avoir loupé l'info)
grillé par Joss  et je confirme : c'est clair sur la brochure tarifaire.
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 ...............
Dernière édition par Busyspider le 19 Fév 2012, 18:10; édité 1 fois |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 19 Fév 2012, 18:10 -> Sujet du message: |
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Bon a la fin la liste des pays depuis lesquels on émet ou reçoit ne fais pas de distinction du forfait 2€ ou du forfait Free...
A voir On va attendre d'autre avis... peux être que je me trompe
Joss
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tititatou64
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 155
Localisation: Dax
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| Posté le: 19 Fév 2012, 18:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour Busyspider,
| Busyspider a écrit: | et c'est bien précisé :Ce forfait (2€) est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine.
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Zut, je crois que ta remarque faisant référence à cette phrase qui précède les renvois est judicieuse. Je ne l'avais pas vu lors de la souscription.
Je vais attendre et espérer que ça évolue alors du côté de Free, au risque de devoir repartir d'où je viens, car, bien que je n'en n'ai pas une utilisation accrue à l'étranger, vu ma situation géographique je peux être amené à l'utiliser de temps en temps de l'autre côté des Pyrénées.
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GuyStNab-88
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Jan 2012
Messages: 39
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| Posté le: 19 Fév 2012, 21:36 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Ce week-end en Suisse, même souci le téléphone affiche "Service Limité", et donc aucune possibilité de recevoir ou d'émettre...
J'ai inséré ma carte prépayée
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 20 Fév 2012, 10:27 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Cette offre vous intéressera peut-être :
http://www.prixtel.com/particulier/offre-telephone-mobile
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NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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jeanp
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2007
Messages: 202
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| Posté le: 20 Fév 2012, 17:14 -> Sujet du message: |
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| il semble que les couac soit là, il va falloir ajputer beaucoup d'option pour pouvoir utiler son phone, la 3g pour internet, l'itinérance le forfait sohs orange ne parais plus tés cher à 9.99€
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Jack C l'r
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Sep 2009
Messages: 323
Localisation: Neuilly/Marne
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| Posté le: 20 Fév 2012, 17:50 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Pas sûr qu'il s'agisse d'un couac.
Tout dépend, il me semble, de ses habitudes de consommation.
Personnellement, je téléphone entre 40 et 50mn/mois. J'adresse quelques dizaines de sms/mois.
Cette offre à 2€ (0€ pour moi - je suis Freenaute) est excellente et me convient tout à fait.
Avant j'étais en « carte rechargeable » ce qui était aussi, pour moi le plus économique.
Maintenant si on veut surfer, appeler de l'étranger et je ne sais quoi d'autres, cette offre n'est effectivement peut-être pas adaptée.
Il faut sans doute s'orienter vers l'offre à 19,99€ (15,99€ pour les Freenautes) ou voir les autres offres que proposent les autres fournisseurs, pour trouver celle qui est la mieux adaptée à ses habitudes de consommation.
Maintenant, je dis çà, j'ai rien dis.
_________________
FreeBox V6 Révolution Dégroupé Total 37,97€ (y compris SIM 60mn & 60sms/mois) |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 20 Fév 2012, 18:00 -> Sujet du message: |
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L'iphone marche impec avec le forfait Free, il ne faut pas chercher midi à 14 hres et bien faire la mise à jour sur iTunes et tout marche de manière totalement automatique ... c'est tout !
edit : je parle du forfait 19,99 € (15,99€ pour freenaute) est qui le mieux adapté pour faire de l'internet .
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jeanp
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2007
Messages: 202
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| Posté le: 20 Fév 2012, 19:35 -> Sujet du message: |
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| recevez votre rio sortant en composant le 3179
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tititatou64
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 155
Localisation: Dax
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| Posté le: 20 Fév 2012, 19:56 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Je viens déjà de chez eux (mon inscription avait été faite avant qu'ils crééent ce forfait).
| Jack C l'r a écrit: | Pas sûr qu'il s'agisse d'un couac.
Tout dépend, il me semble, de ses habitudes de consommation.
Personnellement, je téléphone entre 40 et 50mn/mois. J'adresse quelques dizaines de sms/mois.
Cette offre à 2€ (0€ pour moi - je suis Freenaute) est excellente et me convient tout à fait. |
Je suis d'accord avec toi, sauf que tout dépends également de sa situation géographique. Me trouvant à côté de l'Espagne, je vais de temps en temps de l'autre côté de la frontière. Je ne demande pas à pouvoir passer des appels à gogo depuis l'étranger, mais juste de pouvoir rester joignable en pouvoir recevoir des communications mais surtout pouvoir communiquer par SMS. Le fait de payer plus les communications ne me choquerait pas puisque c'est ce qui est pratiqué ailleurs.
A la lecture de différents forum d'utilisateurs de Free mobile, plusieurs clients se trouvent dans le même cas que moi et sont surpris que le téléphone soit coupé de tout réseau dès la frontière passée (avec cette offre à 2 €).
Je pense que c'est perfectible de ce côté là et espère que ça sera amélioré.
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jeanp
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2007
Messages: 202
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| Posté le: 20 Fév 2012, 20:22 -> Sujet du message: |
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ça y est c'est fait je repasse chez Prixtel l'essai free n'est pas ci concluant pour 2€ chez prixtel je peu telephone de l'etranger, faire un peu d'internet etbien sùr 60 sms ET 1heure d'appel Free battu 
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