résiliation

nath76 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Déc 2005 Messages: 1

je suis abonnée chez tiscali depuis le 1er février 2004 , et pas très satisfaite !!! je souhaite changer de FAI, je bénéficie de l'offre "ADSL jusqu'à 1 méga à 25€ par mois.
quel est mon préavis ? ma date anniversaire ? je suis un peu perdu
merci pour votre aide.

Fabrice

Comme il n'existe plus la tacite reconduction , tu peux résilier quand tu veux avec un préavis de 2 mois.

tortue · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23

bonjour,
ayant envoyé une lettre de resiliation qui a été reçue le 5 decembre par Tiscali (le FAI auprés duquel j'ai contracté un abonnement), vais-je recevoir un courrier de confirmation m'indiquant la date de fin de mon engagement ou non ?
Merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

tortue · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23

ben là, c'est marqué : "0" où il devrait y avoir le code de la date.
C'est pas encore pris en compte aprés presque un mois ?
C'est normal ou pas ?
Merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Fabrice · Posté le: 03 Jan 2006, 20:41 -> Sujet du message:

Tu as reçu l'accusé de réception à ton courrier quand ?
Quelle est la date anniversaire de ton abonnement ?

tortue · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23

j'ai bien reçu l'avis de reception le 5 decembre 2005, mon abonnement date d'avril 2004.

Fabrice · Posté le: 03 Jan 2006, 20:50 -> Sujet du message:

T'as plus la tacite reconduction car + d'un an.
De prime abord je dirai que ce devrait être bon pour février mais faudrait connaître ta date de facturation.
On va considérer que c'est après le 05/12 donc compte 2 mois après.
Exemple 10/12 + 2 = 10/02/2006 libre

tortue · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23

ok, merci.

ph_tln · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 14

J'ai fait pareil envoi du A/R le 16/12
Accusé reception le 19/12

Prise en compte de la lettre le 26/12 !!!! d'aprés le service resiliation (si si on peut les avoir apres une demi heure d'attente) 6 jours il doit y en avoir des lettre en ce moment!

ben voyons comme cela fait un mois de plus comme la date anniversaire c'est le 25 (facturation)

On ne voit rien sur le source ?? surement que je me fait encore endormir par la hotline.

Fabrice · Posté le: 05 Jan 2006, 20:43 -> Sujet du message:

Faut 2 mois plein avant une date anniversaire.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

ph_tln · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 14

vi vi j'ai bien compris pour le source, ce que je voulais dire c'est que a ce jour il n'y a rien dans le source Sad

tortue · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23

Pour moi, toujours resiliation = 0 dans le code source. Ca sens pas bon cette affaire Confused

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