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Auteur Message
kevinlr51
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MessagePosté le: 27 Aoû 2004, 10:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Hello!

Voilà, je vais vour présenter mon problème.
De temps en temps, il est impossible de me joindre sur mon numéro triway. Donc c'est assez ennuyeux puisque moi je respecte les conditions de tiscali à savoir que j'utilise cette ligne comme principale, mais mes contacts ne peuvent me joindre. C'est honteux !
De plus, tiscali ne respecte pas les cgu puisqu'ils ne me fournissent pas la réception d'appels.
Donc, mise en demeure et j'espère pouvoir vite me barrer de chez tiscali...
Je précise que j'ai déjà eu de nombreux problèmes avec cette ligne et que tiscali ont notamment fermé et réouvert cette dernière.

Donc voilà, je vous le répète de temps à autres, lorsque des personnes tentent de m'appeller sur mon numéro triway, ça sonne occupé, ou bien, depuis un portable, ça ne sonne pas...

Voilà, j'attends vos réactions, et surtout si quelqu'un pouvait me conseiller une tranche horaire pour appeller Tiscali, et comment puis-je les forcer à mettre fin à mon contrat ??

Merci B)

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C-Olivier
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MessagePosté le: 27 Aoû 2004, 10:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Perso, j'appelle entre 10h et 11h du matin quand je peux, bha je n'attend pas plus de 3minutes généralement...
Sinon mise en demeure, et au bout de 30jours si on ne peut toujours pas te joindre, tu pourras résilier...

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kevinlr51
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MessagePosté le: 27 Aoû 2004, 10:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Le problème c'est que des fois on peut me joindre et des fois non :huh:
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C-Olivier
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MessagePosté le: 27 Aoû 2004, 10:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

QUOTE (kevinlr51 @ Aug 27 2004, 11:42 AM)
Le problème c'est que des fois on peut me joindre et des fois non :huh:

Moi j'avais eu ce problème avec des numéros en 05 seulement qui ne pouvaient pas me joindre...
La hotline a envoyé un message à FT et cela c'est réglé assez vite Wink

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MessagePosté le: 27 Aoû 2004, 19:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai eu également ce problème aujourd'hui lorsqu'on m'appelle ma ligne sonne "occupé" alors qu'elle ne l'est pas
Mais Silence chez Tiscali
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kevinlr51
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MessagePosté le: 28 Aoû 2004, 11:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai changé de téléphone sur conseil de tiscali, et à prioris ça refonctionne Wink
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MessagePosté le: 28 Aoû 2004, 12:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Etant donné que le problème est venu de differents lieux avec des tel différents,
peut être Tiscali a fait qque chose,ils ne peuvent tout de même pas être totalement indifférents mais qu'ils le disent. Ou alors le hazard est bon
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MessagePosté le: 28 Aoû 2004, 14:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

moi toujours pas resolu :angry:
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idril
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MessagePosté le: 28 Aoû 2004, 17:13  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Hello!

Aheum moi aussi je galère avec tiscali. Depuis mi juillet que j'ai le triway presque personne (ya deux numéro qui y arrivent) arrive à m'appeler sur le nouveau numéro de téléphone!

Second problème : la qualité sonore déplorable des appels : échos, coupures, saturation et j'en passe...

3) Impossible d'appeler les numéro courts....dont la hotline tiscali!

4) Quanf j'appelle avec le triway, ça conne occupé...sauf que euh la personne cencée être au bout du fil est bien chez elle...

5) Quand j'appelle avec le triway, mon autre téléphone avec la ligne FT sonne!

6) et j'en passe...

Bref j'ai d'abord appelé la hotline, qui m'a demandé la config de mon PC, mon téléphone etc...plus de nouvelle ensuite.

J'ai donc envoyé un mail et on me repose les mêmes questions. J'ai encore envoyé un mail en réponse...niet 10 jours que j'attends une réponse. Biensur j'ai essayé de les rappeler...mais après 20 minutes d'attentes sans avoir qlq1 c'est un peu long...


Je suis un peu perdu car je n'arrive plus à joindre tiscali...et j'ai l'impression de ne pas être prise au sérieux. Deplus j'ai vérifié et vérifié j'ai bien installé le triway comme il faut...


Ce qui me rassure c'est que je suis pas à la seule à avoir un problème. J'ai l'impression que tiscali a voulu concurrencer free en vitesse avec un système encore loin d'être au point.


Que faire si rien s'arrange, si tiscali ne se manisfeste pas?on peut résilier???

Une tiscalienne qui a les boules...


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idril
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MessagePosté le: 28 Aoû 2004, 17:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ah oui autre chose : vu que personne arrive à m'appeler sur mon nouveau numéro de téléphone...je suis bien loin de la conditions des 1/4 d'appels reçus par rapport aux appels émis. J'ai pas envie de payer les 3 centimes la minute.... <_<
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Jacke
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MessagePosté le: 28 Aoû 2004, 17:27  ->    Sujet du message: Répondre en citant

certains problemes me son inconnue
Mais j'en ai
pour les numeros courts il faut passer par la ligne FT

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MessagePosté le: 28 Aoû 2004, 17:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

QUOTE (idril @ Aug 28 2004, 06:24 PM)
Ah oui autre chose : vu que personne arrive à m'appeler sur mon nouveau numéro de téléphone...je suis bien loin de la conditions des 1/4 d'appels reçus par rapport aux appels émis. J'ai pas envie de payer les 3 centimes la minute.... <_<

J'ai le meme probleme.
J'ai envoyé un e-mail

Je verais bien

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MessagePosté le: 28 Aoû 2004, 17:43  ->    Sujet du message: Répondre en citant

QUOTE (Jacke @ Aug 28 2004, 06:27 PM)
certains problemes me son inconnue
Mais j'en ai
pour les numeros courts il faut passer par la ligne FT

Bin oui pas le choix je suis passé par FT. En fait j'ai voulu appeler la hotline tiscali avec mes points reciprok, et faut tapper le 3696 je crois suivi d'un code. OK une charmante voix me dit gnagna marche pas, mais pour que ça marche tapper d'abord le ## puis le 3696...et ça a pas marché non plus.

Non mais qd même c'est pas un comble qu'avec le triway tiscali on ne puisse pas appeler la hotline tiscali?
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Jacke
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MessagePosté le: 28 Aoû 2004, 18:05  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Il ne te reste plus qu'a remettre le telephone normalement. Au moins tu pouras les joindre. c desagreable mais il ya pas vraiment le choix.Il faut se dire en tout cas esperer que cela ne dure pas.
hier j'ai voulu appeler un n° court j'ai du passe sur mon autre telephone qui est branché directement sur FT.


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MessagePosté le: 28 Aoû 2004, 19:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Il faut faire le ## et écouter le son, une fois que le son est celui de FT, la on peut composer le numéro...
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