Alice -> Free

leo37 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2013 Messages: 6

Bonjour,

Je suis actuellement chez Alice avec un forfait à 29,90€ en zone non dégroupé et avec ligne France Telecom (Libertysurf -> Tiacali -> Alice), donc ça date pas d'hier.

Avant de passer chez Free, je me demande si chez Alice je peux passer avec l’abonnement téléphonique inclus (avec portage n°) pour économiser l'abonnement FT ? et ainsi économiser les 90€ pour la même opération une fois chez Free car ancienneté à ZERO Sad

Si oui, y a-t'il risque de coupure Adsl et/ou Téléphone et pour combien de temps ?

Merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour leo37 et Bienvenue sur C-Alice,

Non dégroupé = de la zone non dégroupée ? ou bien tu es en dégroupage partiel actuellement (zone dégroupé avec l'abonnement ligne fixe en plus)

Voir les notions de dégroupage pour répondre à la question

http://www.busyspider.fr/Abonnement-adsl-aide-comment-ca-marche-caracteristiques-ligne-degroupage-eligibilite-offre-fai.php

Sinon tu peux faire un tir groupé en demandant à la hotline à migrer chez Free et passer en abonnement téléphonique inclus..en même temps . (pas sur le portail, mais la hotline) C'est possible et il n'y aura pas les 90 euros à payer.

Il y a coupure oui , normalement pas très longtemps, mais il y a intervention d'Orange (FT) puisque désactivation des fréquences pour la ligne fixe. (surtout ce n'est pas à toi de résilier l'abonnement fixe, c'est le FAI qui s'occupe de tout)

Ensuite une fois activé en DT (ou Only selon la zone) il faut de 48/72 heures pour retrouver la téléphonie Voip et avoir la portabilité du numéro fixe..

leo37 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2013 Messages: 6

Bonsoir'
Merci pour ta réponse' et je suis bien en zone non dégroupée NRA ROU37.
OK pour appeler la hot liyne, mais à quel numéro ?
Encore merci et bonne soiré.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

3244 pour la hotline Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Heuuu non c'est la Hotline Alice qu'il faut appeler au 1033 Wink

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

y'a pas de quoi

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

si si, je vais me cacher

leo37 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2013 Messages: 6

Bonsoir

Ok pour le 1033 et encore merci. Very Happy

leo37 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2013 Messages: 6

Bonjour,

ça y est, je suis passé chez FREE en ADSL Only, j'ai juste loupé la FreeBox révolution puisque j'ai fais ma demande le 05/02 : tantpis, on fera avec la Cristal.
demande le 05
freebox présenté le 07 alors qu'annoncée pour le 10 => pas d'internet du week-end 08/09, représenté le 10
ADSL ok aussitot
WiFi ok le 11
plus de france télécom le 12

Smile

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonsoir ,

Je crois bien qu'en zone non dégroupé , tu n'a plus droit qu'à la Freebox Crystal sans le décodeur TV .

Le décodeur TV de la V5 ou la FB Révolution avec son player , on te les file que si tu es en zone dégroupé Free .

Va falloir que je me replonge dans les CGV , car j'ai loupé le passe sur les frais de migration et de remise à zéro de l'ancienneté .

MSG

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonsoir MSG

Tu veux parler de ceci ? pourtant tu as participé sur ce topic ?

http://www.c-alice.org/phpBB2/toutes-les-migrations-alice-vers-free-sont-gratuites-vt21349.html

Sinon chez Alice pas de notion de RAZ pour l'ancienneté.

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonsoir Busyspider

Oui , je sais que les frais de migration ont été levés pour les clients Alice .

Ce qui m'intéresse , c'est ces fameux frais de migration chez Free pour le passage au dégroupage total et pour la migration vers la Freebox révolution , car j'ai mon frangin qui est un peu dans le cas de léo37 , en zone non dégroupé ADSL nu , avec la Freebox Crystal sans décodeur TV depuis quelques semaines seulement .

Dans quelques mois (d'ici l'été j'espère) , sont répartiteur devrait être dégroupé et il faudra qu'il fasse surement des choix .
Reste avec la V5 et demander le décodeur ou passer à la V6 .
Pour l'abonnement FT , c'est bon , il ne le paye plus (ADSL nu).

Ok , j'ai trouvé ce que je cherchais ici :
http://www.free.fr/assistance/315.html

MSG

leo37 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2013 Messages: 6

Bonjour,

je viens d'avoir confirmation par un conseillé FREE, en zone non dégroupé : pas possible pour la Révolution Sad

=> je me contenterai de la Crystal (ce sera pas pire qu'une Hittachi de chez Alice) et maintenant plus de FT Smile

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Tu aurais pu visiter la Toile de notre ami Busyspider, il est bien indiqué que la Révolution n'est pas accessible en non-dégroupé, ça t'aurait économisé l'attente à la hotline Wink

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