Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
Auteur |
Message |
Bischris Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2010 Messages: 205 Localisation: Montbéliard (Doubs)
|
Posté le: 04 Jan 2014, 14:51 -> Sujet du message: [Résolu] Impossible d'envoyer des SMS et MMS |
|
|
Bonjour et tout d’abord tous mes meilleurs vœux à toute l’équipe,
Me revoili, me revoilou pour un problème sur freeMobile cette fois
Je viens de passer chez Free avec le forfait à 2€ incluant : 2h d’appels, SMS et MMS illimités et Data 50Mo.
Je dispose d’un téléphone Sony Ericsson Xpéria Ray equipé de l’os Androïd 2.3.4 acquis 2 années auparavant chez Orange. Celui-ci est désimloqué et fonctionne parfaitement en ce qui concerne les appels vocaux.
Par contre en ce qui concerne les SMS et MMS : Je peux bien les recevoir mais absolument rien envoyer et ce, que le transfert de donnée soit activé ou non !!! Je me permets de préciser que j’ai bien téléchargé l’application : Mobileconfig afin de renseigner les paramètres automatiquement.
- Pour les SMS, je reçois le message suivant : Envoi impossible.
- Pour les MMS, j’obtiens : Attente avant Envoi pour finalement aboutir à Envoi impossible.
J'ai configuré mon tél comme suit :
tout d'abord depuis le pavé du Tél j'ai tapé la séquence suivante :
*#*#4636#*#*
cela m'amène à l'écran suivant :
Je clique ensuite sur : Informations sur le téléphone et obtient l'écran suivant :
Je clique sur actualiser à côté de la case blanche et le N° "+33695000695",145 s'inscrit dans cette case mais, si je clique sur mise à jour, celui-ci ne reste pas
Quelqu’un aurait-il la solution svp Merci d’avance.
Pas trop envie d'investir dans nouveau tél pour un seul problème de SMS.
_________________
ZMD maintenant fibré FREE |
|
Revenir en haut |
|
|
Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
|
Posté le: 04 Jan 2014, 17:11 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour,
Je n'ai pas la solution à ton problème, mais ma femme qui a un Motorola Defy n'a aucun soucis.
Acheté 2 ans avant chez SFR, desimlocké avant de passer chez free mobile, mise en place d'une ROM CM10 nighty build pour avoir Android 4.2 et aucun soucis en envoie/réception de SMS et MMS.
Par contre elle est sur le forfait 19.99 tout illimité, donc le soucis vient peut être du fait que tu es sur celui à 2 euros.
As-tu un ami chez free en illimité qui pourrait essayé avec sa SIM dans ton téléphone pour lever le doute ?
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Bischris Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2010 Messages: 205 Localisation: Montbéliard (Doubs)
|
|
Revenir en haut |
|
|
Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
|
Posté le: 04 Jan 2014, 19:39 -> Sujet du message: |
|
|
Ravi d'avoir pu aider
Bonne chance pour joindre la hotline, en période de vacances ils doivent être surchargés...
Tiens nous au courant de l'évolution dans la résolution de ton soucis (normalement tu es sur la bonne voie, et tu sais maintenant que ça ne vient pas du téléphone)
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Bischris Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2010 Messages: 205 Localisation: Montbéliard (Doubs)
|
Posté le: 04 Jan 2014, 21:25 -> Sujet du message: |
|
|
J'ai pu avoir la Hot-Line après une bonne demi-heure d'attente en musique.
Le problème devrait se résoudre car ils m'ont annoncé qu'ils me renvoyaient une nouvelle carte SIM que je recevrais sous 4 jours ouvrés donc jeudi en principe.
Dés réception de celle-ci, je viendrais dire ce qu'il en est.
Bonne soirée à tous.
_________________
ZMD maintenant fibré FREE |
|
Revenir en haut |
|
|
Bischris Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2010 Messages: 205 Localisation: Montbéliard (Doubs)
|
|
Revenir en haut |
|
|
Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
|
Posté le: 10 Jan 2014, 00:45 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir,
Donc avec une nouvelle SIM en forfait 2 euros, ça ne fonctionne pas.
Il faut effectivement rappeler la hotline, ou trouver un de tes proches qui a aussi un forfait 2 euros pour faire un nouveau test croisé.
Par contre, je ne comprend pas l'achat du nouveau téléphone, une carte SIM free d'un forfait 19,99 avait fonctionné, il semblait évident qu'il n'y avait aucun soucis côté téléphone
Après je comprend ton agacement, mais là tu as fait une dépense pas forcément utile vu les tests précédents.
J'ai pas de connaissance sur le forfait 2 euros, il n'y a pas une option dans la gestion de ton compte en ligne (c'est le message d'erreur que tu cite de fonction non activée qui me fait dire ça) ???
Tu as bien fait l'activation en ligne de la SIM après l'avoir reçue ???
Désolé si mes questions semblent évidentes, j'essai juste d'aider à faire avancer le schmilblik
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Bischris Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2010 Messages: 205 Localisation: Montbéliard (Doubs)
|
|
Revenir en haut |
|
|
Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
|
Posté le: 10 Jan 2014, 20:02 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour,
comme ma 1ère intervention était de dire qu'avec un forfait 19.99, ça marchait sans soucis sur un téléphone android ex-SFR, j'avais compris que le test avec la SIM de ton compagnon, était une SIM Free Mobile tout illimité.
Pour virer la surcouche SFR du Motorola Defy (et surtout pour passer à android 4.1 sur un téléphone plus supporté depuis la version 2.2), je suis passé a une ROM Cyanogen. Je n'avais jamais fait la manip avant, mais en lisant pas mal de tuto du net (tous en anglais ou presque mais ça ne me gène pas), ça c'est fait sans soucis.
Cela dit, je suis quasi sur que ma copine a utilisé son Moto Defy quelques jours avec la SIM Free, alors qu'il était encore avec l'android de base + surcouche SFR, et ça fonctionnait (elles se sert des SMS tous les jours, si ça avait buggé ne serais-ce qu'une journée, elle m'aurait prévenu ).
Du coup, si avec ton Sony, la SIM Free 2€ de ton compagnon fonctionne pour les SMS et pas la tienne, je ne vois pas comment cela peut venir d'autre chose que la SIM. Une restriction au niveau du téléphone bloquerait avec toutes les SIM Free 2€
En relisant tout le topic, je me rend compte que j'ai déduis des choses de tes réponses, à partir de mes propres questions, mais en fait j'avais visiblement mal compris certains points
Tu veux bien refaire une synthèse des essais en disant quand la fonction SMS et OK ou NOK ?
Un truc du genre
Citation: | Sony + SIM n°1 Free 2euros ==> NOK
Sony + SIM n°2 Free 2euros ==> OK
Wiko + SIM n°1 Free 2euros ==> NOK
...etc... |
Je voudrais être sur d'avoir bien compris tout ce qui à été testé pour continuer à t'aider
EDIT:
Ne connaissant pas la gamme des Sony, je viens de me documenter rapidement:
ici et ici
La conclusion est que c'est pas simple, et d'après ton message, que tu es dans le cas le moins favorable (bootloader non déblocable). Au fil des lectures, il n'y a visiblement qu'une solution, via un logiciel tiers qui va te couter une 15aine d'euros, et une manip un peu compliquée avec un câble USB, un bout de fil et un trombone.
Mais visiblement, il est possible de rooter et d'installer une ROM sans forcément débloquer le bootloader si j'ai bien tout lu. Et puis vu que ta SIM ne fonctionne pas dans le Wiko, ça veut dire que ça vient surement d'elle et qu'une SIM correcte fonctionnerait même avec le bootloader bloqué, dans ton Sony.
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Bischris Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2010 Messages: 205 Localisation: Montbéliard (Doubs)
|
Posté le: 10 Jan 2014, 22:11 -> Sujet du message: |
|
|
Pour répondre à ta question donc, voilà la synthèse en espérant être assez claire :
Sim N°1 celle de Mon frère forfait free à 2€ mais gratuit du fait de l'abonnement à Révolution.
-Sur Wiko Nu : OK
-Sur NOKIA 2720 NU: OK
-Sur Sony Ericsson bootloader ORANGE mais désimlocker : OK
Sim N°2-2 (nouvelle carte reçue suite à demande d'assistance) la mienne forfait free à 2€ également.
-Sur Sony Ericsson bootloader ORANGE mais désimlocker : NOK
-Sur Wiko NU : NOK
-Sur Nokia 2720 NU : NOK
avec en retour message : Citation: | Pour pouvoir envoyer un SMS, il faudrait que votre opérateur ait activé ce service. |
Lors des test croisés de la première carte :
Sim N°3 celle de mon compagnon forfait free à 2€ également.
-Sur Sony Ericsson bootloader ORANGE mais désimlocker : OK
-Sur Archos NU(son Tél) : OK
Sim N°2-1 ma première carte reçue suite à prise de forfait free 2€.
-Sur Sony Ericsson bootloader ORANGE mais désimlocker : NOK
-Sur Archos NU (Tél de mon compagnon) : NOK
Le Sony Ericsson a toujours été le Tél dans lequel mes 2 cartes ont été insérées en premier lieu alors que les 2 autres ont été installées en premier lieu dans des tél indépendants et sans surcouche opérateur.
J'ai réussi à recontacter l'assistance ce soir et, ils font remonter le problème car d'après eux étant donné que le problème s'est produit avec les 2 cartes SIM d'une seule et même ligne ils pense que cela vient d'ailleurs.
Ils font donc des recherches et m'ont juste demander de redémarrer mon tél de temps à autre.
J'espère avoir été assez claire. Je te tiendrais au courant de la suite des évènements.
En attendant bonne soirée.
_________________
ZMD maintenant fibré FREE |
|
Revenir en haut |
|
|
Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
|
Posté le: 10 Jan 2014, 22:58 -> Sujet du message: |
|
|
Bischris a écrit: | Sim N°2-2 (nouvelle carte reçue suite à demande d'assistance) la mienne forfait free à 2€ également.
-Sur Sony Ericsson bootloader ORANGE mais désimlocker : NOK
-Sur Wiko NU : NOK
-Sur Nokia 2720 NU : NOK avec en retour message : Citation: | Pour pouvoir envoyer un SMS, il faudrait que votre opérateur ait activé ce service. |
|
OK merci pour les précisions.
Du coup je suis assez d'accord avec la maintenance, avec 1 seule SIM, celà parait évident, mais que le problème soit toujours le même avec une SIM neuve de la même ligne, ça pose d'autres questions.
Un truc a peut être merdé lors de la migration avec portabilité de la ligne orange, qui fait que tes appels sont biens passés chez Free, mais que pour les SMS, ça n'a pas basculé chez le nouvel opérateur.
Le message d'erreur joue en faveur de cette hypothèse
En tout cas, les diffėrents tests montrent que:
- il n'y a pas de problème à utiliser ton Sony avec une SIM Free mobile 2€
- il n'y a pas lieu de te prendre la tête avec le bootloader, le problème ne vient pas de là (la question sera d'actualité si tu veux effectivement virer la surcouche Orange par la suite...)
Si c'est effectivement un soucis lors de la portabilité, il faut bien redémarrer ton téléphone de temps en temps, pour que la SIM se mette à jour quand le souci aura été corrigé.
Bonne soirée.
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Bischris Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2010 Messages: 205 Localisation: Montbéliard (Doubs)
|
|
Revenir en haut |
|
|
Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
|
Posté le: 15 Jan 2014, 11:33 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour,
tu peux essayer de rapeller la hotline, pour avoir des news, vu que le problème est assez bien identifié maintenant.
Et n'oublie pas redémarrer ton téléphone de temps en temps (genre 2 ou 3 fois pas jour), pour mise à jour de la SIM quand le soucis sera réglé.
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Bischris Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2010 Messages: 205 Localisation: Montbéliard (Doubs)
|
|
Revenir en haut |
|
|
Bischris Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2010 Messages: 205 Localisation: Montbéliard (Doubs)
|
Posté le: 15 Jan 2014, 17:51 -> Sujet du message: |
|
|
Voilà, je viens d'avoir la Hotline. Bilan des courses ce serait toujours lié à un problème de carte SIM du coup on m'en renvoi une autre ce soir.
Donc dés réception je te tiens au courant.
Bonne soirée et à bientôt.
_________________
ZMD maintenant fibré FREE |
|
Revenir en haut |
|
|
|