Reception de votre demande de migration sans demande

schumi26 · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51

Bonsoir

Bon comme prévu j'ai bien recu ma free box ce matin et je viens de la deballer (mais pas encore branché)

Par contre à l'instant je viens de consulter mes mail et Oh!! miracle j'ai déjà mes identifiants.

Par contre y a une chose bizarre je vous fait un copié collé du mail:

[INSCRIPTION] Reception de votre demande de migration Alice vers Free Haut Debit

Vous nous avez fait parvenir votre dossier d’inscription au forfait Freebox pour la ligne 01xxxxxxxxx

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de migration depuis un abonnement Alice est bien prise en compte.

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Votre Freebox a été envoyée via UPS. Dans les prochains jours vous serez informé par mail :
- De la prise en charge de l’envoi par UPS
- De l’ouverture de votre accès Internet Haut Débit et des services associés.

Vous devrez rendre au livreur UPS tous les équipements Alice en votre possession.

Vous pouvez à tout moment suivre ces étapes sur Votre Compte Plus d’informations

etc...

Alors déjà je l'ai recu via Chronopost ce matin. ok j'espere que vais pas en avoir encore une autre.... Apres c'est bien indiqué: [INSCRIPTION] Reception de votre demande de migration Alice vers Free Haut Debit.

Et non "[INSCRIPTION] Ouverture de votre acces Free Haut Debit" comme vous le stipulez via ce lien

http://www.busyspider.fr/Aide-guide-Migration-automatique-zone-degroupee-Alice-vers-Free-pour-AliceboxPlus-AliceboxV2-en-offre-freebox-crystal.php

Apres je suis allé sur mon "compte" 'toujours via mon acces alicebox, (je n'ai toujours rien branché à cette heure) avec mes identifiants fraichement recu.

la parfait je me connecte au site free et je lis cela:

Etape 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mercredi 03 juin 2015.

Etape 2
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.

Etape 3
Votre inscription a été validée par France Télécom.

Etape 4
Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

Etape 5
Votre Freebox est en cours d'envoi.

Etape 6
Votre connexion est activée.

Sachant que tel quel seul l'étape 1 est mis en rouge. Je comprend donc que seul l'étape 1 est validé.

Alors que j'ai déjà recu ma Freebox. Est ce que je doit attendre quand meme, ou est ce que je peux malgres tout la brancher??

Dsl mais j'ai pas envie de me retrouver sans internet si je la branche.

Merci de votre réponse

joss2801

Hello,

retente de te connecter demain avec tes identifiants Free, et dans tous les cas attend le mail "ouverture de votre accès"... c'est lui qui marque la fin de la migration au niveau système d'information de Free Wink

Joss

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour schumi26

Si ton Alicebox fonctionne ne touche à rien, pour le moment laisse là branchée on va tâcher de se renseigner.

Ce qui me parait bizarre c'est les infos reçues sur la migration comme si tu avais fait une demande individuelle.

Afin de pouvoir traiter la demande, merci de répondre à l'intégralité du questionnaire obtenu en cliquant sur le lien ci-dessous:

Informations à fournir

PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

schumi26 on va isoler ta demande pour ouvrir un sujet rien que pour toi dans le forum migration

ici

http://www.c-alice.org/phpBB2/aide-a-la-migration-alice-vers-freebox-v6-revolution-et-freebox-crystal-v5-vf73.html

ce sera plus facile pour tout le monde pour aider ..

schumi26 · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51

Ok merci Joss de votre réponse rapide.

Bon je ne branche rien pour le moment, internet est trop vital pour moi ^^

Je me reconnecte demain pour voir ou en ai l'état et vous tiens au courant de ce qui ce passe.

Par contre je sais pas mais je sent le coup qu'ils vont m'envoyer une 2nd Freebox lol suite à ce mail et vu l'état de mon suivis de procédure d'activation lol.

EDIT:
je viens de lire tes msg busyspider, je repond à cela tout de suite.

Perso. je n'ai jamais fait de demande manuel de migration, ca m'a meme surpris et j'était pas forcement d'accord d'ailleurs de migrer obligatoirement, vu que tout marche tres bien avec Alice chez moi

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

oui merci envoi les infos, une vérification sera peut etre utile.

je vais séparer ton sujet maintenant.

schumi26 · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51

Ok impec busyspider.

c'est bon j'ai envoyé le MP

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

merci de nous indiquer en complément le nom du titulaire de la ligne fixe Orange...

schumi26 · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51

C'est envoyé Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Non, çà va c'est ok, (pour le nom) on va demander le controle de la demande.. on te tient au courant dès que l'on peut.

schumi26 · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51

Parfait merci bien et moi je vous tiens au courant de l'état par rapport à mon compte free et aussi si je reçoitt un autre mail.

Et si vous avez plus d'infos me concernant n'hésitez pas à me donner le Go!! pour que je branche ma Freebox.

Pour le moment je reste chez Alice Very Happy

ca fonctionne treeeeessss bien lol

PS: En tout cas chapeau pour votre réactivité, c'est vraiment génial!!

PS2: je l'avais bien pressenti que ca ne ce déroulerai pas comme prévu MDR!!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

On a la réponse en fait, ne pas s'inquiéter le mail est générique pour toutes les migrations.. Tu ne recevra pas de 2ème Freebox (pas de chance Laughing

)

Tu vas bien recevoir l'autre" email lorsque l'accès haut débit sera complètement fonctionnel..

Alors pour le branchement de la box, tu fais comme tu le veux. En Ethernet direct tu auras l'accès immédiat au Net..

Si tu souhaites paramétrer du wifi, dans ce cas , attends le retour du mail d'ouverture... pour brancher.

schumi26 · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51

Ok quelle rapidité !!!!

Bon je pense que vais attendre la validation de tout. pour éviter toute mauvaise surprise. Je ne suis pas si pressé que ca.

Jeudi suis en repos je ferai ca au calme, d'ici je pense avoir la confirmation. Je préfère comme ca pourrai activé le mode routeur.

Tien par contre j'ai une autre question très rapide pour le branchement de la box Tv au modem. peut on la connecter directement de RJ45 à RJ45 sans passer par les branchements Freeplug. d'ailleurs est ce que comme avec l'Alice box je peux les relier via la prise RJ45 jaune qui sur le schema est pour un branchement d'un botier fibre optique.

Car en regardant les arrieres de mon modem alice et de la Freebox c'est identique. (4RJ45 regroupé un 5 e séparé sur alice c'est pour la TV mais c'est indiqué juste "ethernet et sur la Freebox c'est pareil) Ca m'arrangerai que ca fonctionne comme cela car sinon je constate que ca me ferai une prise RJ45 de moins à cause du freeplug

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

En image les branchements de la TV avec une Freebox Crystal et oui tu peux relier les boitier en cable RJ45, çà marche d'ailleurs bien mieux

http://www.busyspider.fr/Aide-freebox-v5-branchement-express-facile-installation-ethernet-wifi.php#branchement_boitier_1_2_Ethernet_freebox_crystal

les Freeplug tu es quand meme obligé de les utiliser pour l'alimentation des box (ils ont 2 usages)

Si tu avais une Alicebox V5 , c'est en effet la même box celle Crystal, seule l'emballage est différent ..

schumi26 · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51

Oui les freeplug sont les alim. comme sur mon alicebox d'ailleurs.

Yes tout est parfait vraiment super!!!

Bon manque plus qu'a installer le tout quand tout sera validé.

Merci vraiment pour tout.

je repasserai ici pour dire si tout marche bien ou si j'ai d'autres petites questions ou pbm ce que je n'espère pas Very Happy

Pour le moment j'attend et surf avec la belle Alice encore qque heures/jours lol

allez merci et bonne soirée

A bientot

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