[RESOLU] probleme emission /reception MMS suite migration

sandie · Lièvre de Mars Inscrit le: 04 Sep 2009 Messages: 131 Localisation: IDF

Bonjour à tous.
Ancienne Tiscalienne/alicebox , je suis entièrement équipée chez Free depuis mon changement en Freebox, et tout récemment, ma portabilité de SFR en téléphone Mobile vers Free Mobile.

la portabilité s'est très bien passée, mon téléphone mobile fonctionne en appels, SMS, internet, mais impossible de recevoir et d'émettre des MMS.
j'ai vérifié le paramétrage sur mon windowsphone nokia Lumia 930 qui semble correspondre à ce qui est indiqué sur le courrier de free que j'ai reçu pour activer ma carte SIM.
je suis allée voir sur le site de Freebox assistance , sur le site de windowsphone et je n'ai pas trouvé de solution à mon problème.

Pourriez vous m'aider ?

Merci beaucoup
Sandrine

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

Pour avoir envoyé et reçu mes premiers MMS très récemment , je peux dire que suivant les téléphones c'est très casse bonbon . Mon téléphone un Samsung sous Android 2.3.3 .

D'abord , bien paramétrer les APN comme indiqué sur le site assistance :
https://mobile.free.fr/assistance/64.html

PS:J'ai dû sélectionner le "type d'APN" = Internet pour l'APN free , sinon ça ne me le prenait pas .
Je n'ai pas d'option "défaut , supl" .

Ensuite , bien faire attention que la "connexion donnée" et "Itinérance" soient activés .

Pour le menu winphones
https://mobile.free.fr/assistance/448.html

Certains téléphones peuvent se passer de l'itinérance en France , mais pas le miens , car je ne capte aucune antenne Free .
D'autres font la connexion de données automatiquement , pas le miens en tout cas .

Pour envoyer un MMS , je fais un SMS normal et j'ajoute l'image après coup grâce à un bouton "pièce jointe" (c'est un trombone en logo ) .
Il me faut impérativement "ajouter un l'objet" au message , un titre de message si tu veux , sans quoi le MMS peut être refuser !?
"ajouter un objet" apparait sur un menu additionnel qui apparait en appuyant sur le bouton lumineux gauche de mon téléphone .
Après seulement je peux valider l'envoie .

Tu as le logo trombone , donc ça fonctionne pareil .
https://mobile.free.fr/assistance/464.html

Pour recevoir les MMS , je n'ai pas eu besoin d'activer l'itinérance , mais la connexion donnée si .
Sans l'option connexion donnée , les MMS arrivent en format SMS tronqué avec un bouton "Télécharger" qui permet de relancer le téléchargement après coup .

Autre chose , quand on essaye d'envoyer des SMS un peu long , le téléphone bascule le message en MMS même sans pièce jointe . C'est pour ça que certains de mes SMS ne partaient pas .

Voilà pour ma petite expérience .

Dernière chose : il est recommandé de ne pas laisser la connexion donnée active en permanence , j'ai appris que certains virus se propagent via MMS , en général d'origine inconnue , donc attention .

MSG

sandie · Posté le: 03 Oct 2015, 19:50 -> Sujet du message:

Bonjour
Merci beaucoup pour votre réponse, j'avais déjà pris connaissance de ses site mais j'y suis retournée suite à votre réponse, voir si j'avais pas zappé quelque chose. suis même allée sur le site de windowsphone .
malheureusement ça ne fonctionne toujours pas
Sad

j'ai contacté Free qui m'a renvoyé sur les sites internet sans vouloir refaire le point avec moi sur les paramètre d'enregistré.

si ça vous parle voici comment c'est enregistré :

cellulaire +SIM
réseau actif : Free
connexion de donnée : activée
option de d'itinérance de données: itinérance
vitesse de connexion maximale : 4G
en cas de connectivité wifi limitée : utiliser les données cellulaires

paramètre SIM
Free 9172

Carte SIM :
Nom de la carte SIM
Free 9172

sélection du réseau :Free (avant c'était automatique mais comme ça fonctionnait pas , j'ai tenté de mettre sur Free)
profil de connexion cellulaire : Free

APN internet manuel : désactivé

je clique sur modifier l'APN MMS :

APN: mmsfree
MMSC : https://mmsfree.fr/
port MMSC : 208
type d'IP : IPv4v6

merci encore pour votre aide. ( merci pour le tuyau de desactiver la connexion de donnée pour ne pas choper de virus)

Bon weekend.
Sandie

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Déjà , l'adresse est pas bonne .

c'est pas
https://mmsfree.fr/

mais
http://mms.free.fr

MSG

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Ensuite c'est pas Type d'IP qu'il faut renseigner.

Il doit y avoir une autre option Type mais d'APN
Type d'APN = MMS

MSG

sandie · Posté le: 03 Oct 2015, 20:06 -> Sujet du message:

sandie · Posté le: 03 Oct 2015, 20:08 -> Sujet du message:

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Je vois que l'APN internet manuel est désactivé

Il faudra le paramétrer et l'activer pour recevoir les données .
Sinon tu recevra un SMS tronqué avec juste le début du MMS .

MSG

sandie · Posté le: 03 Oct 2015, 20:10 -> Sujet du message:

sandie · Posté le: 03 Oct 2015, 20:13 -> Sujet du message:

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Apparemment tu l'a bien paramétrer comme indiqué dans l'assistance .

Les paramétrages sont automatiques et sont pris dans la carte sim , pas comme le miens où il faut tout rentrer .

Juste le nom de la SIM qui ne correspond pas , mais ça doit être lu direct sur la SIM .

Je vois pas là où est le problème .

MSG

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Sur l'APN MMS tu as indiqué :
port MMSC : 208

Normalement c'est sur MCC qu'il faut renseigner le 208
MCC = 208

et tu dois avoir peut-être :
MNC = 15

Le hic , c'est que j'ai pas d'image chez Free de ce menu pour me faire une idée des options disponibles .

MSG

sandie · Posté le: 03 Oct 2015, 21:03 -> Sujet du message:

merci.
j'ai essayé de décrire le menu tel que je l'ai.
je n'ai pas trouvé MCC ni MNC.

sandie · Posté le: 03 Oct 2015, 21:18 -> Sujet du message:

Alors j'ai relu avec attention nos echanges et comme je suis une "bidouilleuse", bien que je n'ai pas d'emplacement indiqué MCC et MNC j'ai fait un test :
j'ai tout bêtement retiré le chiffre 208 qui etait enregistré ( c'est pas moi qui l'ai mis, il y était déjà tout seul ) dans MMSC.
j'ai enregistré.
et miracle... et reteste mes MMS :
j'ai réussi à ouvrir les MMS que j'ai reçu depuis le début de la semaine et les lire
je me suis envoyé une photo en MMS et pareil ça fonctionne...
on peut mettre donc en résolu Wink

merci beaucoup, MSG pour tes explications et remarques Wink

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Je suis content que tu ai trouvé la solution .

OK , je passe en résolu .

Bonne soirée .

MSG

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