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Le_Sage Lapin blanc
Inscrit le: 06 Mar 2017 Messages: 19
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Posté le: 06 Mar 2017, 18:23 -> Sujet du message: Erreur 0 sur les chaines TNT de France televisions |
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Bonjour,
Tout est dans le titre.
En fait, pour ceux que ça intéresse, voilà l'évolution de mon problème :
Je suis passé de Free à Alice fin 2015 suite à une panne de freebox pendant tout l'été 2015(...), pour des raisons économiques et aussi car je n'utilisais pas tous les services "superflus" de Free, alors 12€ de moins par mois ça fait pas de mal!
Bref, Niveau ADSL : nickel, et niveau TV les chaines de la TNT me suffisent, je les ai donc configurées sur la AliceTVBox pour les recevoir en TNT pour des économies de débit (j'ai juste 6Mbits/s).
Mais j'ai donc cette fameuse "Erreur 0" sur certaines chaines en mode TNT (D8,D17 et France3 dont je me souvienne) depuis le début où je suis chez Alice.
Puis vers avril 2016, je sais qu'il y a eu une mise à jour du firmware des AliceTVBox, suite à une réunion (je n'arrive plus à retrouver le sujet...) entre Free et les associations d'utilisateur, où avait été remonté le problème des Erreur 0 sur des chaines TNT chez Alice initial...
Bref cela avait tout corrigé! ...jusqu’à ce qu'il y ai un changement au niveau norme/fréquence TNT un mois plus tard et depuis rebelote : "Erreur 0" sur les chaines France2, France3, France4,... toutes les chaines France télévision bizarrement.
De temps en temps je tente un reboot des 2 boitiers, une nouvelle recherche des chaines TNT, mais en vain.
Alors comme il me semble que la réunion des associations Free avec Free approche serait-il possible de remonter le problème pour qu'un Technicien Free se repenche sur le problème et nous corrige ça (un peu comme l'année dernière)? mais cette année pas de modif prévu sur la TNT donc ça devrait fonctionner plus longtemps...
Ah et puis tant qu'à faire, si il pouvait aussi regarder s'il peux nous rajouter que l'AliceBoxTV garde la mémoire en cas de coupure courant ça serait génial, et c'était le cas de la Freebox V5 (qui est le même moteur que l'AliceBox il me semble).
Parce que en ce qui me concerne, dès que l'AliceBoxTV subit une coupure de courant, il faut que je repasse toutes les chaines TNT, pour les configurer en TNT ou en Bas debit, le cas échéant, car par défaut elle sont toutes en automatique et donc en HD par l'adsl pour moi et ça me bouffe quasi l'intégralité du débit (5Mbits sur 6Mbits) en plus de présenter des saccades
Merci.
PS : msg au modos : à déplacer si ce n'est pas au bon endroit, je ne savais vraiment pas ou le poster, mais comme ça me semble être une erreur liée/corrigeable par changement de firmware....
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412
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Le_Sage Lapin blanc
Inscrit le: 06 Mar 2017 Messages: 19
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Posté le: 07 Mar 2017, 10:40 -> Sujet du message: |
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Merci.
Et merci bien pour les liens.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412
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Posté le: 07 Mar 2017, 12:40 -> Sujet du message: |
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Par contre oui on n'a pas beaucoup de participants qui ont une antenne de toit pour tester la TNT avec Alicebox on dirait
_________________ .
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Le_Sage Lapin blanc
Inscrit le: 06 Mar 2017 Messages: 19
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Posté le: 07 Mar 2017, 13:02 -> Sujet du message: |
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Euh j'ai fait prendre une Alice box à mon beau frère et il avait le même souci de l'erreur 0 sur certaines chaines en mode TNT...
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412
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Posté le: 07 Mar 2017, 13:36 -> Sujet du message: |
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Ahh dans ce cas, on va peut etre pouvoir faire quelque chose
> Tu me fais un résumé précis et concis en point par point de ce qui ne marche pas
> Tu laisses bien branché ta box et ton boitier TV allumé et sur la page d'erreur .
et tu envoies tout cela avec tes infos de lignes sur le doc ci dessous
On va tacher de remonter tout cela au service concernés chez Free.
Merci de bien vouloir nous indiquer sur ce CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations suivantes , on va demander vérification
- Le numéro de ligne (numéro géographique, de gestion de la ligne)
- L'adresse précise du logement
- Le nom, prénom du titulaire de l'abonnement
PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. Merci de ne pas faire de formatage de texte, pas de gras, souligné ... et de mettre le numéro de ligne sous cette forme 0123456789, sans espace, sans point, donc.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice
_________________ .
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Le_Sage Lapin blanc
Inscrit le: 06 Mar 2017 Messages: 19
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Posté le: 07 Mar 2017, 14:05 -> Sujet du message: |
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Euh je fais un message pour moi et pour mon beau frère?
PS: je pourrais le faire que plus tard dans la soirée car cette aprem boulot.....
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412
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Posté le: 07 Mar 2017, 14:55 -> Sujet du message: |
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Pour toi pour le moment, car nous n'avons pas l'accord de ton beau frère pour relever ses informations.
Plus tard oui, pas de souci
_________________ .
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 07 Mar 2017, 18:07 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
Pour la sauvegarde de tes réglages , même en cas de coupure électrique , il faut impérativement activer le disque dur du playeur car c'est lui qui mémorise la plus part des réglages .
https://www.c-alice.org/Tutos/C-Alice-tuto-alicebox-initial-enregristrer-avec-magnetoscope.php
C'est peut-être ça qui te créé une erreur 0 sur les chaines TNT , les paramètres des chaines trouvées lors de la recherche ne sont pas sauvegardés .
MSG
_________________ Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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Le_Sage Lapin blanc
Inscrit le: 06 Mar 2017 Messages: 19
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Posté le: 07 Mar 2017, 19:04 -> Sujet du message: |
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@MSG : Il est bien activé , je l'ai activé quasiment depuis le début car de temps en temps je m'en sers pour enregistrer une petite émission ou mettre en pause (qui ne marche d'ailleurs que sur une chaine en mode ADSL).
Donc il est activé, monté et l'espace libre est de 100% (je l'ai reformater, "démonté" et "remonté" pour être sur que tout aille bien de son coté), mais j'ai quand même des erreurs 0 pour les chaines TNT et les réglages ne se sauvegardent pas. J'avoue que pour le dernier problème (sauvegarde paramètres) je n'ai pas testé chez mon beau frère...
@Busyspider : Je dois laissé la AliceBoxTV allumé sur une des chaines qui pose problème (avec l'erreur 0 en mode TNT) ? quand et pendant combien de temps?
Dernière édition par Le_Sage le 07 Mar 2017, 19:23; édité 1 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412
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Posté le: 07 Mar 2017, 19:18 -> Sujet du message: |
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Pour le moment indique moi les informations sur le lien prévu
et ensuite je te préciserai quand (ou si ) selon notre remontée.
_________________ .
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 07 Mar 2017, 19:24 -> Sujet du message: |
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Si tu perds tes réglages bas débit à chaque coupure électrique , c'est que le disque dur est désactivé à ce moment là .
Est-ce que tu désactive le disque dur quand tu ne t'en sert pas ?
MSG
_________________ Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 07 Mar 2017, 19:42 -> Sujet du message: |
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Si tu as la possibilité de te brancher en péritel sur ta TV , essais car pour moi qui suis en péritel , mes chaines sont toutes en bas débit en mode automatique (ou en Standard pour celles qui ne font pas le bas débit).
Code: | Interfaces réseau :
-------------------
Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN Ok 15 ko/s 0 ko/s
Ethernet 100baseTX-FD 0 ko/s 231 ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 0 ko/s 15 ko/s
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Je suis actuellement sur France3 , mode vidéo automatique et comme tu peux voir sur la ligne Ethernet j'ai un débit de 231Ko soit 1,8Mb/s .
En fait ça oscille entre 240 et 210Ko/s environs , ça ne dépasse pas les 2Mb/s en débit .
MSG
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Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
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Le_Sage Lapin blanc
Inscrit le: 06 Mar 2017 Messages: 19
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Posté le: 07 Mar 2017, 20:05 -> Sujet du message: |
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Tu as bien de la "chance" mais est-ce que cela vient du fait de brancher en péritel? ou du débit de synchro, tu as quoi en debit?
Perso, je ne peut pas brancher en péritel
Je viens de tester sur France 3 en mode automatique, et c'est in-regardable tellement ça saccade, ce qui est logique vu que je synchro à environ 7Mbits et que voilà ce que fait France3 en automatique :
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 07 Mar 2017, 20:48 -> Sujet du message: |
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Effectivement , tu es en HD en mode automatique .
J'ai testé en mode vidéo HD et j'ai le même débit que tu indique .
Je pense que c'est dû au fait qu'en HDMI la TV échange des informations avec le player et de ce fait , le format vidéo HD est sélectionné par défaut .
En péritel , il n'y a pas d'information qui circule dans le cable entre le TV et le player et de ce fait , le player sélectionne autoamtiquement le plus bas débit possible .
Pour info , j'ai un très bon débit qui se situe en moyenne au dessus des 16000 Kb/s
J'ai un TV à tube cathodique , relié en péritel , qui me suffit pour le moment .
Donc ce n'est pas une question de débit disponible mais de type d'écran branché au player .
Eventuellement essaye de sélectionner un format d'image plus faible pour ton écran , peut-être que le player acceptera de revoir le mode vidéo à la baisse .
Du 720p ou plus bas si ton écran l'accepte .
MSG
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Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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