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richy84 Lapin blanc
Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 21
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:07 -> Sujet du message: resiliation pour mutation ! |
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bonjour
je suis mute au 31 aout 2006 , j'ai donc envoye un recommande avec ar demandant de resilier mon adsl cause mutation. ce soir j'ai telephonne a alice et ils m'on dit que je ne pouvais pas resilier et qu'il transfererait la ligne , mais je ne veux plus rester chez alice. si alice refuse de resilier pour mutation ( avec des justificatifs ) est ce que je peux resilier par rapports aux cgu car ils date du 26/04/2006 alors que j'ai souscrit l'offre adsl en octobre 2006. pouvez vous m'aider
merci d'avance
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:09 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Je doute que tu puisses résilier.
Sauf si ton lieu de résidence n'est pas couvert par l'ADSL, je ne vois pas d'autres moyens.
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:12 -> Sujet du message: |
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Effectivement ton abonnement te suit.Tu risques même de payer des frais de transfert ou autres.
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Dernière édition par Fabrice le 18 Mai 2006, 20:25; édité 1 fois |
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richy84 Lapin blanc
Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 21
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:22 -> Sujet du message: |
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merci d'avoir repondu aussi vite
que penses tu du changement de cgu en date du 26/04/06 , est ce que je peux m'en servir ?
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:26 -> Sujet du message: |
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Tu peux tenter le coup car qui ne tente rien, n'a rien.
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richy84 Lapin blanc
Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 21
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:29 -> Sujet du message: |
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dans le pire des cas si ils sont trop chiant quand je demenage je bloque les prelevements . qu'en penses tu ?
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:32 -> Sujet du message: |
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il te reste combien de mois ?
Car ils peuvent te demander de payer le solde, pour 3 mois ils ne vont pas lancer une procédure lourde mais c'est un chouia risqué.
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richy84 Lapin blanc
Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 21
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:37 -> Sujet du message: |
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j'ai envoye un ar pour resilier au premier aout et je suis engage chez alice jusqu'au 17 octobre. qu'en pense tu ? si tu as autre chose a me proposer je suis preneur car je demenage au premier aout et je n'ai pas envie de repayer un trasfert de ligne pour resilier un mois plus tard .
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:41 -> Sujet du message: |
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J'ai pas LA solution.
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richy84 Lapin blanc
Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 21
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:44 -> Sujet du message: |
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si je bloque le prelevement je risque quoi sachant qu'il me restera 2 mois et demis ?
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:48 -> Sujet du message: |
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pas grand chose, ils vont pas t'envoyer les huissiers pour 60 euros....
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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richy84 Lapin blanc
Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 21
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:50 -> Sujet du message: |
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je te remercis encore pour tes reponses aussi rapides . aurait tu une lettre type pour contester un changement de cgu ?
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:54 -> Sujet du message: |
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non, j'ai pas de lettre type sous la main, mais ca doit se trouver assez facilement sur le site d'UFC.
par contre des que tu bloque les prelevements, n'utilise plus du tout ta connection, ni ton tel alice, le plus simple c'est d'enlever ta box (comme ca ils n'ont meme plus trace de ta synchro...) et demande un numero de retour pour ta box, mais surtout ne la retourne pas sans ce numero (attend qu'ils te la reclament, s'ils refusent de te donner ce fameux numero de retour)
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre
Dernière édition par Francois38 le 18 Mai 2006, 20:56; édité 1 fois |
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richy84 Lapin blanc
Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 21
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:56 -> Sujet du message: |
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de toute maniere des que je bloque le prelevement je leur renvois la box . le prelevement se fait par carte bleu , je peux le bloquer quand meme ?
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 18 Mai 2006, 20:58 -> Sujet du message: |
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hai, hai ,hai, pas moyen de bloquer si c'est en CB (sauf si tu perd ta carte...)
regarde mon post precedent j'ai mis une info sur le retour de la box
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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