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resiliation pour mutation !
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richy84
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Inscrit le: 18 Mai 2006
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:07  ->    Sujet du message: resiliation pour mutation ! Répondre en citant

bonjour

je suis mute au 31 aout 2006 , j'ai donc envoye un recommande avec ar demandant de resilier mon adsl cause mutation. ce soir j'ai telephonne a alice et ils m'on dit que je ne pouvais pas resilier et qu'il transfererait la ligne , mais je ne veux plus rester chez alice. si alice refuse de resilier pour mutation ( avec des justificatifs ) est ce que je peux resilier par rapports aux cgu car ils date du 26/04/2006 alors que j'ai souscrit l'offre adsl en octobre 2006. pouvez vous m'aider

merci d'avance
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Chris95
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:09  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Je doute que tu puisses résilier.

Sauf si ton lieu de résidence n'est pas couvert par l'ADSL, je ne vois pas d'autres moyens.

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Fabrice
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:12  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Effectivement ton abonnement te suit.Tu risques même de payer des frais de transfert ou autres.
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Dernière édition par Fabrice le 18 Mai 2006, 20:25; édité 1 fois
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richy84
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant

merci d'avoir repondu aussi vite
que penses tu du changement de cgu en date du 26/04/06 , est ce que je peux m'en servir ?
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Fabrice
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:26  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tu peux tenter le coup car qui ne tente rien, n'a rien.
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richy84
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

dans le pire des cas si ils sont trop chiant quand je demenage je bloque les prelevements . qu'en penses tu ?
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Fabrice
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

il te reste combien de mois ?
Car ils peuvent te demander de payer le solde, pour 3 mois ils ne vont pas lancer une procédure lourde mais c'est un chouia risqué.

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richy84
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

j'ai envoye un ar pour resilier au premier aout et je suis engage chez alice jusqu'au 17 octobre. qu'en pense tu ? si tu as autre chose a me proposer je suis preneur car je demenage au premier aout et je n'ai pas envie de repayer un trasfert de ligne pour resilier un mois plus tard .
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Fabrice
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai pas LA solution.
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richy84
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

si je bloque le prelevement je risque quoi sachant qu'il me restera 2 mois et demis ?
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Francois38
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:48  ->    Sujet du message: Répondre en citant

pas grand chose, ils vont pas t'envoyer les huissiers pour 60 euros....
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Ex Alicien

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richy84
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:50  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je te remercis encore pour tes reponses aussi rapides . aurait tu une lettre type pour contester un changement de cgu ?
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Francois38
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:54  ->    Sujet du message: Répondre en citant

non, j'ai pas de lettre type sous la main, mais ca doit se trouver assez facilement sur le site d'UFC.

par contre des que tu bloque les prelevements, n'utilise plus du tout ta connection, ni ton tel alice, le plus simple c'est d'enlever ta box (comme ca ils n'ont meme plus trace de ta synchro...) et demande un numero de retour pour ta box, mais surtout ne la retourne pas sans ce numero (attend qu'ils te la reclament, s'ils refusent de te donner ce fameux numero de retour)

_________________
Ex Alicien

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Dernière édition par Francois38 le 18 Mai 2006, 20:56; édité 1 fois
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richy84
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:56  ->    Sujet du message: Répondre en citant

de toute maniere des que je bloque le prelevement je leur renvois la box . le prelevement se fait par carte bleu , je peux le bloquer quand meme ?
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Francois38
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MessagePosté le: 18 Mai 2006, 20:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

hai, hai ,hai, pas moyen de bloquer si c'est en CB (sauf si tu perd ta carte...)

regarde mon post precedent j'ai mis une info sur le retour de la box

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Ex Alicien

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