résiliation

nessa · Lapin blanc Inscrit le: 15 Jan 2007 Messages: 4

Salut!
Voila j'ai posté aujourd'hui ma lettre de résiliation car j'en avais marre de cette qualité de service( bas débit depuis 1 mois1/2 et le téléphone qui ne marche presque pas).
Je voulais juste savoir si je devais compter 2 mois a partir de la date de réception du courrier par alice pour faire un révocation de manddat à ma banque .
Et je voulais savoir si les soixante jours dont il parle dans les CGU corresponde au deux mois de préavis tous ça est un peu confu pour moi!!
Mon activation a eu lieu le 21/12/05

Merci de m'aider Question

vegeta · Posté le: 15 Jan 2007, 22:28 -> Sujet du message:

slt,nessa.

moi je pense qu'il faut 2 mois a compter de la date de reception de l'AR.

ensuite il faut voir quand d'habitude tu es prelever?

il faut savoir que tu paye a l'avance tes mois chez alice.c'est a dire tu paye en janvier pour fevrier.

voili voilu voila!

joss2801 · Posté le: 15 Jan 2007, 23:20 -> Sujet du message:

Il faut que tu attende le 21 mars 2007 pour cesser tes prelevement ...

Cela n'a rien a voir avec la date de courrier, c'est a la date de facturation Wink

...

Ton activation ayant eu lieu un 21, le 21 janvier j'espere que ca sera pris en compte, donc +2 mois de préavis, 21 mars Razz

nessa · Lapin blanc Inscrit le: 15 Jan 2007 Messages: 4

hello!

Merci pour les infos mais si on paye les mois à l'avance il faut que j'arrête les prélévement en février??

Question

Alt-Tab · Posté le: 16 Jan 2007, 22:44 -> Sujet du message:

Moi je dirais 21 fevrier 2007 Wink

Cdt,

Alt-Tab

nessa · Lapin blanc Inscrit le: 15 Jan 2007 Messages: 4

hello!
Juste une derniére question la date d'anniversaire et la date d'activation ce n'est pas la même chose?

Very Happy

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonsoir,

Le plus sur, tu regardes dans tes factures (visibles dans ta Gestion de Compte) et les dates de ton forfait qui vont de telle date à telle date (et surtout ne regardes pas la date d'envoi de la facutre)

titcalimero · Lièvre de Mars Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 71

En réalité c'est la date de réception qui compte

5.2.3 Résiliation du Contrat pour convenance
Le Client peut résilier le Contrat à tout moment
lorsque le Contrat est à durée indéterminée ou à
l’issue de la période initiale en cas de durée
minimale d’engagement sous réserve d’adresser
un courrier recommandé avec avis de réception
au Service Clients. La résiliation sera effective
soixante jours au plus tard à compter de la réception
du courrier adressé à Alice selon la date anniversaire
d’activation du service.

joss2801 · Posté le: 29 Jan 2007, 17:33 -> Sujet du message:

Giraud · Posté le: 29 Jan 2007, 18:36 -> Sujet du message:

donc, pour moi, mon contrat se termine le 17 mai 2007, je dois envoyer la lettre de résiliation le 17 mars. je pense que je l'enverrai plus tôt le 16 mars 2007 pour assurer... Very Happy

akiramouth · Posté le: 29 Jan 2007, 19:18 -> Sujet du message:

Giraud · Posté le: 29 Jan 2007, 19:25 -> Sujet du message:

je te remercie

je vais même profiter de mes points réciprock avant, (150000) j'aurai gagné un mois..

joss2801 · Posté le: 29 Jan 2007, 20:04 -> Sujet du message:

S'il recoivent sa lettre avant le 17 Mars, il pourront le resilier le 17 Avril ... sauf si ses 12 mois ne sont pas ecoulé !!!

Je rappel que les CGU sur les condition de resiliation ont changé ...

Le delais de 2 mois n'est plus, 60 jours, c'est le maximum maintenant, plus le minimum Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Giraud · Posté le: 29 Jan 2007, 21:50 -> Sujet du message:

non ma demande n'est pas encore en cours.

je la ferai avant le 17 mars, car ma date limite de mon contrat est le 17 mai 2007.

d'ici là, peut être que alice aura nettement progressé, donc j'attends encore un peu pour voir.

car je n'aime pas trop le changement et il faut toujours laisser une chance, alors je patiente encore un petit peu.

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