Souscription forfait 2€

Invité

Salut à tous,

Un petit renseignement SVP. Avez-vous eu pour un mois donné un prélèvement de plus ?
Car en ce qui me concerne pour le mois de mai j'ai eu un prélèvement grosso-modo à la date anniversaire et un autre de prévu le 31/05.
Les deux de 2€ et je précise que j'ai n'ai aucune communication hors forfait.

Bref, avant de prendre contact avec la hot-line j'aimerais savoir si vous avez une idée ?

Merci Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour syo

Regarde mieux sur tes relevés bancaires, si cela ne correspondrait pas à un mois en retard pour le prélèvement, d'où les 2 prélèvements le mois suivant.

Me semble avoir lu sur des forums Free, que cela était arrivé à des abonnés.

Invité

Salut,

Oui j'ai déjà regardé mais tout me semble OK.
J'y suis depuis 4 mois et j'ai eu 4 prélèvements ...

Y aurait-il un coût supplémentaire lors de la souscription ??
Je ne souviens pas avoir lu ça mais bon...qui sait ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

si tu as demandé la portabilité d'un numéro mobile, non pas de cout supplémentaire, par contre si tu as demandé un nouveau numéro pour la carte SIM, cela coutait 10 euros. (précision avec une offre à 2/0 Euros)

http://mobile.free.fr/docs/Fiche_information_standardisee.pdf

Invité

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

ahh non ...

Invité

Invité

bon ben voilà je viens de passer quelques minutes avec le 3244.
donc ils ne savent pas trop car ils n'ont pas encore de visibilité sur les futurs prélèvements. Soit il s'agit de la facturation de la carte sim (sic !) soit ils prélèvent 20 jours avant la date anniversaire Rolling Eyes

bref dans tous les cas il s'agit d'une "embrouille" à 2€ Laughing

(je sais elle est facile)

je vais donc reprendre contact avec eux juste après le prélèvement...

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