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Busyspider
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MessagePosté le: 14 Déc 2018, 16:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

le numéro en 0800 est bien gratuit y compris depuis un mobile

C'est le nouveau numéro pour Alice (enfin c 'était) le 1033 a été récupéré pour Free pour les appels sur les offres Bons Plans

Donc Alice la hotline fonctionne encore, c'est une bonne nouvelle

le numéro 0800 76 10 33

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Jen1321
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Inscrit le: 12 Mar 2015
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MessagePosté le: 14 Déc 2018, 18:09  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Re bonsoir à tous !

Bon bonne nouvelle j'ai pu récupérer les identifiants Freebox, ouf !
Un IMMENSE merci à toi Olivier (Valentio) ! Very Happy
Maintenant j'ai pu faire les préférences annuaire et partenaires, çà c'est fait Smile
La box a été redémarrée à distance, c'est ok aussi.
Par contre j'ai encore une question, la dernière et après j'espère pouvoir arrêter de vous embêter Wink
Est-ce que je peux, toujours à distance, configurer le réseau Wifi ? Donner un nom au réseau etc. ?
Il y a des identifiants propres au WIfi ?
Oui je sais pardon je suis "un peu" boulet sur les bords Smile
Pour que vous compreniez : je suis sur mon pc chez moi, et la box de ma Maman se trouve donc chez elle à 5 km de chez moi.
Est-ce que je peux finaliser les choses d'ici ?
Merci encore pour votre aide.
Bonne soirée à tous

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LucB
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MessagePosté le: 14 Déc 2018, 19:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Jen1321 a écrit:

Est-ce que je peux, toujours à distance, configurer le réseau Wifi ? Donner un nom au réseau etc. ?
Il y a des identifiants propres au WIfi ?

Oui, tu peux paramétrer le wifi à distance. Les identifiants propres au Wifi sont ceux que tu vas paramétrer dans l'espace abonné.
Si tu les as notés, je te conseille d'inscrire les mêmes nom de réseau et mot de passe que ceux qui existaient auparavant, ainsi, le ou les PC de la maison connectés en Wifi auront accès à Internet sans avoir besoin d'y toucher.
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MSG
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MessagePosté le: 14 Déc 2018, 19:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir ,

Si tu arrives à te connecter sur son compte , oui , tu peux changer le nom du SSID , éventuellement masquer sa diffusion et mettre la clef de code que tu veux avec de préférence le cryptage WPA .

Il faudra tout de même que ta maman soit en mesure de débrancher et rebrancher la box électriquement pour la prise en compte des nouveaux paramètres wifi , tu ne pourra pas le faire à distance .

Zut , j'ai été doublé .

MSG

_________________
Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB .
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Jen1321
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Messages: 41
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MessagePosté le: 15 Déc 2018, 09:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous les deux ! Smile

Merci pour vos réponses super synchros Wink
C'est top, on va essayer de faire çà toutes les deux dans le courant de la matinée, je vous dirais si tout est ok.
Très bon week end à tous !

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Jen1321
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MessagePosté le: 15 Déc 2018, 19:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir à tous,

Ce petit retour pour vous dire que tout est ok maintenant chez ma Maman, chez moi aussi Smile
Encore un grand merci pour votre aide.
Très bon week end Smile

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Chester
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MessagePosté le: 21 Déc 2018, 08:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour.

je viens juste d'apprendre cette migration (oui désolé, je ne me connecte à ma boite mail que rarement Laughing )
je voulais simplement savoir (vu que le matériel devrait rester le même) , si mon débit (download & upload) restera le même à partir de janvier prochain ?
( en ce moment je suis à 2mb/s en download)) ( et oui c'est de l'adsl basique préhistorique )
de plus , je viens de m'apercevoir que mon nra est dégroupé en vdsl 2 par free. je me demande donc si j'allais bénéficier des vitesses
de cette technologie ? merci.
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Busyspider
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Messages: 68407

MessagePosté le: 21 Déc 2018, 08:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Chester

Déjà oui tu gardes ton matériel Alicebox, rien ne change en fait pour le raccordement, tu étais déjà relié sur les équipements DSLAM de Free

Pas de coupure d'accès, sauf la téléphonie durant quelques heures (il faudra redémarrer la Freebox) mais depuis le temps, la mise à jour de la téléphonie pour toi, doit être OK et le Wifi qui sera à reconfigurer depuis l'espace abonné Free

Il faut se raccorder en câble Ethernet pour le départ.

Donc débit inchangé et le VDSL devait déjà etre disponible sur le central pour Free.

Comme ta ligne ne change pas, tu restes avec le même débit.

Pour profiter du VDSL2 il faut une ligne courte avec moins de 20 dB d'affaiblissement théorique, ce qui ne doit pas être le cas pour ta ligne.

A lire ce tutoriel pour voir les détails à prendre en compte, en particulier les préférences à l'annuaire et pour les partenaires de Free.

le rattachement de l'abonnement Free mobile si besoin

https://www.busyspider.fr/Alice-fin-definitive-Alicebox-initial-migration-automatique-free-en-offre-freebox-aide-mode-emploi.php

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Chester
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MessagePosté le: 21 Déc 2018, 10:11  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Busy.


Oui la coupure téléphonique , je l'ai déjà eu la semaine passée. Surprised

pour le vdsl, justement, je suis à 5 db d'affaiblissement....mon nra n'est même pas 400 mètres.

donc selon toi, y aurait-il des chances pour que je passe de l'adsl au vdsl 2 ? Confused

sinon, hs mais je n'arrive plus à connecter à mon espace abonné alice.
on m'indique " connexion pas sécurisée...etc...) est-ce normal ?

merci.
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Busyspider
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MessagePosté le: 21 Déc 2018, 10:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ahh oui pour les 5 dB, mais je viens de comprendre, de fait l'Alicebox, tout comme la Freebox V5 qui est son jumeau, ne sont pas compatibles VDSL.. donc pas de VDSL2 sur ce type de box Sad

Pour l'espace Alice, oui on est au courant, Free aussi normalement .. mais c'est pas encore réparé

https://www.c-alice.org/phpBB2/image-vp335139.html#335139

C'est bien signalé auprès de Free.

Par contre pour info c'est plutôt sur ton nouveau compte Free qu'il faut aller.

Tu as du recevoir les identifiants Free par email, regarde bien en particulier sur les SPAM

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Chester
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MessagePosté le: 21 Déc 2018, 14:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui j'ai mes nouveaux identifiants merci..

Dommage pour le vdsl..(à moins qu'ils nous changent les box)( ça m'étonnerai mais bon...)
Sinon, au cas où je souhaiterai résilier, les infos concernant par exemple l'adresse à laquelle renvoyer le matériel seront les mêmes que sur la page suivante ?
https://www.c-alice.org/Tutos/Lettre-Alice-service-clients-resiliation-retour-modem-alicebox-decodeur-tv.php

merci.
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LucB
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MessagePosté le: 21 Déc 2018, 14:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
[...] Pour l'espace Alice, oui on est au courant, Free aussi normalement .. mais c'est pas encore réparé

https://www.c-alice.org/phpBB2/image-vp335139.html#335139

C'est bien signalé auprès de Free.[…]

Comme l'ajout d'exceptions fait un caprice sur les dernières versions de Firefox, pour info, si on tient à accéder l'ancien espace abonné d'AliceADSL (où sont archivées les factures), il est possible de le faire avec Internet Explorer et/ou Edge présents par défaut sur Windows.
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Busyspider
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Messages: 68407

MessagePosté le: 22 Déc 2018, 06:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Chester a écrit:

je voulais simplement savoir (vu que le matériel devrait rester le même) , si mon débit (download & upload) restera le même à partir de janvier prochain ?
( en ce moment je suis à 2mb/s en download)) .

Chester a écrit:
pour le vdsl, justement, je suis à 5 db d'affaiblissement....mon nra n'est même pas 400 mètres..


Bonjour

Y'a un truc là, tu ne peux pas avoir seulement 2 Mb/s avec 5 dB d'affaiblissement théoriques.

En zone dégroupée on a le max que la ligne peut délivrer et là tu devrais avoir au moins 20 Mbp/s

Regarde dans MaFreebox le débit de synchronisation

https://www.busyspider.fr/Actu/news_170204_Evaluer-verifier-le-debit-disponible-sur-sa-connexion-adsl-freebox-en-fonction-de-la-ligne.php

http://mafreebox.freebox.fr

[Format texte]

Releve les valeurs pour

ADSL
Protocole
Débit ATM (descendant et montant)
Marge de bruit (Descendant)
Atténuation (Descendant)

N'indique aucune autre information qui pourrait être confidentielle, aucune adresse IP,
aucun numéro de téléphone, aucun nom de reseau borne WiFi, aucune adresse MAC.

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LucB
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MessagePosté le: 22 Déc 2018, 12:43  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Chester a écrit:

je voulais simplement savoir (vu que le matériel devrait rester le même) , si mon débit (download & upload) restera le même à partir de janvier prochain ?
( en ce moment je suis à 2mb/s en download)) .

Chester a écrit:
pour le vdsl, justement, je suis à 5 db d'affaiblissement....mon nra n'est même pas 400 mètres..


Bonjour

Y'a un truc là, tu ne peux pas avoir seulement 2 Mb/s avec 5 dB d'affaiblissement théoriques […].

Ou Chester a confusionné entre Mbits/s et Mo/s ?
Ce n'est pas à moi que ça arriverait, hein ! Wink
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Busyspider
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MessagePosté le: 22 Déc 2018, 13:45  ->    Sujet du message: Répondre en citant

LucB a écrit:

Ce n'est pas à moi que ça arriverait, hein ! Wink


Laughing çà arrive à tout le monde de se tromper, je ne fais pas exception non plus Smile

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