Qui est satisfait ??

corigan_66 · Posté le: 23 Mar 2008, 19:52 -> Sujet du message:

Le titre de ce post est bien "Qui est satisfait ?".

Question dangereuse et un peu stupide aussi.
Dans ma relation avec Alice (le FAI bien sur) il y a eu des hauts et des bas.
Des bas extrement bas, puisque j'ai envoyé une mise en demeure il y a un peu plus d'un an ! Presque aussitôt après la situation (c 'était un problème de débit pratiquement inexistant qui a perduré plus de 4 mois) s'est améliorée. Alice m' a proposé 2 mois gratuit ...
Les hauts ? Et bien depuis quelques mois, pas de problème, c'est chouette !

Donc satisfait ? On peut avoir de bons rapporst avec son fournisseur mais ne pas apprécier sa prestation. C'est dur d'aller crier sur les toits sa satisfaction.

Vu la situation actuelle dans notre pays relative aux FAI, il est clair que l'on s' approche de plus en plus vers une situation de monopole où la concurrence sera inexistante. Alors , plutôt que de clamer béatement sa satisfaction, les clients que nous sommes pour la plupart doivent rester vigilants et veiller à ce que les services fournis soient à la hauteur de ce qui est annoncé. Et réclamer toujours des avancées techniques ( le dégroupage possible pour tous par exemple pour commencer) afin de ne pas laisser le FAI s 'endormir sur ses lauriers en engrengeant les bénéfices et en oubliant d' investir.

jeje63000 · Chat de Cheshire Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 150

**** modération *****

RACHAT DE NUMERICABLE OFFICIELEMENT EN JUIN 2008
DU SERVICE TECHNIQUE CE JOUR LE 23/03/2008
bref, que du bon pour ce qui resilierons sans frais comme moi !!!

Edit :

Merci de rester poli et correct . Ne pas utiliser des majuscules . Faire "Editer" sur le message pour corriger. > A Lire avant de Poster

tintin85 · Posté le: 23 Mar 2008, 23:20 -> Sujet du message:

7/10. je n'ai pas eu beaucoup de coupure ads et telephone . (freesbee . alice)

c'est vrais quand même que je devrais avoir un débit de 8 Mega et que je suis bridé a 2 méga.
la hotline 1033 est toujours joignable mais derrière ça ne bouge pas beaucoup .

la-sentenza · Chat de Cheshire Inscrit le: 20 Mar 2008 Messages: 153

fazer1100 · Posté le: 24 Mar 2008, 09:06 -> Sujet du message:

abonner depuis septembre 2007 je suis insatisfait totalement

fazer1100 · Posté le: 25 Mar 2008, 18:12 -> Sujet du message:

pas satisfait du service clients et de la qualité de service

penhors

Slt Là depuis libertysurf en dégroupage partiel et dans l'ensemble plutot satisfait avec des hauts et des bas, quelques coupures en ce moment mais je crois qu'il y a des travaux sur ma zone et c'est très peu fréquents, quelques baisses sur la connexion de temps en temps mais rien de grave,

juste un truc qui m'énerve vraiment c'est la coupure de la connexion quand on m'appelle sur la ligne FT internet se reconnecte tout seul donc pas bien grave mais si j'étaie en ligne sur le phone Alice la communication est coupé (là c'est franchement désagréable) et ça fait pareil quand on raccroche le phone FT, personne trouve pourquoi ni Alice ni FT

J'ai pas mal d'ami(e)s chez d'autres FAI et c'est pas mieux, j'ai l'impression que cela varie en fonction des régions??? certains semblent plus performants, ou plus mauvais, à certains endroits qu'à d'autres mais ce n'est peut être qu'une impression

jeje63000 · Chat de Cheshire Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 150

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Bonjour,

Ben moi j'ai pas beaucoup de recul (suis en DT) et activé depuis une semaine, mais en revanche depuis que cela fonctionne j'ai rien à dire:

Connexion et débit : parfait
VoIP : excellente
IPTV : RAS pas encore demandé le service

Juste une parenthèse pour Busy

Tu peux m'expliquer (en dessous de mon login) la signification :

- des 5 logos ALICE (actifs ou pas)
- Du nom "lièvre de Mars"

j'ai regardé mais pas tres bien compris la (les) subtilité(s) Laughing

sans doute une "ancienneté" d'inscription sur ce forum ?

merci

penhors

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

SeB1

je voudrais dire que j'en suis tres satisfait ! voila et longue vie a Alice je sais qu'ils on eu des difficultés a une certaine epoque ben franchement ils on bien remonté la pente ! je ne regrette pas du tout d'avoir changer de FAI Cool

mbvb · Lapin blanc Inscrit le: 15 Avr 2009 Messages: 7

pour l'instant ma note est de 0/20 incrit chez alice depuis le 27/03 et toujours pas de box au 16 avril

evelyne290

Ma note est de 7/10, ça pourrait être mieux et ma box est vieillissante !

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