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dorian88
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MessagePosté le: 19 Avr 2008, 17:45  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Donc en clair je suis encore chez Alice pour 2 mois minimum même en envoyant ma lettre AR lundi.

Je devrais donc attendre 2 mois pour changer de FAI. Sad
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Busyspider
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MessagePosté le: 19 Avr 2008, 17:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Non, justement pas Wink

on est le 19 avril .. tu envoies par exemple ta lettre le 21 avril .. Alice la recoit le 23 avril par exemple ..

à partir de cette date de réception tu comptes 60 jours maxi

Ta résiliation ne peut pas intervenir le 2 Mai (pas 60 jours)


Pas le 2 juillet car + de 60 jours après réception de la lettre

donc ce sera le 2 juin que ta résilation sera effective. ( en fait la veille à 23h59)

A ce moment là, tu ne te connectes plus, tu renvoies le modem (voir tuto pour le mode d'emploi) et tu révoques tes moyens de paiement auprès de ta banque.

Si facture de téléphone en cours sur le dernier mois, tu proposes de payer tes communications par chèque.

Ps : tu peux changer de FAI entre temps , puisqu'ils seront informés (sur le formulaire) que tu résilies .. mais il faudra payer jusqu'au 2 juin.

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dorian88
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MessagePosté le: 19 Avr 2008, 18:07  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ok, donc ma résiliation prendra effet le 2 juin mais si je veux je peux aller chez Free dès la semaine prochaine si j'ai bien compris ?
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MessagePosté le: 19 Avr 2008, 18:10  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, en fait dès qu'Alice est bien informé (appèle la hotline pour leur dire de ne plus toucher à ta ligne) tu peux faire ce que tu veux...

Tu es en quoi DT ?

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dorian88
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MessagePosté le: 19 Avr 2008, 18:13  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui DT.
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MessagePosté le: 19 Avr 2008, 18:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Alors si tu veux garder ton numéro, il me semble qu'il faut t'abonner ailleurs avant de résilier.. sinon risque de perte de numéro... mais là je ne suis pas du tout spécialite de cette procédure, attends l'avis d'autres personnes.
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dorian88
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MessagePosté le: 19 Avr 2008, 18:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ok, en tout cas merci pour tes conseils. Smile
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MessagePosté le: 19 Avr 2008, 18:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

De toute façon je pense que je vais envoyer ma lettre lundi et une semaine après je m'abonnerais chez Free qui écrasera ma ligne.

Je payerais le mois de mai en double.
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MessagePosté le: 19 Avr 2008, 18:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour le mois de Mai tu es obligé de toutes manières.
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dorian88
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MessagePosté le: 19 Avr 2008, 18:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui j'en suis conscient.

De toute façon je ne pense pas que Alice me fera payer le mois de juin si ma résiliation prend effet le 2 juin 2008.
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dorian88
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MessagePosté le: 19 Avr 2008, 23:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

De plus, je certifie avoir connaissance du fait que je suis encore sous engagement et que ma résiliation anticipée doit être motivée par une raison légitime, et ce, en fournissant les justificatifs nécessaires. Je m'engage à fournir les justificatifs nécessaires, faute de quoi ma demande de résiliation ne sera pas prise en compte.

Est-ce normal que j'ai ça sur mon formulaire de résiliation alors qu'il reste moins d'un mois ?

Sinon question peut être stupide, mais ces coupures que j'ai toutes les 20 min en moyenne peuvent-elles venir du fait que j'eteigne mon routeur Hitachi toutes les nuits ?

Merci.
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MessagePosté le: 20 Avr 2008, 00:00  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Normalement non, pour le formulaire .. évidemment 1 mois avant on n'a pas fini son engagement, mais comme on doit théoriquement prévenir 2 mois avant ... si on ne veut faire que pile les 12 mois on ne peut que prévenir alors que l' engagement n'est encore pas fini (c'est le chat qui se mord la queue là ? )

La phrase de réponse est sans doute pas très bien adaptée là Rolling Eyes

Vérifie ta date exacte d'engagement

Code source = > début de l'engagement à cette date tu rajoutes+ 1 an

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dorian88
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MessagePosté le: 20 Avr 2008, 00:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

<input type="hidden" name="env[service.adsl.EngageStartDate]" value="02/05/2007">

C'est bien 2 mai.

Sinon question peut être stupide, mais ces coupures que j'ai toutes les 20 min en moyenne peuvent-elles venir du fait que j'eteigne mon routeur Hitachi toutes les nuits ?
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MessagePosté le: 20 Avr 2008, 07:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Il faudrait il me semble aller vérifier dans les Options Internet du navigateur Outils/Options Internet/Connexions et me semble cocher "ne jamais établi de connexion"

Pas trop mon rayon et comme je n'aime pas dire des bétises, attends confirmation.

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dorian88
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MessagePosté le: 20 Avr 2008, 11:00  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ok merci.

Mais je ne comprend pas pourquoi faire cette manip.
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