Possibilité de faire évoluer son compte (je suis un ND)

bigwiz · Posté le: 05 Mar 2010, 21:15 -> Sujet du message:

J'accepterais les nouveaux CGU qu'une fois que free aura dégroupé mon NRA et que la TvIP soit dispo !

Au moins j'aurais un raison valable d'avoir la hotline facturé et mon augmentation d'abonnement ne sera que de 4cts vu qu'ils ont l'air d'uniformiser le tarif à 29.99€.

Car même si j'accepte de passer à 34.95€ rien n'est préciser si je peux migrer en adsl nu pour éviter de payer les 16€ à FT.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

j'esperes que je vais etre bien suivi en BO, Busy Wink

Ils veulent pas m'envoyer une V5 tant qu'à faire pour remplacer cette bouze de fast 3302?

Coplan · Posté le: 05 Mar 2010, 22:27 -> Sujet du message:

Pour Bidi06.

Ne confonds pas. Le passage en ADSL nu ou en dégroupage total n'est pas une obligation lorsque tu valides les nouvelles CGU. En aucun cas Alfree ne peut résilier ton abonnement FT sans ton accord. Mais, Attention, ce n'est pas toi qui déclenche la résiliation, c'est le FAI avec ton accord. Ne le fait pas toi même sinon, couic, plus de ligne du tout, plus d'ADSL

Comme j'ai dit plus haut l'accès à l'IPTV n'est pas subordonné à une résiliation d'abonnement auprès de France Télécom.

C'est pas évident à expliquer. Excuses moi, si je ne suis pas assez clair.

DenisC · Lapin blanc Inscrit le: 05 Mar 2010 Messages: 1

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

On nous offrira la possibilité de passer en dégroupage total après la validation des CGU, on ne peut pas nous l'imposer, c'est de la vente forcée

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

la vente liée? bien sur que c'est interdit meme si microsoft s'asseoit dessus, mais Free n'a pas le budget "amendes" de Microsoft ou Dell ^^

Coplan · Posté le: 06 Mar 2010, 00:03 -> Sujet du message:

Attend Mickeul.

Le passage en dégroupage total, sans abonnementFT, n'est pas obligatoire.

On peut parfaitement être dégroupé partiel, accepter les nouvelles CGU et avoir accès à la TV si c'est possible techniquement.

Le passage en total ou en nu est une demande de l'abonné à son fournisseur d'accès Internet. C'est le FAI qui fait le reste.

Ah! Pardon, je fais doublon. Excuses.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Bon c'est en cours de déploiement mais voila en gros le process:

on valide les CGU

Apparaissent ensuite:

"abonnement téléphonique inclus" demande DT
"commander le décodeur alice" pour avoir la TV (non actif actuellement)

Tout ceci à chaud par votre modo-labo dévoué

bidi06 · Posté le: 06 Mar 2010, 11:16 -> Sujet du message:

Bonjour mickeul16,

si je comprend bien ton message, c'est encore une phase d'attente interminable qui nous attend, Shocked

on valide les CGU, on paye un peux plus (de partout) Sad

, mais on ne peux toujours pas valider le faite d'avoir la télévision.

Si ça ce n'ai pas prendre les gens pour des "jambons", on nous aguiche avec une nouvelle offre, alors on valide des CGU, afin d'avoir l'espoir d'une suprise, donc on est je suppose ré-abonné d'office, et au final "RIEN", à si pardon, la possibilité de ne plus avoir l'abonnement téléphonique auprés de FT...

Mickeul16, tu as eu le courage de te lancer dans l'aventure, j'espere que tu nous tiendras au jus des suites de l'affaire, car je suis de plus en plus septique...

Philippe

Calmato · Posté le: 06 Mar 2010, 12:10 -> Sujet du message:

bonjour
bien moi je ne peux meme pas connaitre les conditions generales ni les tarifs telephonique car je n'accede pas aux pages

Forbidden
You don't have permission to access /documents/ on this server.

--------------------------------------------------------------------------------

Apache Server at console.aliceadsl.fr Port 80

bidi06 · Posté le: 06 Mar 2010, 12:33 -> Sujet du message:

Salut Calmato,

Regarde la page precedente Busyspider nous a mis les liens actifs pour toutes les conditions....

Very Happy

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

bidi je ne penses pas que ça soit interminable, juste le temps pour les developpeurs de creer la page..ils ont le droit au week end aussi

Le choix pour le DT est d'ores et déjà actif, il s'est écoulé à peine qques heures entre la page "validation des CGU et l'apparition de la rubrique "abonnement téléphonique inclus

Cela dit je ne prends pas grand risque à valider ceci , mes appels à la hotline se sont réduits à 2 en 7 ans ^^

bidi06 · Posté le: 06 Mar 2010, 12:49 -> Sujet du message:

Mickeul, Oui c'est vrai, que moi non plus je n'utilise pas la hotline, je prefere de loin C-Alice (allez un petit coup de brosse a reluire)...

mais un truc me chiffone quand même, si on souscris a l'offre est t-on lié au 96€ en cas de resiliation, avec 3€ par mois de moins ???

Frais d’activation 96€ dégressifs à raison de 3€/mois d’abonnement* et remboursables en cas de déménagement

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