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[RESOLU]Probleme connexion freebox
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Auteur Message
InstantXx
Lapin blanc
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Inscrit le: 10 Déc 2012
Messages: 10

MessagePosté le: 14 Déc 2012, 23:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Arf, ok je fais juste ce qui est noté sur le tuto pour donner mes infos

"Important : Il est fortement déconseillé de demander plusieurs tests en parallèle.
Evitez d'appeler la hotline ou de demander des tests ailleurs, afin de ne pas perturber le bon déroulement des opérations.
Merci d'avance."
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Busyspider
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Messages: 68407

MessagePosté le: 14 Déc 2012, 23:23  ->    Sujet du message: Répondre en citant

mickeul16 a écrit:
Appelles les tout de même pour déclencher un ticket incident, on interviendra si ça bloque vraiment Wink


Busyspider a écrit:

As tu tenté de redémarrer la box ? si cela ne change rien, il faut appeler déjà la hotline pour faire ouvrir un ticket incident ...


Il me semble que nous avons été clair sur ce point.

ta réponse un peu moins

InstantXx a écrit:
J'ai appelé le service client ce matin, le monsieur m'a dit qu'il ouvrait un ticket incident, et que de plus ne comprenait pas ce problème :/


Donc oui on re-re-confirme : appelle la hotline pour faire ouvrir un ticket incident.

_________________
.
...............
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joss2801
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Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)

MessagePosté le: 04 Jan 2013, 16:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Un petit peu tard, mais nous avons constaté que ton dossier n'avait pas beaucoup avancé...

Nos techs auraient besoin de savoir si tu tiens à rester chez Free, et si oui des infos (en privé) de l'ancien locataire du logement (inscription en ND)

Cdt,
Joss

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Slide16
Modérateur
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Inscrit le: 09 Déc 2009
Messages: 1171
Localisation: Charente

MessagePosté le: 06 Mai 2013, 09:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pas de nouvelles depuis 5 mois, je pense que ton sujet est [RESOLU] (peut être en changeant d'opérateur selon les dernières infos que j'ai), donc je ferme ici.
_________________
- Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.

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