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[Résolu] Impossible d'envoyer des SMS et MMS
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Bischris
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MessagePosté le: 18 Jan 2014, 19:52  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Nouvelle carte reçue et activée aujourd'hui même. Je commence sérieusement à désespérer !!! Toujours pas possible d'envoyer des SMS...

J'aimerais bien savoir ce qu'il se passe et éventuellement trouver quelqu'un qui puisse me guider pour le paramétrage.

Il y a quand même un drôle de truc... Sur les 3 forfaits à 2€ de la famille, il n'y a qu'avec le mien que cela ne fonctionne pas. Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes

Edit Nouveau contact à la Hotline ce matin... A priori aucun disfonctionnement n'apparaît sur cette ligne mais ils continuent leurs investigations. Je devrais avoir des nouvelles d'ici la fin de semaine.

Donc wait and see. Confused Confused Confused

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MessagePosté le: 19 Jan 2014, 16:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pffff, je pense que la hotline a déconné sur ce coup, une 3ème carte SIM, alors que tout les tests semblent indiquer un problème de ligne... (de portabilité en fait)

Bon courage Wink

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Bischris
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MessagePosté le: 25 Jan 2014, 16:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Embarassed Embarassed Embarassed Il y a de quoi se moquer Laughing Laughing Laughing

Pour tout avouer, je dois bien avouer que je suis assez gênée...

Le problème est enfin résolu après un nouvel appel à la Hotline ce matin. Je suis tomber sur une plateforme basée en France.

Le problème ne venait nullement d'un défaut de portabilité mais d'une erreur de paramétrage de ma part dans la gestion des services. Embarassed

En fait en activant un service concernant le filtrage des appels sortants je n'avais absolument pas fait attention que par défaut une case s'était activée et bien sûre celle qui interdisait toutes communications sortantes.

De ce fait, je ne pouvais même pas appeler (n'en n'ayant encore pas eu l'utilité je ne m'en n'étais pas aperçue). Bref la honte quoi. Embarassed Embarassed Embarassed



Le plus bizarre, c'est que la même manip était effectuée sur les 2 autres lignes du foyer et que sur celles-ci cette case n'était pas activée par défaut d'où le problème.

Ma mésaventure servira peut-être à d'autre. Wink

On peut donc maintenant passer le sujet en résolu.

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Busyspider
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MessagePosté le: 25 Jan 2014, 16:52  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Non, personne ne va se moquer, ce type de mésaventure peut arriver à n'importe lequel d'entre nous Wink

Et oui cela pourra servir d'exemple pour d'autres .. on doit toujours se remettre en cause, il n'y a aucune honte à cela au contraire.

En tout cas tant mieux pour le happy end, on va passer en résolu Smile

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MessagePosté le: 25 Jan 2014, 17:02  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Slide16 a écrit:

J'ai pas de connaissance sur le forfait 2 euros, il n'y a pas une option dans la gestion de ton compte en ligne (c'est le message d'erreur que tu cite de fonction non activée qui me fait dire ça) ???
Tu as bien fait l'activation en ligne de la SIM après l'avoir reçue ???


Je ne moquerai pas, par contre j'étais pas loin du tout de la solution, depuis mon message du 09/01/14 Rolling Eyes
Tout est bien qui finit bien, c'est ce qui compte. Wink

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Bischris
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MessagePosté le: 25 Jan 2014, 17:25  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Vrai que tu n'étais pas loin avec ce message et que j'aurais du aller vérifier.

Mais comme j'avais fait la même manip pour les 3 comptes cela me paraissait impensable. D'ailleurs, je n'ai pas prêter attention à cette option malgré la comparaison effectuer à plusieurs reprise sur les 3 services.

Tout ça pour une malheureuse petite case cochée par défaut. Rolling Eyes

Je n'ai pas été voir plus loin que le bout de mon nez. Wink

Merci et bon weekend à tous.

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