perte de connexions(résolu)

porto49

Bonjour Noreto_free.

Merci pour l'info.

codialement
Porto49

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

petite question que je me pose, la box est branchée en direct ou via un filtre?
S'il y a un filtre, dis à ton frère de l'enlever, en ADSL Nu et dégroupage total, il est inutile, et même perturbateur

porto49

bonjour mickeul16

Non il n'y a pas de filtre .
Seule la box est branchée sur l'installation.
Je ne sais plus où le faire chercher......en plus, n'étant pas sur place....
A ton avis, free lui enverra-t-il un tech ?

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Possible qu'ils envoient un Iti, mais bon , je ne suis pas chez eux Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour

En Only, pas certain pour les visites ITI (Free ou Alice )( pas en non dégroupé il me semble)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour porto49

En accord avec Noreto_Free et en partenariat aussi avec C-alice/Peu-adsl ... nous avons tenté une approche un peu différente de ton problème et demandé de l'aide via le PEU-ADSL
http://peu-adsl.fr/

Donc depuis ce matin - tu (enfin la ligne concernée) as du voir d'ailleurs une coupure -cette fois normale- de la box pour ré-initialisation du profil ADSL de cette connexion non dégroupée.

Normalement cela devrait aller mieux ? en tout cas on l'espère, dis nous ce qu'il en est ? merci ..

porto49

Bonjour à tous

Merci beaucoup pour votre intervention d'aujourd'hui. Cool

Hier soir, mon frére m'a écrit :

"Free m’appelé et m’a demandé d’écarter les lamelles de la prise de téléphone de la box.
Depuis, ça a l’air de mieux marcher, je regarderai demain ce que ça donne."

Je vois avec lui pour avoir les logs d'aujourd'hui et je reviens les poster dès que je les ai.

A tout à l'heure.
cordialement
porto49

edit : je viens 'avoir mon frangin sur son portable.......il voulait m'envoyer les logs et la box a planté.....
N'étant pas trop dispo, il refera la manip seulement demain.
Il m'a dit que free gardait la box "sous surveillance"

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Une prise avec les contacts bien serrés, quand on insère le fiche male doit légèrement forcer,on doit sentir comme un "cran"
Busyspider donne la méthode sur sa Toile Wink

porto49

j'ai complété mon message précédent.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

porto49

Bonjour,

hier soir vers 22h 45, j'ai reçu les logs de la box

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
19/02/2015 à 22:34:06 Connexion 19887 / 1019
19/02/2015 à 22:33:19 Déconnexion
19/02/2015 à 21:14:52 Connexion 20437 / 1019
19/02/2015 à 21:14:05 Déconnexion
19/02/2015 à 21:05:06 Connexion 20745 / 1019
19/02/2015 à 21:04:19 Déconnexion
19/02/2015 à 20:54:30 Connexion 20059 / 1019
19/02/2015 à 20:53:43 Déconnexion
19/02/2015 à 19:57:36 Connexion 20162 / 1019
19/02/2015 à 19:56:49 Déconnexion
19/02/2015 à 19:37:43 Connexion 19776 / 1019
19/02/2015 à 19:36:56 Déconnexion
19/02/2015 à 19:36:23 Connexion 20414 / 1019
19/02/2015 à 19:34:45 Déconnexion
19/02/2015 à 19:34:11 Connexion 20589 / 1019
19/02/2015 à 19:33:24 Déconnexion
19/02/2015 à 19:31:31 Connexion 20513 / 1019
19/02/2015 à 19:30:44 Déconnexion
19/02/2015 à 19:30:16 Connexion 20307 / 1019
19/02/2015 à 19:29:29 Déconnexion
19/02/2015 à 19:28:37 Connexion 11613 / 539
19/02/2015 à 19:27:25 Déconnexion
19/02/2015 à 19:18:19 Connexion 19914 / 1019
19/02/2015 à 19:17:32 Déconnexion

Bonne journée
porto49

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour

Donc les déconnexions continuent Sad

on en prend bonne note.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Ok info bien prise en compte depuis le PEU-ADSL

Il faudrait redémarrez la box, redémarrage simple en débranchant la box et en rebranchant .

Et dis nous si dans 24 heures, il y a du mieux ou pas .. on avisera . Merci

porto49

ok Busy, je transmets.
Je vois s'il peut le faire vers 8 h 30 ce matin.

porto49

Bonsoir,
cet après midi un technicien de FT est passé chez mon frère et refait deux jonctions sur le cable qui arrive du poteau et passe dans le grenier.
D'après mon frère, maintenant ça marche.

Ci joint les derniers logs de la box

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
21/02/2015 à 16:41:20 Connexion 10272 / 1019
21/02/2015 à 16:40:33 Déconnexion
21/02/2015 à 16:39:55 Connexion 10272 / 959
21/02/2015 à 16:28:56 Déconnexion
21/02/2015 à 16:28:21 Connexion 10272 / 671
21/02/2015 à 16:27:34 Déconnexion
21/02/2015 à 16:25:56 Connexion 10272 / 1019
21/02/2015 à 16:18:39 Déconnexion
Mise en route Connexion 10272 / 1019
Mise en route Déconnexion

Si vous êtes à l'origine de cette intervention, un grand merci à vous !
Bon week end.
Cordialement à tous.
Porto49

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