[Résolu] Freebox TV qui freeze

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

déjà on peut dire qu'en termes de CRC tu crèves le plafond, il faudrait connaître la date de dernière synchro (les CRC,HEC et FEC se remettent à zéro quand il y a resynchronisation), ça nous donnerait déjà une indication de la quantité de CRC accumulées

yandf · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26

J'ai testé les changements de freeplug en début d'après midi on va dire vers 13h30, donc le relevé c'est en 4h de temps

yandf · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26

en fait même pas c'est en 3h :

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 3 heures, 0 minute

Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 17259 kb/s 1136 kb/s
Marge de bruit 8.60 dB 7.50 dB
Atténuation 23.50 dB 21.90 dB
FEC 59670942 208623
CRC 1446142 0
HEC 59237 255685

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

il ya clairement matière à ouvrir un ticket incident (pour info je suis à 0 CRC et 79 FEC sur 17 h depuis la dernière synchro ADSL sur ma v6)

yandf · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26

J'en avais un qui est resté ouvert 3 mois jusqu'à ce qu'un technicien de free vienne pour dire que c'était une incompatibilité matériel matériel et qu'il fallait passer à la Révolution ou la mini... Malheureusement je n'étai pas présent lors de sa venue.
Je vais les rappeler.

yandf · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26

Et ça peut venir de quoi ces erreurs CRC ? Avec une Revolution j'imagine que le pb sera identique ?

yandf · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26

Est ce que la mise en place du VDSL2 pourrait expliquer toutes ces erreurs CRC ?
Et dans ce cas le passage à une freebox mini pourrait elle résoudre le problème (ce qu'avait l'air de dire le technicien de free).
Mais bon 70 € pour changer alors que ça fonctionnait très bien avant c'est rude...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Tu synchronises en ADSL2+ donc pas d'incidence avec le VDSL2 (enfin je ne pense pas)

Protocole ADSL2+

Je n'y crois pas trop au changement de box qui règle les choses par miracle. Les erreurs sont sur la ligne (ou liée à l'installation intérieure)

On a conseillé ? peut-etre pas, mais tente de relier la box sur la première prise du logement sur la prise de test DTI si tu en as une.

Et puis puisque tu es en dégroupage total, enlève le filtre adsl et branche ta Freebox comme expliqué ici (sans flitre adsl)

http://www.busyspider.fr/Adsl-filtre-free-alice-box-degroupage-partiel-total-only-nd.php#pas_filtre

Si rien de mieux, il faudra appeler la hotline et faire ouvrir un ticket incident ..

yandf · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26

Oui je vais me résoudre à les rappeler mais je crois que ça va finir par un changement de FAI vu la réactivité...
Je suis déjà en connexion sans filtre adsl.

Merci pour tous ces conseils

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Si c'est un souci de ligne, Free ou un autre (hormis Orange qui est propriétaire des lignes) ça passera par un ticket GAMOT auprès d'Orange, et ça ralentit beaucoup les procédures Wink

yandf · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26

Je sens que la galère n'est pas finie....

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonsoir ,

Je suppose que le boitier TV est relié à la box en CPL ?

Il faudrait faire un essais en câble Ethernet des fois que ça vienne d'un CPL..
Aussi , essayer de brancher le boitier TV sur une autre prise murale électrique .

MSG

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Moui, enfin là, les CRC ne viennent pas du CPL, on peut avoir des freeze TV avec le CPL mais sans relation avec les CRC

yandf · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2014 Messages: 26

J'ai déjà essayé en ethernet et c'est pareil. Essayé aussi avec d'autres freeplug et sur une autre prise et pareil aussi.

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

Tant d'erreur avec un débit aussi bon , j'ai pensé à un parasite sur la ligne électrique .
Ça m'arrive parfois d'avoir une petite frise quand ma chaudière se déclenche .
Mais là , ça ferais beaucoup , des parasites aussi longtemps .

Peut-être un soucis de chauffe du décodeur , essaye de sur élever le boitier avec des cales afin de bien l'aérer .
Ou de le poser à la verticale en prenant soin qu'il ne tombe pas , le disque dur n'apprécierait pas .

MSG

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Télévision Free	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page Précédente 1, 2, 3 Suivante
Page 2 sur 3