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question résiliation (RESOLU)
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Busyspider
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MessagePosté le: 21 Sep 2016, 14:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ricopc

On va tâcher d'aller aux nouvelles ..

Cordialement.

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ricopc
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MessagePosté le: 21 Sep 2016, 14:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ok merci Smile
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MessagePosté le: 21 Sep 2016, 14:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Noreto a du relever les infos lui même

Si tu veux bien redonner les coordonnés de l'abonnement concerné ? merci

Merci de bien vouloir nous indiquer sur ce CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations suivantes


- Le numéro de ligne (numéro géographique, de gestion de la ligne)
- L'adresse logement
- Le nom, prénom du titulaire de l'abonnement


PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. Merci de ne pas faire de formatage de texte, pas de gras, souligné ... et de mettre le numéro de ligne sous cette forme 0123456789, sans espace, sans point, donc.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice

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MessagePosté le: 21 Sep 2016, 14:39  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Voilà, c'est envoyé. Merci !
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MessagePosté le: 21 Sep 2016, 14:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bien reçu, la demande d'info est "relancée ".
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MessagePosté le: 21 Sep 2016, 14:49  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci. En espérant que l'on arrive enfin à l'épilogue
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MessagePosté le: 22 Sep 2016, 07:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

J'ai remonté la demande directement à Free

Je te tiens au courant pour la suite, je l'espère positive.

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MessagePosté le: 22 Sep 2016, 08:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Si ça l'est pas, ça serait totalement incompréhensible vu la situation, surtout avec un document du médecin....
Merci de ton aide en tout cas.

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MessagePosté le: 26 Sep 2016, 06:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Demande bien prise en compte chez Free.
Je viendrai donner des nouvelles dès que j'aurai plus de détails .

En tout cas quelqu'un s'en occupe Smile j'en ai eu confirmation.
Cordialement.

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MessagePosté le: 26 Sep 2016, 06:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ok super merci
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MessagePosté le: 28 Sep 2016, 11:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ricopc

Un suivi avec de bonnes nouvelles Smile

Un courrier postal a été envoyé Lundi et le virement bancaire de 45€ est en cours.
Cordialement.

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MessagePosté le: 28 Sep 2016, 11:39  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ah super merci beaucoup !
Toujours au top C-alice !!!!

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MessagePosté le: 20 Oct 2016, 11:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ricopc

On nous informe que le virement pour remboursement a été effectué le 07/10/2016

Pourrais tu stp venir confirmer que l'on puisse clore ton dossier ? merci

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MessagePosté le: 20 Oct 2016, 13:17  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour,
nous avons reçu le courrier et l'email informant d'un virement à venir.
Concernant le virement sur le compte bancaire, je ne peux pas encore te le confirmer car nous n'avons pas accès aux comptes bancaires en ligne... (tutelle pas encore mis en place, c'est en cours... et c'est long!) on reçoit juste une fois par mois les relevés bancaires par courrier.
Dès que j'ai la confirmation du virement, je te le dis içi , promis!

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MessagePosté le: 20 Oct 2016, 13:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci alors et à bientôt Smile
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