Boite mail inaccessible

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Alors on va tenter de se renseigner, mais sans garantie et sans délai (là on a un pont férie en plus)

Merci de bien vouloir nous indiquer sur ce

CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations suivantes , on va demander vérification

- Le numéro de ligne Freebox (numéro géographique, de gestion de la ligne)
- Le nom, prénom du titulaire de l'abonnement (Freebox)
- Adresse Email Alice concernée (juste l'identifiant, sans le mot de passe)

PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. Merci de ne pas faire de formatage de texte, pas de gras, souligné ... et de mettre le numéro de ligne sous cette forme 0123456789, sans espace, sans point, donc.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice

gammaxi · Lapin blanc Inscrit le: 20 Mai 2017 Messages: 8

@ Busyspider

Bon, je viens de passer le fichier CaliceDoc mais pendant que tu passais ton dernier post.

Donc, j'ai oublié des informations importantes.

Comment dois-je faire, refaire un message complet, ou passer les infos manquantes ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Il faut refaire (tout) car nous n'avons rien reçu de toutes manières.

N'oublie pas de mettre un titre au message, sinon il ne part pas.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Cette fois c'est bon, on a bien tout ce qu'il faut pour faire la demande, merci

ON fait au mieux et on te tient au courant dès que l'on peut , surtout dès que l'on a du nouveau.

gammaxi · Lapin blanc Inscrit le: 20 Mai 2017 Messages: 8

Merci.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Alors réponse rapide, mais hélas pas une bonne nouvelle pour toi.

Ce compte n'était pas rattaché à un abonnement Alicebox. Et du coup comme c'était un compte orphelin lors des migrations, rien n'a pu être récupéré dans les systèmes Alice.

Au final seul toi connait ce compte et si tu perds le mot de passe , il n'y a pas vraiment de solution pour le récupérer.

Vraiment navrés Sad

gammaxi · Lapin blanc Inscrit le: 20 Mai 2017 Messages: 8

En effet, pas une bonne nouvelle.

Merci à tous les participants du fil.

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