Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
Auteur |
Message |
SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1940
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
|
Posté le: 17 Déc 2018, 23:12 -> Sujet du message: |
|
|
kyriam a écrit: | Bonjour.
Nous sommes le 17/12/2018 et le problème n'est toujours pas résolu.
Cela fait une semaine que les utilisateurs du webmail alice signalent que la consultation des mails n'est plus sécurisée et vous ne réagissez absolument pas. C'est inadmissible.
Le rachat d'alice par free m'a été imposé. Je tiens à conserver mon adresse mail alice avec laquelle je travaille depuis 15 ans. C'est à vous de faire les modifications nécessaires pour que ces adresses soient prises en compte dans le webmail free. |
Bonsoir kyriam et bienvenue sur C-Alice
Comment çà à nous ? nous ne sommes pas Free, ni Alice Adsl... mais nous sommes C-Alice, le Cercle des Aliciens & des Freenautes, un site indépendant de Free et intervenants bénévoles et on fait au mieux pour aider les abonnés Alice, Ex Alice et Free.
Nous avons "identifié" le problème
Rappel des constats faits par nous en tant que bénévoles
Le souci actuel, le webmail et Zimbra sont bien sécurisés (bien en HTTPS) mais cela ne fonctionne pas sous tous les navigateurs et parfois aussi selon le système d'exploitation, on a des résultats différents. (certificat invalide)
Ne fonctionne pas sous Chrome, ne fonctionne apparemment pas non plus sous Windows Seven et pas non plus sous Linux
Pour info j'ai retransmis le problème au responsable Webmail pour Alice avec les détails pour les différents navigateurs et version d'OS.
Comment peut-on contourner l'erreur indiquée lorsqu'on se connecte sur Zimbra ?
https://zimbra.aliceadsl.fr/
- en choisissant un autre navigateur : fonctionne sous Edge et aussi sous Firefox si Windows 10
- on peut sur le navigateur ajouter zimbra.aliceadsl.fr en tant qu'exception.
- Pour Linux on n'a pas trouvé de parade, malheureusement
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
kyriam Lapin blanc
Inscrit le: 17 Déc 2018 Messages: 6
|
Posté le: 18 Déc 2018, 18:31 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir,
Désolé de vous décevoir mais je suis sous firefox ET sous windows 10, et la connexion sur le webmail d'alice est bien déclarée NON sécurisée. Par contre, quand je me connecte au webmail free je n'ai aucun souci, le cadenas est vert. Bizarre.....
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
|
Posté le: 18 Déc 2018, 19:14 -> Sujet du message: |
|
|
Oh non tu ne déçois personne, on tente juste de trouver des pistes.
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1940
|
Posté le: 18 Déc 2018, 19:32 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir,
Je suis sous Windows 10 et mon navigateur est Firefox Version 63.0.3 Chez moi les 2 webmail Alice, tout comme celui de Free, sont sécurisés
Vide ton cache Firefox, peut-être que l'ancien lien est stocké dans ton cache.
_________________
|
|
Revenir en haut |
|
|
kyriam Lapin blanc
Inscrit le: 17 Déc 2018 Messages: 6
|
Posté le: 18 Déc 2018, 20:02 -> Sujet du message: |
|
|
Ce n'est pas un problème de cache, j'ai créé un nouveau profil sur firefox, cela n'a rien changé.
Par contre ma version est la dernière en cours, 64.0, depuis le 11/12/2018.
Nouveauté de la version :
"TLS certificates issued by Symantec are no longer trusted by Firefox. Website operators are strongly encouraged to replace any remaining Symantec TLS certificates as soon as possible."
On ne peut être plus clair...
Free a bien mis a jour le webmail free, mais pas le webmail alice.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
|
Posté le: 18 Déc 2018, 20:13 -> Sujet du message: |
|
|
kyriam a écrit: |
"TLS certificates issued by Symantec are no longer trusted by Firefox. Website operators are strongly encouraged to replace any remaining Symantec TLS certificates as soon as possible."
On ne peut être plus clair...
Free a bien mis a jour le webmail free, mais pas le webmail alice. |
Raison de plus pour appeler la hotline et leur demander la mise à jour pour Alice
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
electron21 Lapin blanc
Inscrit le: 18 Déc 2018 Messages: 2 Localisation: DIJON
|
Posté le: 18 Déc 2018, 20:35 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir,
Pour ma part sur W10 + firefox 64 çà fonctionne pas. Avec Edge c'est OK, je peux me connecter.
Avec Thunderbird j'ai aucun problème de récupération de boite mail Aliceadsl.fr
Combien de temps Free va nous faire poiroter? bien malin celui qui peut faire un pronostique.
On va mettre un gilet jaune sur le PC
Bonne soirée
|
|
Revenir en haut |
|
|
SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1940
|
Posté le: 18 Déc 2018, 21:55 -> Sujet du message: |
|
|
Pour ma part, il y a des choses que je ne m'explique pas.
Pourquoi avec la version précédente (63.0.3) de Firefox, les webmails Alice sont sécurisés alors qu'elles ne le sont plus avec la version actuelle (64.0) ???
Pour l'instant j'ai mis en stand-by cette nouvelle version en attendant d'y voir plus clair.
Firefox s'est peut-être pris les pieds dans le tapis en faisant sa mise à jour !
_________________
|
|
Revenir en haut |
|
|
anton Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533
|
Posté le: 18 Déc 2018, 22:43 -> Sujet du message: |
|
|
Firefox n'est pour rien dans ce dysfonctionnement, c'est zimbra.aliceadsl.fr qui utilise un certificat de sécurité invalide ...
Le message est le suivant:
Les propriétaires de zimbra.aliceadsl.fr ont mal configuré leur site web. Pour éviter que vos données ne soient dérobées, Firefox ne s’est pas connecté à ce site web.
Les sites web justifient leur identité avec des certificats émis par des autorités de certification. La plupart des navigateurs ne font plus confiance aux certificats émis par GeoTrust, RapidSSL, Symantec, Thawte, et VeriSign. zimbra.aliceadsl.fr utilise un certificat émis par l’une de ces autorités ; par conséquent, l’identité du site ne peut être validée.
Vous pouvez informer l’administrateur du site web de ce problème.
Alors comme le dit Busyspider, "Raison de plus pour appeler la hotline et leur demander la mise à jour pour Alice"
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
|
Posté le: 21 Déc 2018, 07:12 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour
Et conséquence logique l'accès espace/console abonné Alice a également le même souci !
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
electron21 Lapin blanc
Inscrit le: 18 Déc 2018 Messages: 2 Localisation: DIJON
|
Posté le: 24 Déc 2018, 13:00 -> Sujet du message: |
|
|
bonjour,
quelqu'un a t-il des nouvelles de la part de Free?
Cela commence à devenir agaçant. Je ne suis pas chez Free et cela me conforte dans mon choix...
Cdt
|
|
Revenir en haut |
|
|
kyriam Lapin blanc
Inscrit le: 17 Déc 2018 Messages: 6
|
Posté le: 29 Déc 2018, 19:02 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir,
Eh non, toujours rien, l'inaction totale de la part de free.....
Lamentable vu qu'on a fait tout le boulot de recherche de l'anomalie.
Il faudrait peut-etre aussi qu'on leur code directement les lignes de rectification ????
|
|
Revenir en haut |
|
|
mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
|
Posté le: 29 Déc 2018, 20:12 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir,
Si vous voulez vous faire entendre, je ne saurais que trop vous conseiller d'aller poster sur l'Aduf (attention pour s'inscrire , pas d'adresse Gmail,Hotmail et cie) dans cette rubrique : https://www.aduf.org/viewforum.php?f=11
On n'a visiblement pas(plus) assez de poids ici pour que ça bouge.
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
|
Revenir en haut |
|
|
|