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Problèmes de baisse de synchro/débit suite à migration
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Auteur Message
archange72
Lapin blanc
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Inscrit le: 07 Nov 2009
Messages: 16

MessagePosté le: 08 Nov 2009, 14:12  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour, idem depuis migration vers free et remplacement de notre ancien modem (triway) par un hitachi, baisse de débit et désynchronisation très fréquente.

Non-dégroupé

Box : Hitachi V2 (avec un voyant ALM qui s'allume trop souvent à mon gout)

Voie Montante / Voie descendante

- Synchro : 160 / 2432
- Atténuation : 27 dB / 47 dB (en protocole T1.413 car les autres protocoles désynchronisent tout le temps, mais environ 55 dB pour ces protocoles)
- Marge de bruit : 31 dB / 19.7 dB
- FEC : 0 / 5875
- HEC : 0 /8
- CRC : 0 / 81

Dégrouptest
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 72386YVR [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : YVRE LEVEQUE
Longueur de ligne : 3305 mètres :
4/10 sur 1810 mètres
6/10 sur 1495 mètres
Affaiblissement théorique : 42.5485 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 4100 kbps (513 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 5666 kbps (708 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : LO2
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 1500
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui


Offres FT Internet IP/ADSL :
IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Impossible


IP : XXXX.adsl.proxad.net



Test de débit avec dégrouptest :
Votre FAI : Free (IP ADSL)
Débit descendant : 752 kbps (94 Ko/s) - Débit montant : 134 kbps (16.8 Ko/s) - Ping : 106 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - dimanche 8 novembre 2009 14:09:43 - Test n°3982840

A noté qu'aux heures de "pointe", débit descendant qui frole les 300-400 kbps


Merci de l'attention que vous portez à nos problèmes
Cordialement
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romano64
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Inscrit le: 15 Nov 2009
Messages: 3

MessagePosté le: 15 Nov 2009, 22:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Vous ne pensez pas que lors de la migration des lignes Alice non dégroupées au réseau Free, vous êtes câblés à l'offre 2Mega de Free par défaut et qu'il faut demander de passer à l'offre ADSL MAX ? car chez Free quand on s'abonne en non dégroupé on est d'abord relié à l'offre ADSL 2M/160K puis à l'Offre ADSL MAX 8M/1M sous réserve d'en avoir fait la demande, c'est la procédure normale.
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scrati
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Inscrit le: 16 Nov 2009
Messages: 11

MessagePosté le: 16 Nov 2009, 09:00  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour a tous moi aussi des pertes de debit du loss depuis une semaine


Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 38176FS9 [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : FRONTONAS
Longueur de ligne : 3350 mètres :
6/10 sur 3350 mètres
Affaiblissement théorique : 34.505 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5965 kbps (746 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 9556 kbps (1195 ko/s)


Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 1000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Non


Vous êtes sur le réseau Free mais pas sur un DSLAM Free (Non dégroupé)



Voie montante Voie descendante
Débit ATM 1019 kbit/s 5945 kbit/s
Atténuation 14.1 dB 37.1 dB
Marge de bruit 9.4 dB 10.6 dB
FEC 0 190
HEC 0 32
CRC 0 2
merci d avance
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 16 Nov 2009, 09:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour scrati et Bienvenue sur le forum C-Alice,

Je ne vois que d'autres que des choses normales sur ta connexion .. le débit de synchro correpond tout à fait à tes caractéristiques de ligne en tout cas.

.

_________________
.
...............
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scrati
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Inscrit le: 16 Nov 2009
Messages: 11

MessagePosté le: 16 Nov 2009, 09:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ok merci cela vien de quoi mon loss qui monte environ à 20 dans la journée ? voir une déco du modem
quand je boot le modem il à du mal à ce connecter ? Crying or Very sad
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 16 Nov 2009, 09:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

heuuu c'est quoi "ton loss"
_________________
.
...............
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scrati
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Inscrit le: 16 Nov 2009
Messages: 11

MessagePosté le: 16 Nov 2009, 09:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

alors je joue pas mal au jeux en ligne
le loss indique des problemes de connection (paquet reçu ou envoyer)
et dans l heure qui suit mon modem ce déco Confused
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 16 Nov 2009, 09:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

alors pour ce genre de souci, c'est hors de mes compétences (ou connaissances selon)

je passe la main...

_________________
.
...............
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theyout
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Inscrit le: 16 Nov 2009
Messages: 11

MessagePosté le: 16 Nov 2009, 20:09  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Salut,
C'est mon premier message, j'espère que je vais le faire correctement.
Grosse perte de débit depuis la migration. x5 en moins chez Nvidia par exemple.
Merci.

Non dégroupé.
Modèle Alice Box AH4021 (v1)
Version du logiciel 2.0.10

Débit ATM 160 kbit/s 2432 kbit/s
Atténuation 20.0 dB 53.0 dB
Marge de bruit 31.0 dB 20.0 dB


Code NRA : LO137
NRA (commutateur local) : LOCHES
Distance vous séparant du central : 3152m (détails)
Taux d'atténuation : 36.83 dB
Débit ADSL2+ (estimation) : Entre 8 Mbps et 10 Mbps
Nombre de lignes téléphoniques : 6 000
Cable Calibre Longueur
1 05 02080 m
2 06 01072 m


Vous êtes sur le réseau Free mais pas sur un DSLAM Free (Non dégroupé)

DNS : .adsl.proxad.net
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alex18
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Inscrit le: 05 Nov 2009
Messages: 13
Localisation: Vierzon France

MessagePosté le: 16 Nov 2009, 21:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour j'ai egalement un souci de debit variable même avec mon nouveau modem Hitachi donc je suppose un probleme de migration d'alice

*rapport d'eligibilité degroupetest.com =

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 18279VZN [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : VIERZON
Longueur de ligne : 988 mètres :
4/10 sur 924 mètres
6/10 sur 64 mètres
Affaiblissement théorique : 14.5192 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8178 kbps (1022 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19080 kbps (2385 ko/s)


Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : CE1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 15000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

*parametre adsl de ma alicebox =

Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+

Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 396 kbit/s 3411 kbit/s
Atténuation 22.1 dB 28.5 dB
Marge de bruit 19.7 dB 12.3 dB
FEC 256424 730
HEC 12809 0
CRC 0 0

Configuration de la ligne ADSL
Protocoles autorisés ADSL1
ADSL2
ADSL2+
ReachDSL

y'a quand même une sacré difference entre ce que je suis en droit d'attendre niveau debit selon degroupetest 19080 kbps en ADSL2+ "uniquement chez orange je suppose" & le debit actuel de ma alicebox 3411 kbit/s
qu'en pensez vous ?
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al-bert
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Inscrit le: 21 Nov 2009
Messages: 1
Localisation: Isere

MessagePosté le: 21 Nov 2009, 12:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

J'espere poster au bon endroit.
depuis la migration vers free comme j'ai compris j'ai un debit qui a énormement diminuer. avant j'avais 5 a 6 mega et depuis environ 1,5 mois je n'ai plus que 128K a 512k quand tous va!

voici mes releves:

Non degroupé

Box Hitachi AH4021 (v2) firmware 2.0.10
__________Voie montante_____Voie descendante
Débit ATM___ 160 kbit/s _________608 kbit/s
Atténuation ____24.5 dB ___________42.0 dB
Marge de bruit__0.0 dB ___________33 dB
FEC ____________2_______________0
HEC ____________0________________0
CRC ___________0________________ 0

DégroupTest :
Longueur de ligne : 3935 mètres : 4/10 sur 3935 mètres
Affaiblissement théorique : 59.025 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 1265 kbps (300 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 1185 kbps (347 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : RH1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 3000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Vous êtes sur le réseau Free mais pas sur un DSLAM Free

en avril 2008 j'avait un debit atm 640/7584

Bon j'espere que vous pourrez m'orientez ou m'aidez a solutionner mon probleme.

Salutation
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Jaco66
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Inscrit le: 06 Sep 2009
Messages: 44

MessagePosté le: 21 Nov 2009, 12:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Non dégroupé

Modèle Alice Box F@st3302 (v1)
Adresse MAC XX:XX:XX:XX:XX:XX
Version du logiciel 2.0.10

État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 928 kbit/s 7392 kbit/s
Atténuation 19.0 dB 35.3 dB
Marge de bruit 7.0 dB 11.8 dB
FEC 62 479
HEC 4 1654
CRC 0 97

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 66088ILL
Nom Commutateur Local : ILLE SUR TET
Longueur de ligne : 2260 mètres :
4/10 sur 1880 mètres
5/10 sur 380 mètres
Affaiblissement théorique : 32.912 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :
6320 kbps (790 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :
10399 kbps (1300 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : LA2
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 4000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
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reveur59
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Inscrit le: 25 Nov 2009
Messages: 17

MessagePosté le: 01 Déc 2009, 13:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour a tous,

Gros soucis avec internet en ce moment....


Modèle Alice Box F@st3302 (v2)
Version du logiciel 2.0.10

État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+

Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 233 kbit/s 3359 kbit/s
Atténuation 3.4 dB 19.6 dB
Marge de bruit 6.7 dB 14.5 dB
FEC 0 2
HEC 0 0
CRC 0 0



Code Commutateur Local : 59002ABS [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : ABSCON
Longueur de ligne : 502 mètres :
4/10 sur 502 mètres
Affaiblissement théorique : 7.53 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8192 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 20635 kbps (2579 ko/s)


Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : NO1
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 2000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

adsl.proxad.net

Merci a tous!

Cool Reveur
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scrati
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Inscrit le: 16 Nov 2009
Messages: 11

MessagePosté le: 18 Avr 2010, 06:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour
depuis le 16 fevrier je suis raccordé sur le resaux free
je suis passé de 6000 kbits à 4702
sans parler des problèmes de conection les heures de pointe





Voie montante Voie descendante
Débit ATM 1022 kbit/s 4702 kbit/s
Atténuation 14.2 dB 37.1 dB
Marge de bruit 8.3 dB 10.5 dB
FEC 0 203
HEC 0 1
CRC 0 2

merci alice Embarassed
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 18 Avr 2010, 07:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour scrati

As tu essayé de redémarrer ton modem ? parce qu'avec 10.5 dB tu as encore de la marge pour un meilleur débit.

Ou alors tu vas dans ton espace abonné et tu modifies le réglage de la ligne

Voir onglet en bas Configurer le réglage de votre ligne
(Après modification, la mise à jour intervient toutes les 24 heures entre 00h00 et 02h00 )

_________________
.
...............
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