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tortue Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23
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Posté le: 03 Avr 2006, 16:03 -> Sujet du message: |
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tortue a écrit: | bonjour,
je suis abonné chez wanadoo depuis le 2/02 et je ne me connecte plus que chez eux depuis cette date.
je vais faire arrêter les prelevements auto dés tout de suite. |
bonjour,
aprés avoir fait cesser les prelevements aprés celui du mois de fevrier (dernier prelevement prevu par tiscali : janvier, mais comme decembre n'était pas prelevé j'ai laissé passé celui de fevrier en compensation), je viens de recevoir une mise en demeure de recouvrement de facture: "avant remise a huisier de justice".
On rigole pas chez tiscali, pour recouvrir des sommes que l'on ne doit pas.
C'est quoi l'étape suivante ? On va m'envoyer des gros bras pour me casser un bras ?
Que doit-je faire ? Ecrire a alice ou a la boite de mise en recouvrement avec les photocopies des documents ?
Merci de bien vouloir m'indiquer la marche a suivre.
_________________ "Ni pour, ni contre, bien au contraire..." |
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Basile Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005 Messages: 6639 Localisation: Dordogne
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Posté le: 03 Avr 2006, 16:16 -> Sujet du message: |
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tortue a écrit: | tortue a écrit: | bonjour,
je suis abonné chez wanadoo depuis le 2/02 et je ne me connecte plus que chez eux depuis cette date.
je vais faire arrêter les prelevements auto dés tout de suite. |
bonjour,
aprés avoir fait cesser les prelevements aprés celui du mois de fevrier (dernier prelevement prevu par tiscali : janvier, mais comme decembre n'était pas prelevé j'ai laissé passé celui de fevrier en compensation), je viens de recevoir une mise en demeure de recouvrement de facture: "avant remise a huisier de justice".
On rigole pas chez tiscali, pour recouvrir des sommes que l'on ne doit pas.
C'est quoi l'étape suivante ? On va m'envoyer des gros bras pour me casser un bras ?
Que doit-je faire ? Ecrire a alice ou a la boite de mise en recouvrement avec les photocopies des documents ?
Merci de bien vouloir m'indiquer la marche a suivre. |
Va voir ton antenne locale d'UFC-Que choisir , ils savent comment traiter celà , et surtout ces boites de recouvrement qui agissent toujours en limite de la légalité.
Et il faut savoir que leur menace d'huissier , n'a aucune valeur légale , un huissier de justice ne peut agir que mandaté par une décision de justice.
_________________ BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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micheldelyon Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 23 Mar 2006 Messages: 641 Localisation: Lyon
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Posté le: 03 Avr 2006, 16:18 -> Sujet du message: |
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tortue a écrit: | tortue a écrit: | bonjour,
je suis abonné chez wanadoo depuis le 2/02 et je ne me connecte plus que chez eux depuis cette date.
je vais faire arrêter les prelevements auto dés tout de suite. |
bonjour,
aprés avoir fait cesser les prelevements aprés celui du mois de fevrier (dernier prelevement prevu par tiscali : janvier, mais comme decembre n'était pas prelevé j'ai laissé passé celui de fevrier en compensation), je viens de recevoir une mise en demeure de recouvrement de facture: "avant remise a huisier de justice".
On rigole pas chez tiscali, pour recouvrir des sommes que l'on ne doit pas.
C'est quoi l'étape suivante ? On va m'envoyer des gros bras pour me casser un bras ?
Que doit-je faire ? Ecrire a alice ou a la boite de mise en recouvrement avec les photocopies des documents ?
Merci de bien vouloir m'indiquer la marche a suivre. | Salut, moi je viens de saisir une association de consommateurs ( ufc que choisir) ils ont une antenne dans chaque région , n'hésite pas , ils ont l'habitude @+
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tortue Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23
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Posté le: 03 Avr 2006, 16:35 -> Sujet du message: |
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Merci, je vais voir ça dés demain.
_________________ "Ni pour, ni contre, bien au contraire..." |
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tortue Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23
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Posté le: 05 Avr 2006, 12:38 -> Sujet du message: |
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Euh, c'est encore moi !!
L'UFC c'est gratos ou bien ?
Merci.
_________________ "Ni pour, ni contre, bien au contraire..." |
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micheldelyon Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 23 Mar 2006 Messages: 641 Localisation: Lyon
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Posté le: 05 Avr 2006, 12:46 -> Sujet du message: |
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tortue a écrit: | Euh, c'est encore moi !!
L'UFC c'est gratos ou bien ?
Merci. | salut, je pense que oui, téléphone avant si tu veux , suivant ta région , leur site : http://www.quechoisir.org/
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Basile Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005 Messages: 6639 Localisation: Dordogne
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Posté le: 05 Avr 2006, 12:53 -> Sujet du message: |
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généralement ils demande une petite contribution pour constitution du dossier ( chaque antenne locale agit un peu différemment) , ce sont des bénévoles , même pas un mois d'abonnement chez Alice et le service est rendu.
_________________ BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 05 Avr 2006, 12:54 -> Sujet du message: |
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Faut adhérer à l'Union, 25 € annuel il y a un an.
Si le sujet les intéresse et qu'il y a du monde , cf le sondage pour le courrier des mécontents, ils peuvent bouger.
_________________
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tortue Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23
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Posté le: 05 Avr 2006, 13:14 -> Sujet du message: |
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Basile a écrit: | généralement ils demande une petite contribution pour constitution du dossier ( chaque antenne locale agit un peu différemment) , ce sont des bénévoles , même pas un mois d'abonnement chez Alice et le service est rendu.
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fabrice a écrit: | Faut adhérer à l'Union, 25 € annuel il y a un an.
Si le sujet les intéresse et qu'il y a du monde , cf le sondage pour le courrier des mécontents, ils peuvent bouger. |
Je demande ça parce qu' alice, par l'intermediaire de la société de recouvrement (je comprend même pas que ce soit legal ce genre de boite) me demande 29.90 €. Si ça me coute plus cher par l'UFC, sic...
Autant que j'essaie de me debrouiller par moi-même.
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Basile Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005 Messages: 6639 Localisation: Dordogne
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Posté le: 05 Avr 2006, 13:24 -> Sujet du message: |
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Sauf que tu risque ne pas payer a Alice , et que tu es sur qu'ils ne reviendront pas a la charge.
et que le rêglement de l'affaire a toute les chances de ne pas durer des mois.
voire y gagner quelque choses si ta plainte s'ajoute a d'autres
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tortue Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23
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Posté le: 05 Avr 2006, 15:09 -> Sujet du message: |
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Alors, j'ai contacté l'UFC, où l'on m'a dit de faire un courrier a tiscalice, a la compagnie française de recouvrement, et si cela ne suffit pas de ne pas hesiter à faire appel à eux.
Merci pour vos conseils.
Encore une petite question : Quelle est l'adresse postal du service client d'alice ? Je dois avoir de la peau de saucisson sur les yeux, je ne la trouve pas.
_________________ "Ni pour, ni contre, bien au contraire..." |
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Basile Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005 Messages: 6639 Localisation: Dordogne
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Posté le: 05 Avr 2006, 15:17 -> Sujet du message: |
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tortue a écrit: | Alors, j'ai contacté l'UFC, où l'on m'a dit de faire un courrier a tiscalice, a la compagnie française de recouvrement, et si cela ne suffit pas de ne pas hesiter à faire appel à eux.
Merci pour vos conseils.
Encore une petite question : Quelle est l'adresse postal du service client d'alice ? Je dois avoir de la peau de saucisson sur les yeux, je ne la trouve pas. |
Alice Service Clients BP80602
13572 Marseille Cedex 02
je te conseille de transmettre une copie de cette lettre a Que-Choisir et tu le marques sur la lettre
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tortue Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23
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Posté le: 05 Avr 2006, 15:47 -> Sujet du message: |
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merci beaucoup
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