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Message |
ofthesun9
Chat de Cheshire
Inscrit le: 08 Mai 2006
Messages: 150
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 Posté le: 28 Mai 2006, 11:33 -> Sujet du message: |
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Depuis le 8 mai, TF1 a disparu chez bon nombre d'abonnés, et la Hot-line est incapable de résoudre le problème.
Nous sommes maintenant à fin mai, et il n'y a toujours aucune communication d'Alice sur les perspectives de résolution de ce problème :
- nouveau firmware du sagem ?
- Passage des chaines TNT en flux ADSL ?
- dedommagement pour compenser le service non rendu ?
Je croyais que des employés d'Alice "chargés des relations www" lisait c-alice ? Je suis impatient de les lire...
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 28 Mai 2006, 12:16 -> Sujet du message: |
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| ofthesun9 a écrit: | | Je croyais que des employés d'Alice "chargés des relations www" lisait c-alice ? Je suis impatient de les lire... |
Bonjour ofthesun9,
Ils lisent, certes , mais pour faire remonter les problèmes. Quant à savoir quand ils redescendent - les problèmes ?? surement quand ceux ci sont résolus .. et nous n'avons en général pas de communications entre les 2 épisodes 
Et puis le We pas de maintenance officiellle tout au moins des www.
Mais je suis de ton avis : un peu plus (encore un peu plus svp) de communication ne fait de mal à personne 
_________________
.
 ............... |
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jco_92
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Mar 2006
Messages: 114
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| Posté le: 30 Mai 2006, 21:17 -> Sujet du message: Des nouvelles concernant la disparition de TF1 |
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En effectuant aujourd'hui un nouvel essai pour capter TF1, surprise l'état de qualité de reception de la chaine est passée de 0 depuis quelques semaines à 77% !
Supris, j'ai cru dans un premier temps recevoir à nouveau la chaine.
Mais lorsuqe je passe sur le canal 1, je ne dispose pas de TF1, mais des images de RTE Diffusion. Cette chaine est un essai technique pour la diffusion d'une chaine locale sur paris depuis l'emetteur de la tour montparnasse. D'après la mire, elle devrait être normalement diffusée en canal 26 sur la fréquence 514.166 mhz du 19 mai au 30 juin.
une adresse mail est diffusée pour faire remonter ses remarques, je vais essayer de voir avec eux si nous pouvons arriver à avoir une explication plutôt qu'avec Alice qui reste silencieuse.
Voici l'adresse, si vous souhaitez écrire :
contact@rte-diffusion.com
je vous tiens au courant
JCO
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pilou17
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 1006
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 30 Mai 2006, 22:08 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Alors, d'après des infos, la fréquence d'émission de TF1 aurait changé sur certains emetteurs de TDF rendant la réception impossible de TF1 sur le décodeur (préréglé) pour capter TF1 sur une certaine plage de fréquences.
A suivre...
_________________
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 30 Mai 2006, 22:11 -> Sujet du message: |
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| pilou17 a écrit: | Bonjour,
Alors, d'après des infos, la fréquence d'émission de TF1 aurait changé sur certains emetteurs de TDF rendant la réception impossible de TF1 sur le décodeur (préréglé) pour capter TF1 sur une certaine plage de fréquences.
A suivre... |
Un décodeur TNT préréglé es une vrai décodeur TNT ?
_________________
Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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fireblade2006
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Mar 2006
Messages: 16
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| Posté le: 30 Mai 2006, 22:52 -> Sujet du message: plus de tf1 |
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Normal, attaque de tps, tps change/evolue le cryptage de tf1, seul chaine avec m6 et d'autre que les pirates avait toujours, meme apres attaque
donc pour le moment il faut attendre que les demo adsl se mettenet a jour
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jco_92
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Mar 2006
Messages: 114
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| Posté le: 31 Mai 2006, 00:50 -> Sujet du message: Re: plus de tf1 |
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| fireblade2006 a écrit: | Normal, attaque de tps, tps change/evolue le cryptage de tf1, seul chaine avec m6 et d'autre que les pirates avait toujours, meme apres attaque
donc pour le moment il faut attendre que les demo adsl se mettenet a jour |
je ne vois pas le rapport avec notre discussion.
TPS n'a rien a voir la dedans ni tf1 ni m6 d'ailleurs.
Nous parlons de TNT gratuite et non cryptage viacess pour la PTV.
Merci à Pilou17 pour sa réponse.
A suivre...
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jco_92
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Mar 2006
Messages: 114
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| Posté le: 31 Mai 2006, 00:58 -> Sujet du message: |
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Ca y est nous avons une réponse officielle non pas d'alice mais de RTE qui effectue les tests sur Paris d'une chaine locale.
voici le mail qui m'a été adressé :
"Bonsoir ,
Oui nous constatons ce point . Il s'agit d'un soucis de soft ou de configuration propre aux boitiers Alice.... votre système était par exemple prévu pour 8 chaines et 9 se présente , d ou le fait que la case "chaine 1" est "écrasé " , je vous invite à contacter ALICE . Nous avons l information que à Lille les émetteurs de Belgique pertube ces boitiers de réception ADSL..... cf le lien que vous nous avez adressé....
Je reste à votre disposition ,
Hervé O.
RTE DIFFUSION"
Esperons que Alice lira ses lignes...
JCO
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jco_92
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Mar 2006
Messages: 114
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| Posté le: 31 Mai 2006, 01:15 -> Sujet du message: |
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Ayant maintenant tous les cartes en main,
j'ai remonté le problème à la presse spécialisée en espérant que nous seront entendus.
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 31 Mai 2006, 20:18 -> Sujet du message: |
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Pour être sûr de la reponse de Hervé O. de RTE DIFFUSION, il faudrait un exemple d'un abonné qui n'a pas TF1 en TNT avec le decodeur Alice mais qu'il l'obtient bien avec un autre decodeur TNT qui ne provient pas d'Alice.
Si quelqu'un est dans ce cas là qu'il se manifeste.
Cdt,
Alt-Tab
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- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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jco_92
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Mar 2006
Messages: 114
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| Posté le: 31 Mai 2006, 20:24 -> Sujet du message: |
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C'est mon cas et celui de beaucoup d'autre sur le forum
Nous recevions très bien TF1 jusqu'à maintenant avec le decodeur alice toutes les chaines étaient à 99% de reception.
Depuis quelques semaines, TF1 est à 0%.
Nous avons essayé avec nos decodeurs tnt Gratuite et la aucun problème.
TF1 continue d'être recue et ce à 99% via la même antenne.
Le support technique m'a fait parvenirun autre decodeur et je continuais à avoir TF1 à 0%.
Depuis le lancement de la chaine RTE, TF1 est indiqué à 77% mais c'est le signal test de la tour montparnasse que je capte lorsque je choisis TF1 sur la mosaique.
J'espère avoir pu vous aider
JCO_92
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 31 Mai 2006, 20:29 -> Sujet du message: |
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ok je connais la problematique mais j'avais besoin d'un ou deux exemples.
Peux tu me donner par MP ton numero FT, ton mail et si possible la marque de ton autre decodeur TNT (on sait jamais si ils me le demandent).
Ainsi que le % de receptions des differentes chaines avec le decodeur Alice.
Je vais essayer de faire bouger les choses.
Cdt,
Alt-Tab
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 31 Mai 2006, 21:46 -> Sujet du message: |
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Bonsoir Alt-Tab,
| Alt-Tab a écrit: | ok je connais la problematique mais j'avais besoin d'un ou deux exemples.
Je vais essayer de faire bouger les choses.
Cdt,
Alt-Tab |
Merci
_________________
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 01 Juin 2006, 09:59 -> Sujet du message: |
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Bonjour Busy,
J'attends les references que j'ai demandé par MP pour le cas que j'ai cité et j'escalade.
Cdt,
Alt-Tab
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pilou17
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 1006
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 01 Juin 2006, 17:04 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Info du portail :
TELEVISION -
TF1, problème IPTV
Certains de nos abonnés ayant souscrit à l'offre TV Alice (reception par la TNT) ne reçoivent plus la chaîne TF1 depuis quelques jours.
Nos équipes techniques travaillent actuellement à la résolution de cet incident. Une mise à jour du firmware du décodeur permettra d'ici quelques jours la remise en place du service.
Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée.
Cdt,
Pilou17
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