Accueil Les News Nous contacter Les Tutoriaux
Suivez nous sur Facebook Suivez nous sur Twitter

Forum Non-Officiel & Indépendant




le telephone sur l'alicebox sonne occupé
Aller à la page Précédente  1, 2, 3, 4, 5  Suivante
 
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    C-Alice.org > Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Téléphone Voip
Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant  
Auteur Message
jjoepook
Chat de Cheshire
Chat de Cheshire




Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 154

MessagePosté le: 25 Juil 2006, 16:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bonsoir mathilde dioara moi aussi j ai le probleme de la ligne occupee


pouvez m en dire plus

igne testée :
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : CRN29 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : CARANTEC
Longueur de ligne : 450 mètres [+]
4/10 sur 450m
Affaiblissement : 6.75 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8191 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25560 kbps (3195 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : BR2
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Phil_de_france
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 17 Juil 2006
Messages: 20

MessagePosté le: 27 Juil 2006, 07:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Nous n'avons plus de nouvelles de Mathilde...

Dommage, peut etre aurions nous eu des debuts de réponses.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Wil'
Chat de Cheshire
Chat de Cheshire




Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231

MessagePosté le: 27 Juil 2006, 11:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour je suis nouveau chez Alice: depuis le 05 Juil. 06 Wink
Et, je viens de m'incrire ici... car les problèmes arrivent ! Crying or Very sad (J'aurais dû écouté mes collègues pour aller chez Free ! Rolling Eyes )

J'ai la même chose que vous, c'est à dire :
Le voyant "voip" est allumé, mais le téléphone sonne toujours occupé ! et cela après une manip d'un Tech. d'Alice ! Evil or Very Mad

J'explique: j'ai eu très vite ma ligne dégroupée & mon Alice Box Sagem en 5 jours ! Cool

Par contre j'ai toujours eu des problème de messagerie: elle ne fonctionnait pas mais après 5 appels environ à la hot-line: la messagerie fonctionnait enfin... mais au bout de d' 1 (une) sonnerie ! Sad

3 appels à la hot-line: rien n'y fait, toujours une sonnerie ! Evil or Very Mad
Je rappelle en me fachant un peu, samedi 22/07, le tech. me dit qu'il va refaire les services de Messagerie... et:

Depuis 18H00 samedi 22/07: Le voyant "voip" est allumé, mais le téléphone sonne toujours occupé !

J'ai voulu résilier: hier... apparemment c'est à l'études chez des techniciens supérieurs... ils sont long je trouve... j'attends jusque lundi sinon résiliation ! Twisted Evil

_________________
Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
michamails
Reine/Roi de Coeur
Reine/Roi de Coeur




Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 501

MessagePosté le: 31 Juil 2006, 14:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

coucou
alors rien de neuf consernant ce pobleme de ligne occupée ?
toujours pas de tonalité Alice dans mon cas depuis vendredi !!

j'ai recu mon nouveau modem ce jour et le probleme est toujours la !
je suis non dégroupé !

_________________
Freebox Révolution - NRA Ron70
Distance : 1953 Mètres - Affai. : 29.67 dB
2003 : Tiscali -> 2005 Alice -> 2011 Free
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Wil'
Chat de Cheshire
Chat de Cheshire




Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231

MessagePosté le: 31 Juil 2006, 14:43  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Eh NON: toujours PAS de Tel ! Evil or Very Mad Cela fait 10 jours aujourd'hui ! Sad

Etant en DT: je dois pouvoir résilier d'après les infos que l'on m'a donné ici ! Wink

J'ai juste reçu un mail ce matin: car samededi je leur ai encore ecrit pour demander s'il y avait des techniciens chez Alice... Rolling Eyes


Voici la réponse:

Nous avons bien reçu votre demande concernant votre service de téléponie et nous vous en remercions.

Vous avez constaté un dysfonctionnement de votre ligne ADSL.

Nous vous remercions de nous en avoir informés.

Nous vous informons qu'une procédure de vérification approfondie de votre ligne ADSL a été envoyée à notre organisme spécialisé.

Cette demande est actuellement en cours de traitement et nous sommes toujours dans l'attente d'un complément d'information.

Soyez convaincu que nous mettons tout en œuvre afin de corriger ce défaut et vous permettre de bénéficier à nouveau de tous nos services dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.


Donc: pas de délai... Sad

_________________
Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
SuZjL
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 08 Fév 2006
Messages: 7

MessagePosté le: 05 Aoû 2006, 10:08  ->    Sujet du message: Téléphone Voip Répondre en citant

PAS de Tel ALICE ! Cela fait 15 jours aujourd'hui !
le téléphone sonne toujours occupé !
- la reconstruction de ligne a été faite le 22/07/06
suite a mon appel du vendredi 21/07/06
Toujours l occupation.....
appel au 1033 une fois par 24h pendant 3 jours
pour qu un technicien finisse par me dire
"vous avez un ticket,il faut attentre 2 a 3 semaines"
?????? QUELQU UN PEU TRADUIRE ? Sad

AliceBox COMTREND CT633 NON Dégroupé
Code Commutateur Local : ARS57
Nom Commutateur Local : ARS SUR MOSELLE
Longueur de ligne : 2990 mètres
Affaiblissement : 36.4 dB
Débit descendant ADSL : 5232 kbps (654 ko/s)
Plaque ADSL : LR1
Type de DSLAM : ALCATEL
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 05 Aoû 2006, 10:17  ->    Sujet du message: Re: Téléphone Voip Répondre en citant

SuZjL a écrit:

"vous avez un ticket,il faut attentre 2 a 3 semaines"
?????? QUELQU UN PEU TRADUIRE ? Sad
Laughing non tu n'as pas une touche avec Vanessa, malheureusement .. le ticket en question est un ticket Gamot = vérification de ligne lancée auprès des services techniques Alice dans un 1er temps et ensuite vers FT "le fameux Gamot - (Guichet d'Accueil Maintenance Opérateur Tiers)) si rien trouvé chez Alice.
_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Wil'
Chat de Cheshire
Chat de Cheshire




Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231

MessagePosté le: 05 Aoû 2006, 10:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Est-ce le miracle de la Lettre de Mise en Demeure ??? Laughing

La voip est revenue ! Exclamation


Mais faut pas rêver: toujours les même problèmes... Répondeur qui se déclenche à 1 sonneries, blocage de la TV entre 3 & 30 Mn & reboot du décodeur tv, reboot de la Box... Mad

Avec en prime... un bug de plus: mon numéro est caché bien que je ne veuille pas... Confused

Encore appelé 3 fois le 1033 pour me dire qu'ils vont créer un nouveau ticket... Crying or Very sad

_________________
Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Grand
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 09 Oct 2005
Messages: 49
Localisation: Sud essonne

MessagePosté le: 15 Aoû 2006, 06:46  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Wil' a écrit:
Est-ce le miracle de la Lettre de Mise en Demeure ??? Laughing

La voip est revenue ! Exclamation

Tu en as de la chance que la VOIP soit revenue...
au bout de 3 semaines sans tel et 3 appels au 1033 par semaine en moyenne, j'en suis au meme point!
Si il y a un mieux, mon numéro n'est plus "non attribué" quand on le compose mais en boite vocale. Mais toujours la tonalité d'occupation et les explications fumeuses sur les "codecs telephoniques" de la part de la hotline.
Et moi qui avait pris alice monde Mad ils n'ont pas interet à me le facturer grrrrrr

_________________
Tiscali 10 Méga + VoIP (829Ko UP, 63Ko Dn, 31ms)
Ligne : 562 mètres Affaiblissement : 8.43 dB
ADSL : 8188 kbps (1024 ko/s) ADSL 2+ : 25480 kbps (3185 ko/s) ADSL2+ dispo sur mon NRA depuis le 5/01...
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé MSN Messenger
Wil'
Chat de Cheshire
Chat de Cheshire




Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231

MessagePosté le: 15 Aoû 2006, 12:09  ->    Sujet du message: Répondre en citant

As tu envoyé une Lettre de Mise en Demeure... voir s'ils bougent ??? Question
Maintenant, ça marche... sauf: Toujours mon répondeur à UNE sonnerie... Sad

_________________
Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Grand
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 09 Oct 2005
Messages: 49
Localisation: Sud essonne

MessagePosté le: 15 Aoû 2006, 12:17  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tu as raison, je sors mon clavier du dimanche et je torche une lettre sentie direction marseille... Twisted Evil
_________________
Tiscali 10 Méga + VoIP (829Ko UP, 63Ko Dn, 31ms)
Ligne : 562 mètres Affaiblissement : 8.43 dB
ADSL : 8188 kbps (1024 ko/s) ADSL 2+ : 25480 kbps (3185 ko/s) ADSL2+ dispo sur mon NRA depuis le 5/01...
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé MSN Messenger
Wil'
Chat de Cheshire
Chat de Cheshire




Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231

MessagePosté le: 15 Aoû 2006, 12:19  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, y'a que comme cela qu'ils réagissent apparemment... Rolling Eyes
_________________
Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
vidocq
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 1

MessagePosté le: 17 Aoû 2006, 11:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bon, ben coucou tout le monde, un nouvea membre du club du "Téléphone sonne toujours occupé".
Et moi, je suis pas à Saint-Ouen... je suis au fin fon du limousin et ils m'ont trouvé quand même!
Je vous passe les détails sur la mise en service de l'alicebox... après ça, voip activée mais tonalité occupée... mais voici un truc intéressant:
cette box m'a été envoyée en échange de mon triway. Depuis deux bonnes semaines peut-être plus, j'avais un brui parasite très fort sur ma ligne voip, genre TRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR. Comme par hasard, la Hitachi fait *aussi* un problème téléphonique? Ca sent les serveurs gaufrés de chez gaufré & sons à mon avis.
Et le technicien m'a baladé pendant 30 mn.
Depuis, pas moyen d'accéder à la hotline, ils sont saturés....
Hey, les guetteurs de chez Alice, puisque vous lisez ce forum: soyez donc assez aimables pour arrêter de nous donner de fausses raisons. Dite carrément "on a un problème on travaille dessus" mais ne dites pas à vos techniciens de noyer le poisson! Pour la plupart, nous avons passé l'âge des dents de lait je crois. Evil or Very Mad
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Wil'
Chat de Cheshire
Chat de Cheshire




Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231

MessagePosté le: 17 Aoû 2006, 13:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tu as raison: ils font exprès de ne pas comprendre... surtout via mail !
J'en ai encore le coup Mardi avec mon pb de répondeur...: ils ont répondu "à coté ! Mad

_________________
Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Phil_de_france
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 17 Juil 2006
Messages: 20

MessagePosté le: 18 Aoû 2006, 17:10  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je rentre de vacances et oh micracle, je telephone sur l'alice box refonctionne !

ca c'est une bonne nouvelle !

Phil
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Montrer les messages depuis:   
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet       Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Téléphone Voip Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
Aller à la page Précédente  1, 2, 3, 4, 5  Suivante
Page 3 sur 5

 
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
Vous pouvez joindre des fichiers
Vous pouvez télécharger des fichiers
Les indispensables pour vos demandes d'aide
Carte de couverture Free Mobile
Réseau Free Mobile
Votre débit descendant et ascendant
Testez votre débit
Accès à l'interface web de votre box
V5 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V6 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V2 Administration
Carte du Dégroupage Free
Carte dégroupage
Votre IP - Votre Réseau - Votre DSLAM
Quelle est votre IP
Eligibilité et Caractéristiques de votre ligne
Test de l'éligibilité





© 2004-2014 | C-Alice.org | Charte | Contact | Mentions Légales | Signaler un contenu illicite | Powered by : phpBB | Traduction par : phpBB-fr.com | Design by : C-Alice.org | Mod Anti-Spam phpBB