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Message |
sylex
Lapin blanc
Inscrit le: 30 Aoû 2004
Messages: 18
Localisation: Essonne
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 Posté le: 21 Fév 2006, 16:39 -> Sujet du message: |
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Hello,
de mon cote, l'AR a ete recu le 10 janvier et depuis plus rien. Un coup de fil au 1033 m'a appris qu'il n'ont pas de trace de mon courrier. J'ai donc mis une copie de mon AR avec un petit mot en courrier simple. A cote de cela, j'ai arreter l'autorisation de prevelement.
Wait and see.
Je vous tiens au courant
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 21 Fév 2006, 19:08 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Je vais répondre ce que j'ai déjà répondu sur ce sujet : utilisez des lettres suivies soit en :
- lettre simple "Distingo20" enveloppe pré-payée à acheter à la poste. Lettre avec numéro de suivi à suivre la Distribution sur Internet grace au site de la Poste/suivi. Mettre le numéro de suivi à l'intérieur de la lettre.
- en lettre Recommandée suivie : soit le formulaire pré-payé à acheter à la poste ; formulaire cartonné pliable en 2 (qui passe quand même avec certaines imprimantes) et même précaution : écrire le numéro de suivi dedans.
- en lettre Recommandée électronique suivie : même principe que Recommandé suivi papier, mais là encore plus simple tout se passe par Internet.
Et là je vous l'assure : avec le numéro de suivi, vous savez exactement quand le courrier a été distribué et comme par miracle, lorsque vous avez le service Commercial et que vous leur indiquez la date de réception et le numéro de la lettre : là ils ont là lettre et ceci très rapidement en plus.
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Eric71
Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Nov 2005
Messages: 196
Localisation: Dans les environs de Chalon sur saône
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| Posté le: 22 Fév 2006, 02:08 -> Sujet du message: |
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| Citation: | Et là je vous l'assure : avec le numéro de suivi, vous savez exactement quand le courrier a été distribué et comme par miracle, lorsque vous avez le service Commercial et que vous leur indiquez la date de réception et le numéro de la lettre : là ils ont là lettre et ceci très rapidement en plus.
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Sans vouloir lancer de polémique, je pense que c'est une preuve de plus de la mauvaise foi de la blonde 
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n9uf Box Trio 3D AliceBox Triway V2 CT633 Wi-Fi (remballée et réexpédiée)
Ex Infonien des tous débuts, puis Tiscalien par absorbtion, enfin Alicien MIGRATION RÉUSSIE CHEZ LE NEUF
100% N9uf Box Synchro descendante 8926 kbps Synchro montante 1016 kbps |
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Chimaera
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Mar 2005
Messages: 25
Localisation: Moselle
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| Posté le: 25 Fév 2006, 18:03 -> Sujet du message: |
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Toujours pas de changement dans le code source de ma page.
On va rappeler pour la 8.000éme fois le 10 33.
Ca fait quand même 2 semaines que ma connexion free est activée, j'en ai marre là...
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Longueur de ligne: 794 mètres , affaiblissement: 11.91 dB
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Dernière édition par Chimaera le 26 Fév 2006, 21:57; édité 2 fois |
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Chimaera
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Mar 2005
Messages: 25
Localisation: Moselle
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| Posté le: 25 Fév 2006, 18:22 -> Sujet du message: |
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| Eric71 a écrit: | | Non-Dégrouppé offre ADSL Max(moins de 512 K au lieu de 10 mégas promis) et pourtant longueur : 173 m Affaiblissement : 4,1 db |
Dans un cas comme ça le problème vient soit de FT soit de ton installation, vérifie que tu n'as de condensateur derrière tes prises de téléphone, lorsque je suis passé du 2048 à l'ADSL mon débit a baissé à moins de 512. J'ai appelé plusieurs fois le 1013 (Dérangements FT) et une fois que j'ai eu un technicien compétent ils ont réglé le problème en quelques jours. mon débit est passé à 4 Mb puis a 6 une fois que j'ai viré le condo.
voir http://www.freenews.fr/index.php?itemid=494 pour la chasse au condo.
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Eric71
Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Nov 2005
Messages: 196
Localisation: Dans les environs de Chalon sur saône
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| Posté le: 25 Fév 2006, 22:30 -> Sujet du message: |
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| Chimaera a écrit: | | Eric71 a écrit: | | Non-Dégrouppé offre ADSL Max(moins de 512 K au lieu de 10 mégas promis) et pourtant longueur : 173 m Affaiblissement : 4,1 db |
Dans un cas comme ça le problème vient soit de FT soit de ton installation, vérifie que tu n'as de condensateur derrière tes prises de téléphone, lorsque je suis passé du 2048 à l'ADSL mon débit a baissé à moins de 512. J'ai appelé plusieurs fois le 1013 (Dérangements FT) et une fois que j'ai eu un technicien compétent ils ont réglé le problème en quelques jours. mon débit est passé à 4 Mb puis a 6 une fois que j'ai viré le condo.
voir http://www.freenews.fr/index.php?itemid=494 pour la chasse au condo. |
Bonjour cher ami du cercle des aliciens
Je vais faire un essai du côté du 1013
Par contre le condo je l'ai déjà viré depuis "belle lurette"
Un "technicien" du "1033" m'a dit de télécharger Window-A-0-14, ce patch que j'ai essayé ne donne rien de plus, en fait ce patch à déjà été évoqué dans ce forum il y a longtemps
Je pense que le problème vient bien de chez FT j'ai déjà par deux fois demandé au "1033" de joindre FT et de régler le problème
Je trouve paradoxalement inadmissible que ce soit au client de devoir se débrouiller, tous les clients ne sont pas des techniciens "informatique et réseaux" 
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Chimaera
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Mar 2005
Messages: 25
Localisation: Moselle
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| Posté le: 26 Fév 2006, 08:17 -> Sujet du message: |
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Pour moi le prob était différent, c'était avec free donc hotline payante, alors j'ai appelé FT qui était gratuit. Ca a l'avantage d'aller bien plus vite puisque Alice doit émettre un ticket gamot pour ta ligne alors que par le 1013 pas besoin.
Edit: Au fait c'est normal que la TV ne marche pas chez toi, il faut a peu près 3Mb de débit...
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karl27kani
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Fév 2006
Messages: 2
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| Posté le: 28 Fév 2006, 02:39 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
J'étais abonné Tiscali et j'ai demandé la migration vers l'offre Alice. Je reçois une lettre comme quoi il leur manque des pièces pour ma migration. J'ai bien vérifié avant l'envoi et toute les pièces étaient présentes. bref...
J'ai essayé d'appeler la hotline pour savoir quelle pièce envoyé et (après une semaine d'essai) on me dit qu'on a pas reçu ma lettre maintenant!!
Donc j'en ai marre je veux résilier!
Je fais une résiliation normale comme si j'étais encore chez Tiscali? je fais jouer le changement de la CGU entre Tiscali et Alice pour résilier?
Cette dernière solution me serait plus favorable car elle me permettrait de rester qu'un mois de plus chez eux.
Merci de votre réponse!
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 28 Fév 2006, 07:47 -> Sujet du message: |
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Pour info le 1013 gratuit n'existe plus. C'est devenu le 3900, payant.
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Chimaera
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Mar 2005
Messages: 25
Localisation: Moselle
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| Posté le: 28 Fév 2006, 11:30 -> Sujet du message: |
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| Fabrice a écrit: | | Pour info le 1013 gratuit n'existe plus. C'est devenu le 3900, payant. |
Pfff tout fout le camp, c'était mieux avant 
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karl27kani
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Fév 2006
Messages: 2
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| Posté le: 28 Fév 2006, 22:26 -> Sujet du message: |
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| est-ce un motif de rupture de contrat?
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Chimaera
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Mar 2005
Messages: 25
Localisation: Moselle
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| Posté le: 01 Mar 2006, 10:06 -> Sujet du message: |
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| karl27kani a écrit: | | est-ce un motif de rupture de contrat? |
Le fait que tout foute le camp, oui. Mais avec France Telecom, pas avec Alice.
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xaphyr
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 46
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| Posté le: 07 Mar 2006, 21:57 -> Sujet du message: |
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moi je suis client chez tiscali depuis plus d'un an et mon ancienne offre tiscali : ADSL MAXIMAL 1024k avait été changer en Forfait Alice Mega Gratuit lors de ma facture du 10/2005 mais j'avait changer il y a de cela 3-4 mois pour le forfait ALICE BOX NON DEGROUPEE (enfin je sais pas si sa change quelque chose) on m'vait promit du 8 méga que j'attend toujours :/
donc je voulais savori comment m'y prendre pour résilier ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 07 Mar 2006, 22:22 -> Sujet du message: |
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| xaphyr a écrit: | | mais j'avait changer il y a de cela 3-4 mois pour le forfait ALICE BOX NON DEGROUPEE |
Bonsoir xaphyr,
Va voir dans la Source de la page de ton Compte Alice en t'aidant de ce tutoriel
--> CODE SOURCE Mode d' Emploi - Décoder/Mon Compte Abonné pour trouver les informations qui te sont utiles
Date d'engagement par exemple. (engagement à respecter normalement)
_________________
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xaphyr
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 46
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| Posté le: 07 Mar 2006, 22:31 -> Sujet du message: |
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jai trouver sa
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<input type="hidden" name="env[adsl_engage_start]" value="04/10/2005">
est ce que cela veut dire que je peut résilier comme sa? avec une simple lettre de réiliation ?
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