| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
Grand
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Oct 2005
Messages: 49
Localisation: Sud essonne
|
 Posté le: 18 Aoû 2006, 18:16 -> Sujet du message: |
 |
|
gros veinard
_________________
Tiscali 10 Méga + VoIP (829Ko UP, 63Ko Dn, 31ms)
Ligne : 562 mètres Affaiblissement : 8.43 dB
ADSL : 8188 kbps (1024 ko/s) ADSL 2+ : 25480 kbps (3185 ko/s) ADSL2+ dispo sur mon NRA depuis le 5/01... |
|
| Revenir en haut |
|
 |
Wil'
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231
|
| Posté le: 18 Aoû 2006, 18:19 -> Sujet du message: |
|
|
>phil: t'étais en vacances à... Lourdes ??? 
_________________
Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009. |
|
| Revenir en haut |
|
|
akiramouth
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 763
Localisation: Dans le Nord-Isère
|
| Posté le: 18 Aoû 2006, 18:42 -> Sujet du message: |
|
|
| Wil' a écrit: | | >phil: t'étais en vacances à... Lourdes ??? |
Non en Italie 
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
|
| Posté le: 18 Aoû 2006, 18:47 -> Sujet du message: |
|
|
il a directement négocié avec le sous chef benoit 
_________________
BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
|
| Revenir en haut |
|
|
Wil'
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231
|
| Posté le: 18 Aoû 2006, 22:03 -> Sujet du message: |
|
|
Oui, il est intervenu directement chez Telecom Italia ! 
_________________
Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009. |
|
| Revenir en haut |
|
|
michamails
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 501
|
| Posté le: 19 Aoû 2006, 11:30 -> Sujet du message: |
|
|
toujours pas de tel depuis le 27/07/06
alice tu m'énerve !!!!
_________________
Freebox Révolution - NRA Ron70
Distance : 1953 Mètres - Affai. : 29.67 dB
2003 : Tiscali -> 2005 Alice -> 2011 Free |
|
| Revenir en haut |
|
|
Phil_de_france
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Juil 2006
Messages: 20
|
| Posté le: 19 Aoû 2006, 18:18 -> Sujet du message: |
|
|
Et non les gars, je ne ne suis pas allé a Lourdes !
Ni en italie d'ailleurs...
En fait, le telephone refonctionne bien, mais un autre soucis est apparu :
mon modem synchronise à
Line Rate - Upstream (Kbps): 640
Line Rate - Downstream (Kbps): 5792
et sur internet je n'ai plus qu'une vitesse de 20ko/s maxi alors qu'avant de recuperer la téléphonie j'avais 460ko/s !!!
dans le telephone, y'a une tonalité bizarre, une sorte d'echo, enfin ca marche c'est ce qui compte.
par contre internet ca rame, j'ai l'impression de revenir au temps du 56k !!!
le test bear donne les resultats suivant :
ADSL BER Test - Result
The ADSL BER test completed successfully.
Test Time (sec): 20
Total Transferred Bits: 104911872
Total Error Bits: 268456208
Error Ratio: 3.74e-01
apparement, y'a pleins d'erreurs !!!
quelqu'un a une idée ???
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Phil_de_france
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Juil 2006
Messages: 20
|
| Posté le: 20 Aoû 2006, 09:33 -> Sujet du message: |
|
|
bizarre, mon debit est redevenu excellent !
enfin, tout refonctionne maintenant, et je vais pouvoir en profiter !
Bon courage à tous, et encore merci
Phil
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Grand
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Oct 2005
Messages: 49
Localisation: Sud essonne
|
| Posté le: 21 Aoû 2006, 19:13 -> Sujet du message: |
|
|
Alors, après la enième relance à la hotline vendredi soir, j'ai eu la joie d'apprendre que le problème de VoIP etait résolu ... pour 280 des 400 abonnés touchés.
Manque de bol, je fais partie des 120 baisés qui doivent attendre encore et encore... du 26/07 au 21/08, le mois d'interruption de service n'est pas loin.
C'est combien pour espérer etre indemnisé?
_________________
Tiscali 10 Méga + VoIP (829Ko UP, 63Ko Dn, 31ms)
Ligne : 562 mètres Affaiblissement : 8.43 dB
ADSL : 8188 kbps (1024 ko/s) ADSL 2+ : 25480 kbps (3185 ko/s) ADSL2+ dispo sur mon NRA depuis le 5/01... |
|
| Revenir en haut |
|
|
michamails
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 501
|
| Posté le: 21 Aoû 2006, 21:15 -> Sujet du message: |
|
|
yeap !!
et bien je fais partie de ceux pour qui le probleme n'est TOUJOURS pas résolu !!
plus de phone depuis le 27 juillet !!!
la hotline m'a dit qu'ils allaient faire un geste mais des que le probleme serait résolu !!
Je demande 2 mois gratuits ou JE ME CASSE !! na !!
_________________
Freebox Révolution - NRA Ron70
Distance : 1953 Mètres - Affai. : 29.67 dB
2003 : Tiscali -> 2005 Alice -> 2011 Free |
|
| Revenir en haut |
|
|
jjoepook
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 154
|
| Posté le: 21 Aoû 2006, 22:18 -> Sujet du message: |
|
|
meme probleme que toi sonnerie occupee numero non attribue
depuis le 08.07.2006 4 emme expertise de ligne comme mon
engagement a ete fait le 06.11.2005 j envois la lettre de resiliation
cette semaine et je vais chez le neuf
A +
|
|
| Revenir en haut |
|
|
michamails
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 501
|
| Posté le: 22 Aoû 2006, 21:51 -> Sujet du message: |
|
|
voila je viens une nouvelle fois de passer un coup de fil au 1033 !!!
j'en ai marre !! toujours pas de VOIP ca fait un mois !!!
au 1033, on me raconte n'importe quoi !!
'nous avons oublié de reconfigurer votre ligne'
'rétablissement en fin de semaine'
'je relance une nouvelle fois'
mais qu'est ce qu'ils foutent a la hotline !!!
je quitte alice !!
j'envoie ma lettre de résiliation ! cette fois c'est sur !!
tant pis !
_________________
Freebox Révolution - NRA Ron70
Distance : 1953 Mètres - Affai. : 29.67 dB
2003 : Tiscali -> 2005 Alice -> 2011 Free |
|
| Revenir en haut |
|
|
jjoepook
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 154
|
| Posté le: 22 Aoû 2006, 22:25 -> Sujet du message: |
|
|
j ai pas le temps mais samedi j envois la lettre de reslliation meme probleme que toi depuis le 08.07.2006
et demande hier le neuf
A +
|
|
| Revenir en haut |
|
|
dym
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Aoû 2006
Messages: 3
|
| Posté le: 23 Aoû 2006, 16:03 -> Sujet du message: Téléphone Voip |
|
|
Alice vient de me remplacer mon Alicebox CT par un modem AliceBox Hitachi, reçu à mon domicile le lundi 21 aout et que j'ai installé aussitôt.
Dés le lundi 21 aout après-midi tout refonctionnait à merveille, ADSL (6Mo environ - zone non dégroupée) ainsi que le téléphone en VOIP, et ce, jusqu'à mercredi après-midi où les voyants de téléphone Phone1 et VOIP s'éteignent.
J'appelle alors le 1033 qui me fait réinitialiser ma nouvelle AliceBox Hitachi et vérifier tous les paramètres.
Résultat : le voyant VOIP se rallume mais la ligne téléphonique reste occupée, et quand je l'appelle par F.T., mon numéro de téléphone Alice n'est plus attribué.
Le 1033 me dit alors qu'il vont remonter le pb et que cela va prendre de 2 à 3 semaines et qu'ils ne peuvent rien me dire d'autre.
Abonné depuis l'èpoque Infonie puis Libertysurf puis Tiscali et enfin Alice, je suis furieux de cette désinvolture et de ce non-professionnalisme sur les aspects techniques.
J'écris une lettre de réclamation pour défaut de services.
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Grand
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Oct 2005
Messages: 49
Localisation: Sud essonne
|
| Posté le: 25 Aoû 2006, 20:01 -> Sujet du message: |
|
|
25 aout = 4 semaines tout rond sans VOIP.
Et toujours les memes reponses "langue de bois" du 1033.
ras le bol.
_________________
Tiscali 10 Méga + VoIP (829Ko UP, 63Ko Dn, 31ms)
Ligne : 562 mètres Affaiblissement : 8.43 dB
ADSL : 8188 kbps (1024 ko/s) ADSL 2+ : 25480 kbps (3185 ko/s) ADSL2+ dispo sur mon NRA depuis le 5/01... |
|
| Revenir en haut |
|
|
|
