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MSG
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MessagePosté le: 07 Déc 2019, 16:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

On peut aussi demander le code RIO du numéro fixe depuis le combiné branché à la box en appelant le 3179 .

Ce code RIO , fourni à un nouvel opérateur lors de l'inscription , déclenche automatiquement la résiliation chez l'ancien opérateur , bien souvent sans besoin d'autre démarche .
Certains clients ont constaté que l'ancien opérateur rappelle souvent en catastrophe pour faire une proposition d'offre afin de les garder .

Faire une demande RIO , n'oblige pas à changer d'opérateur , mais cela reste une menace pour l'opérateur de voir partir le client qui la demande .


MSG

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Freebox V5 (Ex-Alice Initial)- DT - 1189m - 13dB - 16,7Mbits IP estimé - Firmware : Box 1.5.28 : Player 1.6.17 - IPv6 Activé - Ping : Défaut
Dn = 20199 kb/s ATM - Bruit : 6.40 dB - Atténuation : 22.00 dB (sans le condensateur FT , je gagne 2Mb/s en plus)
Up = 1281 kb/s ATM - Bruit : 7.50 dB - Atténuation : 11.00 dB
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Dreaman59
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MessagePosté le: 07 Déc 2019, 17:52  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Allez, je me suis lancé ...

Je viens de souscrire a RED pour 19€ par mois (avec la TV) ... entre le cash back, 2 mois offert et la prise en charge des frais de résiliation, je ne risque pas grand chose ...

Justement concernant cette résiliation, pouvez-vous me confirmer que c'est RED qui va s'occuper de la résiliation chez FREE ? et que ce dernier va m'envoyer une étiquette a imprimer pour le retour des équipements ? Rolling Eyes

C'est dommage, j'arrete l'aventure Alice/Free j'étais bien ... Mais a 30€ pour une box qui à plus de 10ans ... c'était trop...
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Busyspider
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MessagePosté le: 07 Déc 2019, 18:26  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir

C'est la portabilité qui résilie automatiquement l'ancien abonnement, donc oui Free sera résilié automatiquement.

Par contre pour le bon de retour c'est un peu plus complexe, il faut appeler la hotline Free, avant que le compte ne passe en résilié pour qu'ils mettent à disposition le bon de retour, ce n'est pas automatique.

NOTA : il serait bien d'ouvrir un sujet spécifique : ici la news parle de migration faite il y a 1 an , pas de changement de FAI.


Je le dis pour le prochain concerné (si prochain)

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MSG
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MessagePosté le: 07 Déc 2019, 19:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

@Dreaman59

J'espère pour toi que tu as pris le temps de bien vérifié que ton NRA est bien dégroupé SFR ?
Sinon , il t'en coutera 5€/mois de plus , en zone non dégroupé .
Pour info , SFR et Bouygues appliquent des frais supplémentaires pour les abonnés en zone non dégroupé .

Sur mon NRA , SFR est le seul à ne pas l'avoir dégroupé , donc je ne risque pas d'aller chez eux .
J'attends toujours une hypothétique annonce de Free ...

MSG

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Dreaman59
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MessagePosté le: 08 Déc 2019, 10:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:

Par contre pour le bon de retour c'est un peu plus complexe, il faut appeler la hotline Free, avant que le compte ne passe en résilié pour qu'ils mettent à disposition le bon de retour, ce n'est pas automatique.


Ok merci j’appellerai demain.

MSG a écrit:
@Dreaman59

J'espère pour toi que tu as pris le temps de bien vérifié que ton NRA est bien dégroupé SFR ?
Sinon , il t'en coutera 5€/mois de plus , en zone non dégroupé .


Yes degroupé par tous, mème OVH Laughing

Allez je clos ce sujet donc ... et merci d'avoir répondu Smile
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MSG
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MessagePosté le: 16 Déc 2019, 18:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir ,

Pour ceux que ça intéresserait ...
Orange propose un tarif social équivalent à l'Offre Alicebox de l'époque 19,99€ (location box incluse) , Internet , TV , Téléphone fixe illimité .

Edit : Sujet déplacé à l'adresse ci-dessous , pour plus de visibilité .

https://www.c-alice.org/phpBB2/orange-adsl-fibre-au-tarif-social-vt23393.html


Alicebox s'en est allée , Orange reprend ce créneau tarifaire .


MSG

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Dernière édition par MSG le 17 Déc 2019, 10:29; édité 2 fois
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Busyspider
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MessagePosté le: 16 Déc 2019, 20:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir

Merci MSG pour ces détails utiles à ceux qui pourraient bénéficier de cette offre

Attention cependant pour la TV : ce n'est pas la TV sur ADSL, mais via satellite et il faut acheter la parabole


Citation:
TV par satellite : antenne parabolique compatible nécessaire aux frais du client.


Ce serait je pense bien de séparer le sujet pour en faire un nouveau afin que l'on puisse plus facilement le retrouver.

Je te laisse faire ?

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MSG
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MessagePosté le: 17 Déc 2019, 10:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

Non , non , il y a les deux type de décodeurs de proposés et certainement pas de sortie péritel .

Citation:
- Pour les clients dont la TV est desservie par Satellite :
décodeur UHD90 (décodeur blanc) compatible HD et HD+, avec récepteur TNT et carte d’accès TV.

- Pour les clients xDSL/Fibre :
décodeur TV Play compatible HD (en xDSL et Fibre sous réserve d’éligibilité).

HD accessible avec téléviseur compatible.
En cas de restitution du décodeur incomplet et/ou endommagé ou en cas de non-restitution, le client est facturé d’une somme forfaitaire de 200 €.


Il y a des frais d'activation TV .

Citation:
Nouveau client TV : 40 € de frais d’activation du décodeur.

Des frais d’échanges sont susceptibles de s’appliquer en cas de demande d’échange d’équipement.
Consulter les tarifs en vigueur sur www.orange.fr au moment de la demande de changement d’équipement.


Ça reste une offre peu chère mais très contraignante au final .

MSG

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seb2015
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MessagePosté le: 12 Jan 2020, 02:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Du coup, il reste encore pas mal d'ex Aliciens 2018 chez Freebox ? Ou la plupart a été voir d'autres opérateurs ?

Moi je suis resté 1 année de +, je voulais me barrer mais la réduction mensuelle me fait rester ... au moins jusqu'à décembre 2020

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sympa
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MessagePosté le: 12 Jan 2020, 04:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

De quelle réduction mensuelle parles-tu, valable jusqu'en décembre 2020 si je comprends bien ?

Je suis moi aussi toujours avec mon alicebox, après avoir rechigner à prendre un abonnement ADSL ailleurs, en imaginant que le prix de l'abonnement de base chez Free n'allait pas augmenter excessivement.

Sachant que je n'ai qu'une utilisation basique de l'internet (je n'utilise plus le téléphone fixe, je regarde la TV par la TNT, je ne suis pas un joueur en ligne), je trouve que le nouveau tarif de 24,99 est plutôt élevé.
Il est clair que s'il y avait une offre d'un concurrent en vente privée avec un tarif à 10€ garanti "à vie", je n'hésiterai plus à franchir le pas...

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Francois38
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MessagePosté le: 12 Jan 2020, 09:07  ->    Sujet du message: Répondre en citant

sympa a écrit:
...
Sachant que je n'ai qu'une utilisation basique de l'internet (je n'utilise plus le téléphone fixe, je regarde la TV par la TNT, je ne suis pas un joueur en ligne), je trouve que le nouveau tarif de 24,99 est plutôt élevé.
Il est clair que s'il y avait une offre d'un concurrent en vente privée avec un tarif à 10€ garanti "à vie", je n'hésiterai plus à franchir le pas...


A 10€ non, mais a 19.90€ en ADSL (c'est toujours mieux que 24.99€) a vie et sans engagement oui chez Sosh et avec une box bien plus moderne que la vielle Alicebox
https://shop.sosh.fr/box-internet#XDSL
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alfron
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MessagePosté le: 13 Jan 2020, 17:07  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour
Apres une petite reclamation du prix excesivement ėlevé de notre box alice plus 250%.par rapport à ce que nous avons payé depuis 15ans.
j'ai obtenu l'abonnement à 19,99€. ce qui fait quand même 200%.Lors d'une resiliation d'un autre abonnement de ma famille un operateur free nous a appelé vers 20h pour nous faire une proposition à 15,99€ nous l'avons pas pris car la décision été déja prise.
Pour ce qui est des changements d'operateur attention que votre logement ne sois pas fibré car il y a refus de construire l'adsl sur des logements ou il y a la fibre.
donc appelé le 3244 pour vous plaindre du tarif.
alain
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MessagePosté le: 13 Jan 2020, 18:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir ,

alfron a écrit:

Après une petite réclamation du prix excessivement élevé de notre box alice plus 250%.par rapport à ce que nous avons payé depuis 15ans.
j'ai obtenu l'abonnement à 19,99€.


Avec ou sans option TV ?
Permanent ou provisoire ?

C'est intéressant pour ceux restant en ADSL encore quelques années avec un faible débit et sans déploiement fibre .

Par contre , pour ceux qui vont basculer prochainement en zone fibrée , mon cas en Février prochain , j'hésite .
- rester avec de l'ADSL au maximum 5 ans de plus .
- attendre la proposition de bascule sur la mini4k au tarif historique (29.99€) .

Pour le moment , la carte de Free fibre reste vierge sur ma commune .
Par contre chez l'Agrume , j'ai déjà la petite maison bleu (la fibre est dans votre quartier) .

MSG

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alfron
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MessagePosté le: 13 Jan 2020, 19:16  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour mon abonnement c'est sans la tv j'en ai jamais eu besoin et la durée est de un an faut donc renegocier l'année prochaine.
j'ai 15 méga de bande passante ça me suffit ,d'ailleurs la plus part des abonnées n'ont pas besoin de cette fibre on for e la consommation inutile.
bonne soirée.
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MessagePosté le: 13 Jan 2020, 19:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

A l'époque , l'option TV fonctionnait sur l'offre Alice Initial sans même l'activer dans l'espace client .
C'est après qu'elle a été offerte au même prix à 19,99€ .

Ça aurait été intéressant de savoir !
J'ai encore un vieux TV cathodique , mais peut-être plus pour longtemps .
PS : si tu peux regarder dans ton espace client l'état de ton option TV et son tarif .
Moi j'ai gardé l'option TV active et suis facturé 29,98€ ce mois-ci .

Personnellement , je n'ai pas besoin d'avoir autant de débit , mais bon , un peu de débit en plus ça ne fait pas de mal lors de téléchargements (image DVD Linux) , jusqu'à 100Mb/s je dis pas non , au delà c'est du superflu et forfait internet >30€ trop cher .
20€ c'était bien quitte à renoncer à l'option TV !

MSG

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