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Message |
Invité
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 Posté le: 19 Juin 2014, 19:24 -> Sujet du message: |
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ah OK merci. Surement légal je pense aussi ... étonnant mais bon ça ne mange pas de pain !
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 21 Juin 2014, 07:41 -> Sujet du message: |
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| Riri66 le 9 mai à 15H20 a écrit: | Bonjour,
Voici mes suggestions:
Pour Alice:
- Pouvoir recevoir les factures par mail tous les mois comme pour les abonnés Freebox |
Bonjour à tous les Aliciens et en particulier à notre ami Riri66 qui a beaucoup participé à l'élaboration de questions à poser pour la Convention et plus largement a exprimé les souhaits pour Alice. Merci à lui pour sa participation.
Certains de ces souhaits ont été pris en compte, comme l'accès sécurisé au compte Alice, qui devait voir le jour prochainement et là tout récemment une demande également exprimée sur le forum C-Alice par Riri66 le 9 mai dernier et qui concerne l'envoi des factures par email.
Meme s'il y a de fortes chances que cela était déjà dans les tuyaux .. la mise en place pour les abonnements Alice n'en est pas moins appréciée tout comme pour les abonnements Freebox.
C'est donc effectif 
http://www.busyspider.fr/Actu/news_140621-free-alice-envoi-desormais-votre-facture-adsl-freebox-alicebox-par-email.php
On aimerait bien que notre ami Riri66 revienne nous dire s'il est content du coup que son souhait soit exaucé
Et bien entendu si d'autres Aliciens ont apprécié, mais cela semble le cas
http://www.c-alice.org/phpBB2/enfin-la-notification-facture-par-mail-vt21561.html
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Riri66
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Nov 2012
Messages: 108
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| Posté le: 27 Juin 2014, 03:40 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
@ Busyspider
J'en suis très content et te remercie tout particulièrement d'avoir relayé la demande 
Il ne manque que la possibilité de pouvoir désactiver l'envoi des factures par courriel depuis l'espace abonné pour ceux qui ne souhaitent pas recevoir ces factures.
PS: Les factures présentes dans l'espace abonné diffèrent par leur présentation (détail du trafic téléphonique en page 3) de celles envoyés par courriel 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 27 Juin 2014, 07:00 -> Sujet du message: |
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Bonjour Riri66 et merci de ton retour
Concernant la désactivation possible de l'envoi pour les factures Alice, en effet cela n'est pas possible, pour le moment seuls les factures Freebox ont cette possibilité.
Quelles différences as tu constaté sur détail du trafic téléphonique ? C'est mineur ? important, cela change quelque chose au final sur la facture ?
Ps : pour être honnête, non je n'ai pas pu poser la question sur l'envoi des factures, les interventions ont été nombreuses et nous n'avons pas pu poser toutes les questions en direct, mais elle était sur ma liste. En tout cas ton souhait est exaucé, c'est le principal.
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anton
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2009
Messages: 533
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| Posté le: 27 Juin 2014, 07:57 -> Sujet du message: |
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| Riri66 a écrit: | | PS: Les factures présentes dans l'espace abonné diffèrent par leur présentation (détail du trafic téléphonique en page 3) de celles envoyées par courriel |
Bonjour,
pour les 'vieux anciens' abonnés comme moi il n'y a pas de différence.
Mais moi je n'ai pas reçu de facture par courriel mais une simple notification me disant que je pouvais la consulter sur mon espace abonné. Et là tout est comme d'habitude, c'est à dire avec le détail du trafic téléphonique.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 27 Juin 2014, 08:17 -> Sujet du message: |
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| anton a écrit: | pour les 'vieux anciens' abonnés comme moi il n'y a pas de différence.
Mais moi je n'ai pas reçu de facture par courriel mais une simple notification me disant que je pouvais la consulter sur mon espace abonné. . |
Bonjour anton
Pas d'email caché dans des spams ? un email avec une PJ
Tu es en Alicebox V2 comme abonnement ? (Modem Hitachi, Sagem ou Pirelli ? )
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Riri66
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Nov 2012
Messages: 108
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| Posté le: 27 Juin 2014, 08:52 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | Quelles différences as tu constaté sur détail du trafic téléphonique ? C'est mineur ? important, cela change quelque chose au final sur la facture ? |
Les éléments constituant le détail du trafic téléphonique (date, heure, durée de l'appel, numéro composé, montant facturé) sont les mêmes, c'est juste la mise en page qui change.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 27 Juin 2014, 09:05 -> Sujet du message: |
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C'est pas très grave alors, si ce n'est qu'une mise en page
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 27 Juin 2014, 10:47 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
Ah oui , tiens , la mise en page n'est pas la même pour le détail des appels suivant si on la télécharge dans l'espace client (paysage sur 2 colonnes) ou si on la reçoit par mail (portrait sur 1 colonne) .
MSG
_________________
Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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anton
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2009
Messages: 533
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| Posté le: 27 Juin 2014, 10:49 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | Pas d'email caché dans des spams ? un email avec une PJ |
Les questions, c'est à Riri66 qu'il faut les poser ; j'ai beau lire et relire les messages de ce forum, je ne vois personne à part lui qui dit avoir reçu une facture par mail.
Tout le monde parle d'une notification (et micheldelyon est très clair): http://www.c-alice.org/phpBB2/enfin-la-notification-facture-par-mail-vt21561.html
Edit. comme le sujet est d'importance ... maintenant ça fait 2 avec MSG ... 
Certainement parce que je suis en V2 comme différence avec eux ??
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 27 Juin 2014, 11:13 -> Sujet du message: |
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@anton
Non , j'ai reçu ce mois-ci ma facture par mail .
Je suis juste aller vérifier dans mon espace client les propos de Riri66 (changement présentation détail des appels).
Donc à savoir où est passée ta facture de juin ?
Message reçu de mois-ci dans ma BAL :
| Citation: | Bonjour,
Vous trouverez en pièce jointe votre facture Alice ADSL pour la ligne 0000000000.
Le total de votre facture est de 9.99 Euros.
Nous vous remercions de votre confiance.
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La pièce jointe , c'est le PDF de ma facture .
MSG
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Calmato
Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Sep 2007
Messages: 218
Localisation: Le Havre
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| Posté le: 27 Juin 2014, 11:17 -> Sujet du message: |
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bonjour
oui moi j'ai reçu la facture par mail en PJ
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 27 Juin 2014, 12:11 -> Sujet du message: |
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anton, les envois par email pour la facture, cela concerne tout le monde..
en email avec une Piece jointe oui comme indiqué sur les posts plus haut.
Regarde vraiment dans tes spam si tu ne la retrouves pas. regarde sur ton compte Alice quelle est ton email de contact, tu ne regardes peut-etre pas sur le bon courriel ?
Tout le monde la reçoit en directe cette facture maintenant .. donc là tu es le seul pour le moment à signaler ne pas l'avoir reçu.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 27 Juin 2014, 12:33 -> Sujet du message: |
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| anton a écrit: | | j'ai beau lire et relire les messages de ce forum, je ne vois personne à part lui qui dit avoir reçu une facture par mail.? |
juste au dessus anton sur une News de la Toile en prime, et la copie est une vraie, avec les infos privées supprimées..
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