Assistance t'chat ?

pchelatruite · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 10 Sep 2007 Messages: 608

Bonjour,

Je me rappelle il y a quelques mois on pouvait contacter des conseillers alice par t'chat depuis la rubrique Assistance.

Mais à l'heure actuelle sa fait plusieurs mois que il n'y plus ce service savez vous si le service va réouvrir ?

Merci d'avance

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour,

Il me semble si mes souvenirs sont bons, que le dégré de satisfaction de ces contacts n'étaient pas au niveau le plus élevé Wink

les conseillers de ce t'chat n'ayant accès qu'au dossier administratif du compte, renvoyaient (logique) vers la hotline technique en cas de soucis.

Pour d'autres FAI, cela peut paraitre intéressant , vu que la Hotline est payante, mais comme celle d'Alice est gratuite ....

Nous n'avons aucune info sur une quelconque réactivation d'un service similaire.

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